TPB与PMT组合视角下的移动健康服务用户行为意愿研究

发布时间：2020-08-14 07:38

【摘要】：对于有2.8亿慢性病人的中国,医疗卫生费用每年都在不停地增长,且医疗保健方面的支出增长比整体经济的增长还要快,国家财政因此倍感压力。如何缓解国家医疗资源匮乏和不断增加的医护成本是医疗卫生领域亟待解决的问题之一。移动健康服务通过各种智能移动设备可以为用户提供便利的医疗健康服务和信息,从而降低他们因老龄化或其他健康问题所产生的医疗成本。但调查显示国内移动健康服务的发展还处于初步阶段,本研究在对计划行为理论和保护动机理论进行回顾后,总结出影响移动健康服务用户行为意愿的关键因素,构造了一个基于计划行为理论和保护动机理论的移动健康用户行为意愿模型。以武汉某高校在校师生和退休职工为研究对象,通过实地访谈和发放电子问卷的方式获得328份有效调查问卷。本文使用统计分析软件SPSS20.0检验量表的信度和效度,并用AMOS20.0进行结构方程模型分析检验所提出的假设。研究结果显示威胁评估中的感知疾病易感性和感知疾病严重性显著影响移动健康服务用户行为意愿;应对评估中的反应成本、反应效能和自我效能也均显著影响行为意愿;基于计划行为理论的使用态度和主观规范也显著影响行为意愿;健康状态作为个人特征也显著影响行为意愿;其中感知疾病易感性、自我效能和健康状态对行为意愿的显著影响较大。此外,反应效能还显著影响使用态度。因此,服务提供商在设计移动健康服务时,不仅要挖掘移动健康设备的潜在用户,还要针对各层次健康状态的用户提供切实有效的服务。
【学位授予单位】：武汉纺织大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R-05

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本文编号：2792719