公立医院职能部门绩效管理模型构建与操作方法探讨

发布时间：2020-12-04 03:01

　　公立医院的职能部门是连接医院各部门、各组织的服务型部门,其特殊的工作性质增加了构建科学合理的绩效管理体系的难度。本文梳理了国内外医院绩效管理的研究现状,分析了公立医院职能部门绩效管理的现状与存在的问题,构建了以36因素为核心的绩效管理模型。希望职能部门职员的工作积极性可以有所提高,服务质量能够有所改善,从而推动医院整体管理水平的提高。 

【文章来源】：商讯. 2020年26期 第113-114页

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、绪论
    （一）研究的主要内容
    （二）主要采用的研究方法
二、相关理论综述
    （一）国外医院绩效管理的研究状况
    （二）国内医院绩效管理的研究状况
三、公立医院职能部门绩效管理现状及存在的问题
    （一）公立医院职能部门绩效管理现状
    （二）公立医院职能部门绩效管理存在的问题
        1. 职能部门绩效评估指标欠缺
        2. 职能部门绩效评估指标体系设计不合理
四、构建公立医院职能部门绩效管理体系的操作方法
    （一）确定职能部门科室系数
        1. 区分核算单元管理，细化实际工作内容
        2. 核算单元使命、职责
        3. 建立绩效评审专家库，促进绩效管理科学化、有效化
    （二）制定职位说明书
        1. 各岗位撰写职位说明书，明确岗位职责
        2. 人力资源部对各职能部门岗位进行梳理
    （三）定岗定编
    （四）职责价值评价
        1. 职能部门价值评价
        2. 价值点数管理
    （五）设定科室关键绩效指标
        1. 设定职能部门关键绩效指标（KPI）
        2. 设定职能部门各岗位关键绩效指标（KPI）
五、结语



本文编号：2896916