X医院临床医护人员绩效考核体系研究
发布时间：2021-05-06 19:36
伴随着中国人口老龄化现象的加剧,人们对身体健康的关注度越来越高。十九大以来国家对卫生医疗事业进行全面深化改革,全国各种医疗机构即将面临着极大的挑战,同时也存在很多的机遇。随着信息化程度越来越高的知识经济时代的到来,医院的市场竞争越来越激烈,这就需要医院做到以患者为中心,以高效、安全、便捷的医疗技术为患者最快的解决问题。临床医护人员近距离服务患者,其工作的积极性将极大影响医院的整体服务质量。对临床医护人员进行科学有效的绩效考核,是促使他们提升其服务质量的重要举措。本文以北京市X医院为研究对象,对该医院临床医护人员的绩效考核体系进行研究分析。论文以十九大以来的医疗改革为背景,对相关研究文献进行了较为全面的综述,以X医院当前的绩效考核办法为基础,针对临床医护人员的特点,运用问卷调查的方法,对X医院临床医护人员绩效考核中存在的问题进行了分析,认为绩效考核对医院战略的支撑度不够,绩效考核文化宣传度底,考核办法单一,考核标准不明确,考核结果的应用不够等;最后,结合X医院的具体情况,运用绩效考核相关理论,设计出一套更加适合于X医院临床医护人员的绩效考核办法,并提出了相应的保障措施。
【文章来源】：北方工业大学北京市
【文章页数】：63 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 研究方法与研究内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
第二章 理论综述
2.1 绩效考核的相关概念
2.1.1 绩效的概念和特性
2.1.2 绩效管理的概念
2.1.3 绩效考核的概念
2.2 绩效考核的目标与体系
2.2.1 绩效考核目标与指标体系
2.2.2 绩效考核沟通体系
2.2.3 绩效考核评价体系
2.2.4 考核结果应用体系
2.3 绩效考核的方法
2.3.1 平衡记分卡(BSC)
2.3.2 关键绩效指标法(KPI)
2.3.3 目标管理法(MBO)
2.3.4 360度绩效考核
2.4 我国医疗行业绩效考核现状研究
2.4.1 研究现状
2.4.2 研究局限
2.4.3 未来趋势
2.5 总结
第三章 X医院绩效考核现状及存在的问题分析
3.1 X医院简介
3.2 X医院组织构架
3.3 X医院临床医护人员特点
3.4 X医院临床医护人员绩效考核现状
3.4.1 绩效考核的对象
3.4.2 绩效考核流程
3.4.3 绩效工资考核量化分配方案
3.5 X医院临床医护人员绩效考核现状调查
3.5.1 临床医护人员绩效考核满意度调查
3.5.2 临床医护人员绩效考核访谈
3.6 X医院临床医护人员绩效考核存在的问题
第四章 X医院临床医护人员绩效考核体系设计
4.1 X医院临床医护人员绩效考核的指导思想和基本原则
4.1.1 指导思想
4.1.2 基本原则
4.2 X医院临床医护人员绩效考核办法优化设计方案
4.2.1 考核机构设置与任务
4.2.2 考核方式
4.2.3 医院职工奖惩管理办法
4.3 绩效考核结果的应用
第五章 X医院绩效考核办法实施的保障措施
5.1 培养医院全体成员绩效文化
5.2 成立绩效考核委员会
5.3 绩效考核申诉流程
第六章 结论
参考文献
附录A
附录B
附录C
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]重庆市基本公共卫生服务绩效考核指标体系构建研究[J]. 成撒诺,何坪,邓宇,潘伦,胡彬,吴建华,邓忠泉. 中国全科医学. 2018(10)
[2]医院加强绩效管理研究[J]. 高赐凤. 管理观察. 2018(07)
[3]绩效考核在现代企业人力资源管理工作中的应用[J]. 余慧芳. 中国国际财经(中英文). 2018(05)
[4]公立医院绩效工资与绩效管理探讨[J]. 王晓艳. 人力资源管理. 2018(03)
[5]RBRVS在我国护理绩效考评中的应用现状及展望[J]. 赵泽英,张桂英,钟永芳,杨艳丽. 当代护士(下旬刊). 2018(03)
[6]新时期企业人力资源绩效管理体系的构建[J]. 张燕卿. 财经界(学术版). 2018(04)
[7]分级诊疗背景下基层医疗卫生机构基本医疗服务绩效考核指标体系探讨[J]. 喻雪双,何文翀,屈伟,许沛尧,王橙,刘毅. 现代预防医学. 2018(03)
[8]平衡计分卡在医院绩效管理体系中的应用[J]. 朱晓辉. 财会学习. 2018(02)
[9]浅析绩效管理中沟通的作用[J]. 李旭. 人力资源管理. 2017(11)
[10]通过BSC建立中医药海外中心考核指标体系研究[J]. 顾怿丰,何艺韵,宋欣阳,郑林赟,李海英,胡峻. 中医药管理杂志. 2017(19)
硕士论文
[1]新体制下L医院绩效评价体系研究[D]. 王明洁.山东大学 2013
[2]中国医科大学附属第一医院医疗保险管理体系构建研究[D]. 王宇哲.吉林大学 2013
[3]HUCM附属第一医院绩效管理体系研究[D]. 张莹莹.哈尔滨理工大学 2013
[4]论归纳法与演绎法的辩证统一[D]. 尹来也.南昌大学 2010
本文编号：3172502
【文章来源】：北方工业大学北京市
【文章页数】：63 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 研究方法与研究内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
第二章 理论综述
2.1 绩效考核的相关概念
2.1.1 绩效的概念和特性
2.1.2 绩效管理的概念
2.1.3 绩效考核的概念
2.2 绩效考核的目标与体系
2.2.1 绩效考核目标与指标体系
2.2.2 绩效考核沟通体系
2.2.3 绩效考核评价体系
2.2.4 考核结果应用体系
2.3 绩效考核的方法
2.3.1 平衡记分卡(BSC)
2.3.2 关键绩效指标法(KPI)
2.3.3 目标管理法(MBO)
2.3.4 360度绩效考核
2.4 我国医疗行业绩效考核现状研究
2.4.1 研究现状
2.4.2 研究局限
2.4.3 未来趋势
2.5 总结
第三章 X医院绩效考核现状及存在的问题分析
3.1 X医院简介
3.2 X医院组织构架
3.3 X医院临床医护人员特点
3.4 X医院临床医护人员绩效考核现状
3.4.1 绩效考核的对象
3.4.2 绩效考核流程
3.4.3 绩效工资考核量化分配方案
3.5 X医院临床医护人员绩效考核现状调查
3.5.1 临床医护人员绩效考核满意度调查
3.5.2 临床医护人员绩效考核访谈
3.6 X医院临床医护人员绩效考核存在的问题
第四章 X医院临床医护人员绩效考核体系设计
4.1 X医院临床医护人员绩效考核的指导思想和基本原则
4.1.1 指导思想
4.1.2 基本原则
4.2 X医院临床医护人员绩效考核办法优化设计方案
4.2.1 考核机构设置与任务
4.2.2 考核方式
4.2.3 医院职工奖惩管理办法
4.3 绩效考核结果的应用
第五章 X医院绩效考核办法实施的保障措施
5.1 培养医院全体成员绩效文化
5.2 成立绩效考核委员会
5.3 绩效考核申诉流程
第六章 结论
参考文献
附录A
附录B
附录C
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]重庆市基本公共卫生服务绩效考核指标体系构建研究[J]. 成撒诺,何坪,邓宇,潘伦,胡彬,吴建华,邓忠泉. 中国全科医学. 2018(10)
[2]医院加强绩效管理研究[J]. 高赐凤. 管理观察. 2018(07)
[3]绩效考核在现代企业人力资源管理工作中的应用[J]. 余慧芳. 中国国际财经(中英文). 2018(05)
[4]公立医院绩效工资与绩效管理探讨[J]. 王晓艳. 人力资源管理. 2018(03)
[5]RBRVS在我国护理绩效考评中的应用现状及展望[J]. 赵泽英,张桂英,钟永芳,杨艳丽. 当代护士(下旬刊). 2018(03)
[6]新时期企业人力资源绩效管理体系的构建[J]. 张燕卿. 财经界(学术版). 2018(04)
[7]分级诊疗背景下基层医疗卫生机构基本医疗服务绩效考核指标体系探讨[J]. 喻雪双,何文翀,屈伟,许沛尧,王橙,刘毅. 现代预防医学. 2018(03)
[8]平衡计分卡在医院绩效管理体系中的应用[J]. 朱晓辉. 财会学习. 2018(02)
[9]浅析绩效管理中沟通的作用[J]. 李旭. 人力资源管理. 2017(11)
[10]通过BSC建立中医药海外中心考核指标体系研究[J]. 顾怿丰,何艺韵,宋欣阳,郑林赟,李海英,胡峻. 中医药管理杂志. 2017(19)
硕士论文
[1]新体制下L医院绩效评价体系研究[D]. 王明洁.山东大学 2013
[2]中国医科大学附属第一医院医疗保险管理体系构建研究[D]. 王宇哲.吉林大学 2013
[3]HUCM附属第一医院绩效管理体系研究[D]. 张莹莹.哈尔滨理工大学 2013
[4]论归纳法与演绎法的辩证统一[D]. 尹来也.南昌大学 2010
本文编号：3172502
本文链接：https://www.wllwen.com/yixuelunwen/yiyuanguanlilunwen/3172502.html
