Y医院编外员工忠诚度及提升对策研究

发布时间：2021-12-16 11:02

　　近几年来,伴随着我国医疗事业的不断发展,人们对自身身心健康提出较高要求,看病就医人数增加突显出医院患者数量增加与医护人员不足之间的内在矛盾。为了弥补医疗机构人员短缺的现状,大部分医疗机构选择聘用编外员工。由此可见,编外员工队伍逐渐庞大化是现代化社会的新需求。目前,我国医疗部门对编外员工管理方面仍存在一定的问题和不足,导致编外员工出现大量流失的现象。为了解释该现象的发生,学术界诸多学者立足于员工忠诚度视角。为了更为深入研究该问题,本文选定员工忠诚度主题作为主题开展相应研究。主要采用了文献查询法、问卷调查法、访谈法等方法,研究了Y医院编外员工忠诚度及提升对策,首先梳理员工忠诚度评价和影响因素等相关理论,在此基础上编制针对Y医院编外员工的调查问卷和医院各部门负责人的访谈提纲,通过实地发放问卷并辅助了访谈法,采用SPSS22.0软件对回收的问卷进行统计,同时整理了本次访谈记录,结合问卷调查结果和访谈记录总结出医院编外员工忠诚度现状。通过回归分析确定员工满意度、员工激励、公平感、心理契约、组织文化、工作量与工作压力、离职倾向七个因素中满意度、激励、公平感、心理契约和组织文化因素是影响该医院编外员... 

【文章来源】：安徽财经大学安徽省

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景及意义
    第二节 文献综述
        一、国外研究综述
        二、国内研究综述
    第三节 研究目标、研究思路和研究方法
        一、研究目标
        二、研究思路
        三、研究方法
第二章 理论基础
    第一节 员工忠诚度理论
        一、员工忠诚度
        二、员工忠诚度评价
    第二节 影响员工忠诚度因素
        一、员工满意度与员工忠诚度
        二、员工激励与员工忠诚度
        三、公平感与员工忠诚度
        四、心理契约与员工忠诚度
        五、组织文化与员工忠诚度
第三章 资料与方法
    第一节 研究对象与调查方法
        一、研究对象
        二、调查方法
    第二节 调查内容
    第三节 整理分析原始资料
    第四节 问卷调查的质量控制
第四章 Y医院编外员工现状及忠诚度调查分析
    第一节 Y医院编外员工情况简介
        一、Y医院发展及人力资源简介
        二、Y医院编外员工简介
    第二节 Y医院编外员工忠诚度调查分析
        一、问卷调查
        二、主要问题分析
    第三节 编外员工忠诚度不高的原因分析
        一、管理理念及方法滞后
        二、薪酬福利不尽合理
        三、人力资源管理制度不健全
第五章 提升Y医院编外员工忠诚度的对策
    第一节 提高编外员工的满意度
        一、满足员工最基本需求-公平
        二、拥有开放的沟通系统
        三、关爱员工
    第二节 建立共同愿景，增强员工公平感
        一、确立共同目标
        二、开展拓展活动，培养团队协作精神
    第三节 完善激励机制
        一、建立健全薪酬制度，强化激励机制
        二、建立健全科学的医院绩效考核管理体系
        三、建立健全员工福利及社会保障制度
        四、建立健全招聘考录机制
    第四节 构建良好的心理契约
        一、鼓励编外员工参与医院决策过程之中
        二、培育员工组织归属感
        三、切实保障编外员工职业安全和人身安全
        四、实行人本管理，让编外员工更多的参与医院决策中去
    第五节 加强组织文化建设
        一、加强组织文化对提升忠诚度的作用
        二、以使命感及价值观培养员工忠诚度
        三、培养组织文化认同感
第六章 研究结论与展望
    第一节 研究结论
    第二节 研究存在的问题
参考文献
附录A
附录B
致谢



本文编号：3538022