H公立医院绩效管理方案研究

发布时间：2022-08-09 14:17

　　在我国的医疗卫生服务体系中,公立医院一直处于主导位置,与公众的生活息息相关。近几年,医务人员待遇、医患关系、过度医疗等等一直是社会热门话题。这是由于我国目前的医疗服务能力和人民持续增长的医疗需求不匹配造成的。虽然我国的医院医疗技术水平在不断提高,甚至达到国际水准,但是在管理能力方面许多公立医院还落后于发达国家。因此,公立医院的管理水平和管理方法逐渐受到人们的重视,公立医院的绩效改革也引起越来越多人的探索。这些变化都是在政府和市场的双重推动下导致的。一方面,随着医疗改革的不断深入,政府发布许多文件和规定,一直在鼓励和引导着公立医院进行绩效工资改革;另一方面,市场经济也在推动着公立医院重视其内部管理。面对市场竞争压力和市场需求,公立医院如果一直故步自封,只会被市场所淘汰。绩效管理在帮助公立医院实现正确目标,提高医院运行效率,激励职工为实现医院战略而努力等方面都有着重要作用。但是,现在许多公立医院在实施绩效管理制度时,仍然错误地把绩效考核与绩效管理等同起来,因此没有发挥绩效管理真正的作用。因此,本文运用文献研究法和案例研究法等研究方式,将D市H公立医院作为调研对象,通过访谈、查看文件、观察等... 

【文章页数】：91 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究思路和方法
    1.4 国内外文献综述
        1.4.1 绩效管理理论研究
        1.4.2 公立医院绩效管理管理研究
    1.5 论文结构
第二章 基本理论
    2.1 绩效管理基本理论
        2.1.1 绩效管理相关概念
        2.1.2 绩效管理的目标与构成
    2.2 绩效考核的工具
        2.2.1 关键绩效指标(KPI)
        2.2.2 平衡计分卡
        2.2.3 360°绩效评价法
        2.2.4 目标管理法
第三章 国内外公立医院绩效管理现状
    3.1 我国公立医院绩效管理的相关概念和政策
        3.1.1 我国事业单位定义和类型
        3.1.2 我国关于公立医院绩效管理改革方向
    3.2 国内外公立医院绩效管理实践现状
        3.2.1 我国医院绩效管理实践现状
        3.2.2 国外公立医院绩效管理实践现状
        3.2.3 对我国公立医院绩效管理的启示
第四章 H公立医院绩效管理管理现状与分析
    4.1 H公立医院概况
        4.1.1 H医院基本情况
        4.1.2 H医院组织架构
    4.2 H公立医院绩效管理现状
        4.2.1 计划制定
        4.2.2 绩效考核
        4.2.3 绩效结果运用
    4.3 H医院原有绩效管理存在问题和优化方向
        4.3.1 H医院原有绩效管理存在的问题
        4.3.2 H公立医院绩效管理方案优化方向
第五章 H公立医院绩效管理优化方案设计
    5.1 H公立医院战略目标的确定
        5.1.1 确定绩效管理工具-平衡计分卡
        5.1.2 H公立医院战略目标的确定和分解
    5.2 绩效考核指标体系的构建
        5.2.1 绩效考核指标的选取
        5.2.2 指标权重的确定
        5.2.3 科室绩效考核指标设计
        5.2.4 职工绩效考核方法设计
    5.3 H公立医院绩效管理体系设计
        5.3.1 绩效计划环节
        5.3.2 绩效实施环节
        5.3.3 绩效考核与反馈阶段
        5.3.4 绩效运用与改进环节
        5.3.5 确保持续和有效的沟通
    5.4 H公立医院绩效管理优化的保障措施
        5.4.1 注意绩效沟通技巧
        5.4.2 信息技术的充分利用
        5.4.3 提高全员绩效管理水平
结论与展望
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据时代的公共部门绩效管理模式创新——基于KPI与OKR比较的启示与借鉴[J]. 田五星,王海凤.  经济体制改革. 2017(03)
[2]大数据时代企业人力资源绩效管理创新[J]. 徐艳.  江西社会科学. 2016(02)
[3]以公益性为导向公立医院绩效评价指标体系构建[J]. 李晓森,魏力,付旻,余红星,姚岚,李莹,陈红辉,张红星,李滔,刘智勇.  中国卫生政策研究. 2014(06)
[4]公共绩效管理框架下的政府财务绩效报告体系构建研究[J]. 常丽.  会计研究. 2013(08)
[5]审计机关绩效管理的探索与实践[J]. 刘均刚,孙明禄,李侠.  审计研究. 2013(04)
[6]以公益为核心的公立医院绩效考核指标体系构建研究[J]. 郭永瑾,朱燕刚,罗力,舒蝶.  解放军医院管理杂志. 2013(05)
[7]公立医院绩效评价指标体系及应用[J]. 李春晖,方龙,胡靖琛,葛阳,姚聪,宇传华.  中国卫生统计. 2013(02)
[8]政府战略绩效管理与战略规划关系探讨及对领导干部考核的启示[J]. 周省时.  管理世界. 2013(01)
[9]中国企业非财务绩效考核的实践问题和研究挑战——基于文献研究的探讨[J]. 张川,杨玉龙,高苗苗.  会计研究. 2012(12)
[10]基于生态效益理念的我国企业环境绩效管理研究[J]. 谢东明.  财政研究. 2012(11)



本文编号：3672708