基于TAM模型的家用医疗器械O2O电商模式用户接受意愿研究
发布时间：2023-04-11 17:47
近年来,伴随着互联网和电子信息技术的快速发展,“互联网+”理念已经渗透到社会生活的各个领域,“互联网+医药”的发展在当今医疗健康研究领域越来越受到重视,家用医疗器械作为医药产品的重要组成部分,近年来电子商务发展迅速。家用医疗器械O2O电子商务模式就是将O2O电商模式具体应用于家用医疗器械细分市场,构建网络销售平台,并与线下体验店相结合,消费者可以在线上挑选医疗器械产品,在线下体验相关产品的性能,并接受相关的使用咨询技术指导服务,线上线下相结合更好地提升用户购物体验的过程。研究目的与意义:中国医药销售企业发展家用医疗器械O2O电商模式尚在萌芽起步阶段,本文期望通过学术研究,尝试对O2O模式下家用医疗器械用户接受意愿研究这一空白领域进行初步探索。构建理论研究模型并从用户的角度进行实证研究,识别出家用医疗器械O2O电商模式用户接受意愿的关键影响因素,验证影响因素间的假设关系。找出家用医疗器械O2O电商模式下产品和服务方面存在的不足,促使销售企业有针对性的改进产品和服务质量,提升用户对O2O电商模式下家用医疗器械产品和服务的使用意愿,进而提高顾客的满意度和忠诚度,以期能够促进家用医疗器械O2O...
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 文献综述
1. 研究主题概念定义
1.1 家用医疗器械的概念和分类
1.2 家用医疗器械产品的使用者分析
1.3 家用医疗器械O2O电子商务模式
2. 用户接受使用意愿相关理论与模型综述
2.1 理性行为理论
2.2 计划行为理论
2.3 技术接受模型理论
2.4 扩展技术接受模型理论
2.5 整合型技术接受模型理论
2.6 感知风险理论综述
2.7 消费者创新性理论综述
3. 国内外研究现状综述
3.1 国外研究现状
3.2 国内研究现状
4. 文献研究述评
5. 参考文献
第二章 前言
1. 研究背景
2. 研究目的与意义
2.1 研究目的
2.2 研究意义
3. 研究内容
3.1 基于TAM模型的家用医疗器械O2O电商模式用户接受意愿模型构建
3.2 实证问卷调查和数据分析
3.3 家用医疗器械O2O电商企业改善产品和服务的相关建议
4. 研究思路
4.1 研究方法
4.2 技术路线
5. 研究创新点
第三章 研究模型设计与构建
1. 影响用户接受家用医疗器械O2O电子商务模式的因素分析
1.1 主观影响因素
1.2 客观影响因素
2. 基于TAM模型的家用医疗器械O2O电子商务模式用户接受理论模型
3. 研究假设
3.1 感知有用性、感知易用性与使用意愿的相关假设
3.2 消费者创新性与感知有用性、感知易用性、使用意愿的相关假设
3.3 社会影响与感知有用性、使用意愿的相关假设
3.4 消费者信任、感知风险与使用意愿的相关假设
3.5 线上用户体验、线下商户存在与使用意愿的相关假设
第四章 研究问卷设计与发放
1. 问卷设计
1.1 问卷初稿
1.2 预调研和问卷修正
2. 问卷发放
2.1 样本的选取和样本量的确定
2.2 抽样方法
2.3 样本规模
3. 数据分析方法
3.1 描述性统计分析
3.2 信度分析
3.3 效度分析
3.4 结构方程模型
第五章 实证研究分析
1. 描述性统计分析
1.1 性别
1.2 年龄
1.3 学历(教育程度)
1.4 月收入
1.5 职业
1.6 消费经历
2. 信度分析
3. 效度分析
4. 结构方程模型分析
4.1 感知有用性、感知易用性与使用意愿
4.2 消费者创新性与感知有用性、感知易用性和使用意愿
4.3 社会影响与感知有用性和使用意愿
4.4 消费者信任、感知风险与使用意愿
4.5 线上用户体验、线下商户存在与使用意愿
4.6 综合模型分析
第六章 结论与展望
1. 研究结论
2. 家用医疗器械O2O电商模式的发展建议
2.1 加大宣传力度,提高社会影响力
2.2 提高线上网站整体服务质量,注重消费者的体验和需求
2.3 提高信誉和口碑,降低用户感知风险
2.4 提升线下体验店形象,加强技术指导和售后保障
2.5 提升用户的有用感知和易用感知
3. 研究局限和展望
3.1 研究局限
3.2 研究展望
参考文献
附录
附录1
附录2
致谢
在学期间主要研究成果
本文编号：3789495
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 文献综述
1. 研究主题概念定义
1.1 家用医疗器械的概念和分类
1.2 家用医疗器械产品的使用者分析
1.3 家用医疗器械O2O电子商务模式
2. 用户接受使用意愿相关理论与模型综述
2.1 理性行为理论
2.2 计划行为理论
2.3 技术接受模型理论
2.4 扩展技术接受模型理论
2.5 整合型技术接受模型理论
2.6 感知风险理论综述
2.7 消费者创新性理论综述
3. 国内外研究现状综述
3.1 国外研究现状
3.2 国内研究现状
4. 文献研究述评
5. 参考文献
第二章 前言
1. 研究背景
2. 研究目的与意义
2.1 研究目的
2.2 研究意义
3. 研究内容
3.1 基于TAM模型的家用医疗器械O2O电商模式用户接受意愿模型构建
3.2 实证问卷调查和数据分析
3.3 家用医疗器械O2O电商企业改善产品和服务的相关建议
4. 研究思路
4.1 研究方法
4.2 技术路线
5. 研究创新点
第三章 研究模型设计与构建
1. 影响用户接受家用医疗器械O2O电子商务模式的因素分析
1.1 主观影响因素
1.2 客观影响因素
2. 基于TAM模型的家用医疗器械O2O电子商务模式用户接受理论模型
3. 研究假设
3.1 感知有用性、感知易用性与使用意愿的相关假设
3.2 消费者创新性与感知有用性、感知易用性、使用意愿的相关假设
3.3 社会影响与感知有用性、使用意愿的相关假设
3.4 消费者信任、感知风险与使用意愿的相关假设
3.5 线上用户体验、线下商户存在与使用意愿的相关假设
第四章 研究问卷设计与发放
1. 问卷设计
1.1 问卷初稿
1.2 预调研和问卷修正
2. 问卷发放
2.1 样本的选取和样本量的确定
2.2 抽样方法
2.3 样本规模
3. 数据分析方法
3.1 描述性统计分析
3.2 信度分析
3.3 效度分析
3.4 结构方程模型
第五章 实证研究分析
1. 描述性统计分析
1.1 性别
1.2 年龄
1.3 学历(教育程度)
1.4 月收入
1.5 职业
1.6 消费经历
2. 信度分析
3. 效度分析
4. 结构方程模型分析
4.1 感知有用性、感知易用性与使用意愿
4.2 消费者创新性与感知有用性、感知易用性和使用意愿
4.3 社会影响与感知有用性和使用意愿
4.4 消费者信任、感知风险与使用意愿
4.5 线上用户体验、线下商户存在与使用意愿
4.6 综合模型分析
第六章 结论与展望
1. 研究结论
2. 家用医疗器械O2O电商模式的发展建议
2.1 加大宣传力度,提高社会影响力
2.2 提高线上网站整体服务质量,注重消费者的体验和需求
2.3 提高信誉和口碑,降低用户感知风险
2.4 提升线下体验店形象,加强技术指导和售后保障
2.5 提升用户的有用感知和易用感知
3. 研究局限和展望
3.1 研究局限
3.2 研究展望
参考文献
附录
附录1
附录2
致谢
在学期间主要研究成果
本文编号：3789495
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