南宁市三甲综合医院医务人员与患者对医疗纠纷的认知现状调查

发布时间：2023-06-05 01:59

　　目的:通过问卷调查和深入访谈,了解医务人员、患者及卫生行政人员对医疗纠纷的认知情况,找出医疗纠纷发生的原因,探讨预防和解决医疗纠纷的有效途径,为净化医疗服务环境、提高医疗服务质量、构建和谐的医患关系和促进医疗卫生事业的持续性发展提出现实可行的防范措施和政策建议。方法:本研究运用文献研究法、专家咨询法、问卷调查法、数理统计法、访谈法,对南宁市区三甲综合医院医疗纠纷现状及影响因素进行研究。(1)运用专家咨询法和文献研究法熟悉医务人员、患者的相关信息,设计制定调查问卷和访谈提纲。(2)运用问卷调查法,收集南宁市区三甲综合医院医务人员和患者对医患关系及医疗纠纷认知情况的基本数据。预调查时,以便利抽样法抽取南宁市一家三甲综合医院的医护人员为预调查对象,发放问卷60份,回收有效问卷51份,根据预调查结果,及时对问卷进行修改和调整,确定正式调查问卷。正式调查时,以南宁市区6家三甲综合医院的医务人员及门诊/住院患者为调查对象,根据方便抽样,共发放医务人员调查问卷562份,回收有效问卷559份,问卷有效率99.47%;发放患者问卷360份,回收有效问卷357份,问卷有效率99.17%。(3)基于数理统计...

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

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个人简历
摘要
ABSTRACT
1 前言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究意义
    1.4 相关概念的界定
2 资料与方法
    2.1 资料来源
    2.2 研究方法
    2.3 技术路线
3 结果分析
    3.1 预调查结果
    3.2 医务人员问卷调查结果
    3.3 患者问卷调查结果
    3.4 访谈结果
4 讨论与分析
    4.1 医疗纠纷认知现状分析
    4.2 医务人员医疗纠纷发生的影响因素分析
    4.3 医疗纠纷产生的原因分析
5 对策及建议
    5.1 从政府层面上要进一步优化政策制度
    5.2 从医院层面上要完善医院管理制度
    5.3 从社会层面要改善医疗卫生环境
6 研究的局限性
参考文献
附录1
附录2
附录3
综述 医疗纠纷现状相关研究进展
    参考文献
致谢
攻读学位期间发表的论文



本文编号：3831460