延安市社区卫生服务中心医务人员和患者满意度调查研究

发布时间：2023-08-03 18:51

　　目的调查分析社区卫生服务中心医务人员和患者满意度现状及影响因素,为改善社区卫生服务提供参考。方法采用"基层医务人员工作满意度调查问卷"和"老年居民社区卫生服务满意度问卷",对6所社区卫生服务中心的全部医务人员221人和通过便利抽样法随机抽取的300名门诊患者进行调查,运用多因素非条件Logistic回归探讨医务人员和患者满意度的影响因素。结果医务人员对社会关系和工作负荷比较满意,对薪酬待遇满意度最低,工作岗位(护理人员:OR=3.387,95%CI:2.142～4.749;医技人员:OR=1.701,95%CI:1.215～2.391;公卫人员:OR=2.367,95%CI:1.399～4.168;管理人员:OR=1.329,95%CI:1.106～1.719)。用工形式(政府聘用:OR=1.812,95%CI:1.231～2.551;在编职工:OR=1.911,95%CI:1.227～2.916)。薪酬待遇(OR=1.207,95%CI:1.084～1.336)及晋升培训(OR=1.109,95%CI:1.101～1.326)是医务人员工作满意度的影响因素。患者对就诊环境和卫生服务可...

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【文章目录】：
1 对象和方法
    1.1 研究对象
    1.2 调查工具
    1.3 调查方法
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 基本情况
        2.1.1 医务人员基本情况
        2.1.2 患者基本情况
    2.2 社区卫生服务中心医务人员工作满意度
    2.3 社区卫生服务中心医务人员工作满意度影响因素分析
    2.4 社区卫生服务中心门诊患者的满意度
    2.5 社区卫生服务门诊患者满意度影响因素分析
3 讨论
    3.1 医务人员满意度及其影响因素分析
    3.2 患者满意度现状及其影响因素分析
    3.3 建议



本文编号：3838619