“两围绕”服务活动持续改善医疗服务实践

发布时间：2024-03-09 08:58

　　医院持续开展医护人员围绕病人转、行管科室围绕临床一线转"两围绕"服务活动,探索改善医疗服务模式。不断优化就诊流程、就诊环境,持续提高医疗服务水平,逐步完善绩效考核指标体系,并充分利用信息互联网技术推进智慧医院服务建设。有效地改善了患者就医体验,提高了患者满意度,促进了医院的精细化管理水平。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 改善医疗服务行动的实践
    1.1 多措并举，优化就诊流程
    1.2 畅通生命绿色通道，完善急救体系
    1.3 提升急危重症诊治能力，推进MDT模式
    1.4 深化医联体建设，落实患者分级诊疗
    1.5 优化就诊环境，主动提供温馨服务
    1.6 多维度打造医院服务文化品牌
    1.7 完善绩效考核指标体系
    1.8 利用信息互联互通技术，推进医院服务智慧化
2 改善医疗服务行动的成效
    2.1 缩短了患者无效等待时间，提高了医疗质量和服务效率
    2.2 改善就医体验，提高了患者满意度
    2.3 实现患者合理分流
3 思考
    3.1 精细化管理需要服务创新
    3.2 深化医联体+远程医疗，深入持续推进分级诊疗
    3.3继续提升医疗服务质量
    3.4 推进智慧医院的建设
4 小结



本文编号：3923188