流程管理在口腔专科突发事件中的应用

发布时间：2024-11-02 11:28

　　 目的:探讨流程管理在口腔专科突发事件中的实践价值。方法:医院口腔专科自2018年7月起优化管理流程,2018年1～6月为实施前,2018年7～12月为实施后,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,统计实施前后的心理管理、风险管理、安全管理、技能考核、医患沟通、环境管理等评分,比较实施前后患者突发事件的发生率。结果:实施后的心理管理、风险管理、安全管理、技能考核、医患沟通、环境管理等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后口腔专科突发事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。结论:优化流程管理能有效提升口腔专科突发事件的管理质量。

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 实施前后专科管理质量评分比较
    2.2 实施前后突发事件发生率比较
3 讨论



本文编号：4009523