医院管理引入流程管理理论的探讨

发布时间：2017-09-21 11:42

  本文关键词：医院管理引入流程管理理论的探讨

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【摘要】：以流程管理的产生背景和基本内涵为基础,重点从跳出传统管理思维的束缚、构造卓越的业务流程、树立病人至上的经营理念、实行持续改进和以人为本的管理、构建流程式的组织结构、建立优质服务的竞争优势、构建基于流程的绩效管理体系方面阐释了医院管理者借鉴流程管理的价值。
【作者单位】：
【关键词】： 流程 流程管理 医院管理
【分类号】：R197.323
【正文快照】： 流程管理(process management,PM)又称业务流程管理或企业流程管理(business process management,BPM),它是20世纪90年代企业界最早提出,并应用于企业管理的一种新的管理思想和方法[1]。作为现代企业管理的重要方法和技术,流程管理在提升企业业绩和客户满意度方面发挥着越来

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

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【共引文献】

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中国重要会议论文全文数据库 前1条

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本文编号：894347