图书馆学毕业论文范文：高校图书馆Web2.0分析

1绪论

1.1选题背景
互联网的应用与普及，使人们的思想观念、社会生活和工作方式不断发生着改变。以微博（Microblog)、学科博客（Subject Blog)、维基（WIKI)、简易信息聚合(RSS)、标签(TAG)、社会化网络(SNS)等应用为核心的Web2.0，是互联网思想体系的一次升级和换代[']。其强调以用户为中心，关注用户的体验与参与，让用户不仅成为互联网的使用者，更是参与者。而这一理念正好契合图书馆以读者为中心，主动为读者服务的要求。Web2.0因此成为图书馆领域研究的一个重要课题。各种各样的论文、会议、网站都致力于研究Web2.0的核心技术及其图书馆的价值。与Web2.0相关的术语也出现于图书馆领域，例如Lib2.0。Lib2.0核心理念是“让读者参与图书馆的建设管理，增加读者与图书馆的互动，加强图书馆的服务，使读者更简单方便地获取信息知识，为读者相互间交流提供平台”[2]。随着Lib2.0的不断发展，Web2.0的核心技术被逐渐应用于图书馆服务中。由于高校图书馆读者素质较高、专业性较强，并且拥有一批专业的馆员队伍，这使Web2.0在高校图书馆的应用相对较快。例如麻省理工学院图书馆用RSS为读者发送图书馆新闻专题、新书销售信息、新书介绍、各种培训会议展览信息，读者可根据自己需求定制各种专业信息资源⑵。当前应用于图书馆领域较多的是微博和学科博客。从目前国内的Lib2.0实践来看，微博和学科博客在高校图书馆领域的应用虽尚未成熟，但在理论和实践领域，，己经引起了很多高校图书馆的关注。因此本文主要着眼于研究Web2. 0环境下微博与学科博客在高校图书馆中的应用。
..............................

1.2研究目的及意义
随着理念和技术的日新月异，互联网已经从Webl.O步入Web2.0时代。其开放、互动的模式给整个互联网带来了新的机遇和挑战，在高校图书馆领域，Web2.0的理念和技术也逐渐得到应用，促进图书馆服务内容和效率的提升。
微博短小精悍，即时性强，在图书馆对外宣传、加强与读者沟通交流等方面发挥着重要作用。而学科博客是近年来博客应用于高校图书馆学科服务中的一种创新模式，它将博客的个性化、互动性和及时性等特点与高校图书馆的学科馆员制度相结合。学科博客在内容上汇集着相关学科的图书资源和网络资源，凝结了学科馆员的学科专业知识和研究心得，发布的内容正式且有一定的深度，对于用户对某一学科信息的关注具有很强的指引作用，对于深化高校图书馆的学科服务，提升服务水平以及图书馆资源的有效利用等方面有着重要意义。因而对于二者的研究有着重要的意义。但目前关于微博、学科博客在高校图书馆服务方面的应用，无论理论研究还是实践应用，尤其是在国内，可以说才刚刚起步，与此相关的研究成果也比较少。因此，本文以国内高校图书馆微博、学科博客服务开展情况的调研为基础，分析高校图书馆微博、学科博客服务中存在的问题及原因，并提出相应的解决对策。以期对高校图书馆微博服务、学科博客服务的开展提供一定的理论和方法的参考，进而推进高校图书馆服务工作。

1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
1.3.1.1 微博
在社会各界都热衷于微博时，国外公共、高校等各类型的图书馆也开始了使用微博的实践，并取得了良好的效果。爱达荷州博伊西市公共图书馆和克利夫兰公共图书馆使用Twitter发布各种消息，包括展览公告、“你最喜欢的图书馆员”链接、放假通知等。密苏里河地区图书馆使用Twitter发布一些青少年事件和有关在经济不景气时段图书馆价值的最新研究。高校图书馆微博关注内容与公共馆不太相同。耶鲁大学科学图书馆在Twitter上发布有关图书馆资源的研讨会、提供在线档案的链接、为读者联系图书馆员提供指南。北卡罗莱纳州立大学工程图书馆提供大学以及外部博客的链接[3]。
国外学者从微博的使用、微博用户、微博经营经验等方面对图书馆微博进行了探讨。
在微博的使用方面，Sarah Milstein (2009) 指出，微博的本质是对话，但目前的图书馆趋向于将其作为一个宣传的工具来使用。认为图书馆微博应该鼓励关注者与图书馆进行互动。包括咨询问题、分享链接、转发感兴趣的微博、回复@自己的微博。并通过寻找会议报道等方式使微博朝向更加专业化的方向发展。
在微博开展服务的方式方面，Stuart,David (2010) 寸论了图书馆采用微博开展服务的方式，认为Twitter提供的应用程序编程接口（API)是其成功的一个因素，Web 2.0技术的应用有效消除了图书馆员和图书馆用户之间的壁皇。但当前的图书馆微博只拥有很少的用户，并且图书馆并未花费较多的努力来争取更多的用户。他建议图书馆在利用社交媒体的社会网络方面做出一些努力。
..............................

2高校图书馆Web2.0概述

2.1 Web2.0的定义
互联网协会对Web2.0的定义是：Web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。在Web2.0的含义上，尽管业界尚没有一个统一的定义。但大多数研究者都认同，Web2.0是以RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技术的应用为核心，以长尾理论、六度分隔理论、自组织理论、微内容、公共版权论为理论基础的互联网新一代模式。
..............................

2.2 Web2. 0相关技术在高校图书馆的应用
随着Web2.0的迅速发展，Web2.0的核心技术例如RSS、WIKK TAG、SNS、BLOG等技术被逐步应用于高校图书馆服务中。
2.2.1 RSS的应用
RSS技术被广泛应用于信息推送、信息聚合和读者个性化订阅方面。用户订阅了 RSS，当信息更新时，信息会自动推送到RSS阅读器的界面上，这样新资源、新服务的最新动态就可以被用户在第一时间内获知。而RSS服务应用于图书馆，可以成为图书馆信息和资源发布的重要渠道，广大图书馆用户可以方便的获取图书馆的这些信息，从而更多的了解和使用图书馆。对于用户来说，他们可以同时定制多个网站的多个服务，起到信息聚合的作用，当信息更新时不必每次都点击进入网站，就能享受到自己订阅的个性化服务。目前，RSS技术在图书馆中的应用形式主要有以下几种124]: (1) RSS订阅图书馆公告、业界新闻。（2) RSS订阅新书通告、最新上架随书光盘、预约取书通知等。（3) RSS订阅参考咨询、留言板。（4) RSS订阅博客、播客、BBS论坛。（5) RSS订阅检索结果。（6) RSS订阅商业数据库。（7) RSS订阅主题资源。
2.2.2 WIKI的应用
信息时代，图书馆是重要的知识导航者和聚集地，应用维基，首先可以提高图书馆工作效率，其次可以满足用户平等和自由利用图书馆资源，通过维基的应用，用户可以参与到图书馆的事务中来，体现了信息自由共享的思想，这也成为成为网络环境中图书馆信息资源共建共享的新途径。维基在图书馆中的应用主要表现在：(1)构建学科知识服务平台。（2)图书馆业务与管理，如图书情报网上百科。（3)建立业务协作和交流平台的机构或部门维基。（4)利用维基技术建立和完善联合目录。
2.2.3 TAG的应用
标签让用户可以网络分类标识自己发布、收藏、订阅的内容，同时分享其他用户使用相同Tag收集的内容，用户可以按图索骥，通过这些Tag查找到所需的信息。其优势在于更为灵活、有趣，由用户自由的添加标签，用词接近自然资源，使得日志之间的相关性和用户之间的交互性大大增强，体现了群体的力量。给读者查找带来极大方便的同时也实现了信息的聚合。该方法将是图书馆2. 0中大有作为的领域之一。标签在图书馆中的应用可以有如下几种形式：（1)将Tag应用于图书馆博客。（2)将Tag与网摘结合应用。（3)在OPAC中加入Tag。
................................

3高校图书馆Web2.0应用实例分析................................ 14
3.1数据来源与研究思路................................ 14
3.1.1样本的选择与方法................................ 14
3.1.2调查时间与内容................................ 15
3.2微博在高校图书馆服务中的应用现状................................ 15
3.2.1新浪微博“985”高校图书馆用户注册情况................................ 15
3.2.2新浪认证“985"高校图书馆的微博服务情况................................ 15
3.3学科博客在高校图书馆服务中的应用现状................................ 22
3.3.1学科博客开设情况................................ 22
3.3.2学科博客利用情况................................ 23
3.3.3学科博客内容建设情况................................ 25
4高校图书馆利用微博、学科博客开展服务中存在的问题及原因分析....................... 28
4.1高校图书馆微博服务中存在的问题及原因分析................................ 28
4.1.1高校图书馆微博的功能定位不明................................ 28
4.1.2高校图书馆微博的粉丝普遍偏少................................ 28
4.1.3高校图书馆微博发布频率参差不齐................................ 29
4.1.4高校图书馆微博的内容分类杂乱................................ 30
4.1.5高校图书馆微博与读者的互动性差................................ 30
4.2高校图书馆学科博客服务中存在的问题及原因分析................................ 30
4.2.1高校图书馆用户对学科博客的认知不足................................ 30
4.2.2高校图书馆学科博客的用户参与度低................................ 31
4.2.3高校图书馆学科博客的总体利用效果较差................................ 32

5有效开展高校图书馆微博、学科博客服务的应对策略|

5.1髙校图书馆开展微博服务的应对策略
5.1.1明确微博功能定位
明确微博功能定位是开通、经营一个微博的前提和基础。尽管各高校图书馆开展微博服务的实践仍处于探索阶段，但不能因此就不经谨慎思考就随便开通微博，更不能盲目跟风。而是要积极探索符合本馆特色的微博服务。因而高校图书馆在开通微博前要制定明确的目标和规划，即明确建立这个微博是要实现什么功能、微博服务哪些群体、由谁来经营和管理、微博的内容和结构是什么等等。这是高校图书馆日后如何开展服务的规范和指南。而当这些都明确后，再通过微博的一句话介绍将其功能定位告知用户，便于其更加全面的认知这一微博，从而决定是否关注。
5.1.2加大微博营销宣传力度
宣传工作能否做好直接影响图书馆微博的人气。笔者调查的26家图书馆中，只有一半的图书馆在其主页上提供了微博的图标链接，可见，目前图书馆微博的宣传力度不够。并且这种在图书馆主页上提供图标链接的方式略显被动，且有些馆的图书馆微博图标放在主页上不显眼的位置，不易被读者察觉,宣传效果不够。高校图书馆除了可以在图书馆主页上提供链接外，还可以采取其他多种方式提高微博的关注度。首先是在图书馆显眼位置张贴宣传海报。其次可以将微博的宣传嵌入到图书馆举办的各种活动中，借助活动宣传微博，同时又将活动的信息发布在图书馆微博上，从而实现线上线下的配合。另外，充分利用微群的功能。积极建立微群，将学校各部门微博和比较关注图书馆的大学生微博加入到图书馆微群。有意识加入大学生读者常加入的一些微群[W。有利的宣传只能让读者认识到图书馆微博，丰富的微博内容才能让读者使用图书馆微博。微博粉丝的增加是一个长期积累的过程，因而图书馆在经营微博过程中要不断总结经验，适应读者的需求发布读者感兴趣的内容，发布高质量的微博内容，让读者有所收获。
5.1.3持续更新微博平台
高校图书馆要实现微博平台的持续更新，应从两个方面着手：从管理层面上，要建立一个微博运作团队，指定专人负责微博平台，加强微博平台的监管。将微博服务责任到人，才不至于出现微博无人管理、无人更新的情况。同时必须认识到，微博的运作不仅仅依靠单个人，需要的是一个团队作为支撑。图书馆微博的内容来源于图书馆的各个部门，因此专门负责微博平台的人员要做到与各部门的协调沟通，及时获取各部门信息，并将其发布在微博上。从技术层面上，要充分利用各种微博平台的工具。在新浪微博平台上，图书馆用户除了登录手机客户端随时随地更新微博信息外，该平台还提供了关联博客、浏览器插件、分享按钮等工具让图书馆方便把自己的博客信息、图书馆网站信息和任何网页信息转换成一条微博信息[39],这就为微博内容提供了重要来源，从而确保微博内容的持续更新。
5.1.4分类管理微博内容
杂乱无章的微博内容既不利于关注者查找自己感兴趣的微博，也不便于博主对自己微博的管理。因而，高校图书馆要对微博内容进行分类管理。尽管新浪微博还没开通分类功能，图书馆在发布微博前，要做到对微博内容有大致的分类，对信息内容加以整理，提炼出每条博文的主题，再将其对应至每个分类中。可以在每类微博在开头部门做个标记，利用微博的标签功能，例如#数据库培训#。这样，读者通过标签，可以更方便的找到自己感兴趣的博文。也便于图书馆了解自己微博的内容主要包括了哪些内容。
.............................

6结论

微博、学科博客的应用是图书馆在Web2.0环境下进行服务创新的有益尝试。国内高校图书馆分别于2009年、2007年开始了微博、学科博客服务的实践，目前都处于起步阶段。因而，了解微博、学科博客在高校图书馆服务中的应用现状，发现实践中存在的问题并探寻相应的解决对策对于其他高校图书馆开展微博、学科博客服务具有重要的参考意义。基于这一点，本文对高校图书馆微博、学科博客的应用现状展开调查。通过调查分析，得出以下几点结论：
1、微博、学科博客在图书馆服务中承担着各自的作用。
微博因其简便性、互动性、即时性、个人性的特点，成为高校图书馆进行信息推送、对外宣传的有利工具。学科博客由资深的学科馆员创建，由于熟悉相关学科的图书资源和网络资源，他们以博客的形式编写图书阅读指南和发布与这个学科相关的网络资源的链接，使学生较快地熟悉本学科的大体知识结构和更好地利用相关的图书资源和网络资源。其主要作用在于帮助用户了解学科最新动态、深化高校图书馆学科服务。
2、当前微博与学科博客在服务内容上存在一定的重合。
微博的主要内容大致可以分为馆务信息、图书馆资源信息、图书馆活动信息、同行交流、读者互动、网络资源分享6个部分。以信息公告、数字资源的发布为主。而学科博客的主要内容是大致可以分为三个部分：一是图书馆已有学科资源与服务的发布。二是网上免费学科信息资源导航。三是学科知识的交流与共享。其以学科相关资源推介、学科知识交流和共享为主，辅以部分图书馆通知公告、数据库介绍、新书介绍等一般动态。可以看出，微博和学科博客在发布图书馆最新动态等方面存在一定重合。但学科博客发布的图书馆动态信息又远不如微博的全面。
3、微博、学科博客在功能上可以相互补充。
尽管微博、学科博客是两种不同的图书馆服务方式，但二者不是截然分开的。二者可以相互利用，实现功能上的补充。学科博客主要作用在于发布学科资源动态，促进学科知识交流和共享，同时又不能脱离图书馆数据库介绍、新书推荐等一般服务，但过多发布图书馆一般动态又会造成学科博客内容上的主次不分。这一矛盾可以通过借助微博这一有利的图书馆宣传工具来解决。可以在微博上设立一个学科服务版块，把图书馆微博绑定到学科博客上，这样微博就可以自动发送更新学科博客博文的链接，这既促进了对学科博客的宣传，也能让用户在学科博客上通过点击图书馆微博链接获取图书馆最新动态，从而弱化学科博客在传递图书馆一般动态方便的功能。
.............................
参考文献（略）