图书管学毕业论文范文：鄂尔多斯市大众图书馆公共服务分析,图书馆学论文

发布时间：2015-02-02 17:14

一、公共图书馆公共服务职能

(一)公共图书馆的涵义
1994年联合国教科文组织公共图书馆宣言指出：公共图书馆是地方的信息中心，备有各种知识及信息供读者使用。公共图书馆的任务与信息、识字、教育及文化有关，公共图书馆应将服务作为工作的重点[7]。
2012年发布的《公共图书馆服务规范》里是这样定义公共图书馆的，公共图书馆是由政府投资或社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆，是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的具有公益性质的公共文化服务设施。
在我国，公共图书馆是按行政区划建立，由国家和群众举办，受政府各级文化部门领导，面向社会公众开放，免费为广大人民群众和社会服务的图书馆[9]。
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(二)公共图书馆的特点
一是藏书的综合性。公共图书馆拥有丰富的综合性馆藏文献信息资源，必须藏有并提供各种合适的载体和现代技术以及传统的书刊资料。藏书的内容涉及政治、经济、文化、历史等各个学科以及一些珍贵的地方文献特藏资源，并且文献的类型也是多种多样。
二是服务对象的普遍性。公共图书馆向所有社会上的公众免费开放，不论他是哪个阶层，不论大人小孩，不论文化程度的高低，各个民族的读者都可以走进图书馆，利用图书馆。儿童是祖国的未来，因此随着社会的进步和文明程度的不断提高，公共图书馆慢慢的开始注重对儿童的培养，培养儿童良好的阅读习惯，为儿童积极创造有利条件，使儿童能最大程度的利用图书馆，同时为了实现公共文化服务均等性原则，还要努力为一些特殊群体提供有利条件，满足他们的文化需求，如为了满足残疾人、老年人、农民工和偏远地区公众的特殊需求而设置的盲人阅览室，民工流动书屋和草原书屋等等。
三是业务活动范围广泛。公共图书馆不仅是为社会公众服务的，而且也是一个地区的科研研究中心，为科研研究提供丰富的文献信息资源。一个地区的公共图书馆在某种程度上承担着该地区中心馆的任务，负责协调改地区各图书馆的业务活动，是地区性图书馆间合作与协调的组织者。

(三)公共图书馆的职能
笔者认为公共图书馆主要有以下四点职能：
一是文化职能。文化职能是公共图书馆最基本的社会职能。公共图书馆作为文化建设的重要组成部分，不仅可以保存非物质文化遗产，保存当地文化记忆，还具有满足文化需求上的重要角色，实现文化传承为其独特的使命，另外，公共图书馆利用各种机会，举办各文化展览、开展文化讲座等活动，促进文化的交流与传播，为公共文化服务活动提供场所，为社会大众提供大量丰富的文献信息资源，以及安静文明舒适的阅读环境，这些都是公共图书馆文化职能的重要内容。
二是教育职能。公共图书馆是人们终身学习的平台，提供人们所需要的学习资源，并且是学习型社会的推动者。公共图书馆应该在终身教育理念下努力提高全民的终身教育意识，不断提高服务质量，优化馆员素质，打造复合型的图书馆，公共图书馆是传播文化的中心，公共图书馆可以通过举办各类讲座、培训、学习班、继续教育、在职教育各种形式，充分利用了图书馆丰富的信息资源，发挥社会教育的职能，为本地区的社会发展做出贡献[3]。
三是信息职能。公共图书馆不仅是地方文献的收藏中心，而且是图书借阅中心和情报服务中心。各级公共图书馆都担负着收集和保存国家重要出版物副本，尤其是担负文献的任务，是地方文献的重要收藏中心。书目中心。负责编辑和出版各种藏书目录和索引，矣广大读者提供书目服务。
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二、鄙尔多斯市概述以及公共图书馆公共服务的具体措施

(―)鄂尔多斯市概述
鄂尔多斯市，位于内蒙古自治区西南部的少数民族地区，地广人稀，蒙古族和汉族杂居，总人口有194万，土地总面积有8. 7万平方公里。近几年来，鄂尔多斯市荣获全国文明城市、全国双拥模范城市、全国卫生城市、全国绿化模范城市以及自治区级园林城市、自治区级文化生态保护区等多项荣誉。
自2011年，鄂尔多斯市积极组织开展了申报创建国家公共文化服务体系示范区活动，并成功的入选首批“创建国家公共文化服务体系示范区”，是内蒙古自治区唯一一个申报创建地区[16]。鄂尔多斯市通过近两年的示范区建设，已经基本建立了符合鄂尔多斯本地区实际、符合鄂尔多斯地方文化自身发展规律的公共文化服务体系，并于2013年11月6曰，圆满完成了示范区创建任务，成为全国首批、内蒙古自治区唯一的一个国家公共文化服务体系示范区，为鄂尔多斯市的文化建设乃至内蒙古自治区的文化建设增了光添了彩。
鄂尔多斯地大物博，有着丰富的资源，“羊煤土气”的飞快发展带动了鄂尔多斯的经济发展，经济发展了，人们生活水平改善了，思想意识也在不断提高，逐渐的认识到文化对于一个地区的发展有着重要的作用，经济建设很重要，文化建设也不可小劇，从而充分的认识到文化发展的重要性。2013年中央及自治区共为鄂尔多斯市下达文化建设资金3453万元，目前已拨付资金935万，鄂尔多斯市财政拨付文化建设资金6085万元，用于推动全市文化建设。其中文化活动设备配送2700万元，文化惠民办实事补贴资金505万元，图书馆、文化馆、站免费开放补贴80万元，专业艺术团队文艺汇演80万元，民间文艺团体补贴252万元，嘎查村文化管理员补贴173万元，青铜器博物馆新馆展陈布展1000万元，革.命历史博物馆场馆维修1000万元、展陈布展800万元[17]。
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(二)鄂尔多斯市公共图书馆公共服务具体措施
全市共9个公共图书馆全部进入等级图书馆行列，全市公共图书馆藏书总量达179万多册，全市人均1册。全市各公共图书馆在做好阵地读者服务的同时，积极组织举办“读好书、送好书”全民阅读、演讲知识竞赛、少儿书画比赛等各项群众文化活动，并通过设立分馆、开展流动图书馆服务、为基层群众送文化等惠民文化活动，不断拓展图书馆延伸服务。通过建立网上信息平台、免费开通读者热线、发展分馆、为分馆和流通点送书报等一系列新的服务方式，拓展了图书馆的服务功能，并组织开展了 “世界读书日”、“图书馆服务宣传周”、少儿绘画展览等活动，极大地丰富了广大群众精神文化生活。
1.加大馆藏
公共图书馆应“根据本地区用户的需求，结合原有馆藏信息资源基础，有计划，有重点的补充馆藏，逐步形成具有地方特色、适合当地读者需要的藏书” 鄂尔多斯市在创建公共文化服务示范区期间，从表1可以看出，鄂尔多斯市七旗两区9个公共图书馆到2012年的藏书总量是179万册，人均0.85册，年流通0.74次，人均年增新书1.14册。

2.延伸服务范围
鄂尔多斯市公共图书馆，积极创新服务机制，延伸服务范围，各图书馆在坚持阵地服务的同时努力拓展馆外服务模式，大力推进总分馆制、数字图书馆、汽车图书馆、馆中馆建设，建立24小时自助图书馆，合理利用共享工程平台，积极开展流动服务，拓宽阵地服务、深入基层文化惠民，通过延伸服务范围，创新服务机制，进而满足大众需求，全面提高公共图书馆的公共文化服务能力。
一是积极推进总分馆制。公共图书馆可以通过在基层建立分馆以提高服务效益，实现资源的有效利用、通过总馆的专业一体化管理，实现图书馆各项资源和服务的共享，实现公共图书馆整体服务效能的最大化，是体制机制的一种创新，不仅在空间地点上方便和满足了读者需求，使图书馆实现了信息资源的共享，形成了与社会发展、读者需求相适应的图书馆服务体系。目前各地区的许多公共图书馆都在积极推进总分馆制，2011年，鄂尔多斯市图书馆正式启动分馆机制，截止2013年年底，鄂尔多斯市七旗两区在街道、社区、学校、军营、敬老院等各基层行业共成立了24个图书馆分馆。
二是积极开展流动服务。公共图书馆要积极开展流动服务，拓宽服务阵地，通过汽车图书馆、草原书屋、民工书屋等服务形式来延伸服务范围，构建图书馆的馆外服务网络，实现文化信息资源共享。鄂尔多斯市图书馆在流动服务方面为方便文献信息资源的配送，不仅配备了 “流动服务车”，而且在2011年成立了首家“民工流动书屋”，同时积极开展送书下乡，为农牧民送科技下乡等等，解决了基层特别是偏远地区农牧民无法利用图书馆这一难题，实现了文献信息资源的共建共享。伊金霍洛旗图书馆经过多次走访和实地考察调研，结合当地的实际情况，为本旗138个草原书屋配备了流动书箱，，根据需求开展图书流动服务。乌审旗图书馆从2010年幵始打破传统图书馆固有模式，变被动型服务为主动，幵展流动服务，现共有流动图书服务点19个，分布在机关单位、福利院以及社区，年接待读者2万多人次、外借图书3万多册_。2013年，汽车图书馆正式启动，全市共9辆汽车图书馆作为一条纽带，将市图书馆总馆、七旗两区24个分馆联系起来。通过以点带面、点面结合，让文献信息资源从书架里流动起来。各旗区的汽车图书馆主要结合当地群众文化活动、安全生产宣传、禁毒宣传等走进社区、广场及农村牧区，全年年活动160多次，接待读者3万多人次。
三是设立多台24小时自助图书馆。24小时城市街区自助图书馆利用先进的RFID技术、网络技术及自动控制技术于一体，集办证、查询、预约、借书、还书、续借、缴纳逾期费等功能为一体，可广泛地布设于社区、校园、超市、机场、车站及其他各种公共场所，是现有公众图书馆服务的延伸，使读者可以不受时间空间的限制更加便捷的利用图书馆资源。我国首台24小时自助图书馆是2008年在深圳面世，也是由深圳人自主研发的世界上第一台“城市街区24小时自助图书馆服务机”，创下了世界图书馆界绝无仅有的技术先例。2010年，鄂尔多斯市图书馆建立了中国西部首台“城市街区24小时自助图书馆系统”["]。目前为止，全市七旗两区共有6台24小时自助图书馆系统，为广大群众提供免费、便捷的图书馆服务。
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三、鄂尔多斯市公共图书馆公共服务存在的问题.............................. 14
(一)地区间发展不均衡.............................. 14
(二)人才队伍薄弱.............................. 15
(三)尚未建立科学合理的群众需求反馈机制.............................. 16
(四）文化政策法规体系不完善.............................. 16
四、鄂尔多斯市公共图书馆公共服务存在问題的原因.............................. 18
(一)缺乏有效的资金保障.............................. 18
(二)居民的文化消费水平不同.............................. 19
(三)政府发挥主导作用欠缺.............................. 19
(四)人才队伍机制不完善.............................. 20

五、公共图书馆公共服务体系的几点建议

(一)建立科学的馆藏体系
文献信息资源建设是图书馆开展各项活动的物质基础，公共图书馆要根据自身的任务、实际条件和服务对象的需求特点，做好馆藏信息资源体系的建设。公共图书馆的馆藏体系主要有实体馆藏和虚拟馆藏，公共图书馆通过建立科学合理的馆藏体系，把不同的文献信息结合起来，形成有机的整体，发挥更大的功能效应。
实体馆藏主要包括图书、期刊、科技报告、会议文献、学位论文、政府出版物、报纸等纸质性文献资源信息，实体馆藏是图书馆的物理馆藏，主要以印刷型文献为主，印刷型文献是图书馆信息资源中最基本、最现实的馆藏，是满足读者信息需求最直接、最基础、最经济的资源，合理确定各类型文献的入藏比例，向用户提供多方面的服务，满足用户的不同需求。虚拟馆藏是“根据特定的目标，选定信息资源的学科领域，对有关的网站网页进行搜索和收集，加以鉴定核实，并对核实后的网址进行合理组织，使之能够提供检索、浏览和链接的信息集合” 虚拟馆藏极大的丰富和拓展了图书馆的资源空间，在很大程度上解决了用户无限的需求和图书馆拥有的有限馆藏资源的矛盾，用户除了利用本馆的实体馆藏外，还可以不受时间空间的限制，方便的阅读、浏览、查询图书馆通过因特网获取并对其进行选择、加工、组织成的虚拟馆藏，同时，使资源共享进入一个新层次，图书馆通过实体馆藏和虚拟馆藏的合理配置，使馆藏资源发挥前所未有的效益。

(二)加快实现图书馆的数字化建设
数字图书馆在跨越地域与社会形态疆界连接起不同文化的同时，为人类开启了一个浩激的知识与信息世界。国际图联在2007年的《数字图书馆宣言》中提出：数字图书馆是数字对象的高质量在线馆藏，数字图书馆运用现代新技术为用户提供数字化的馆藏文献信息资源，是图书馆服务不可分割的一部分[27]。在数字图书馆中，馆藏的创建、管理和提供都以一种使其可以经济、便捷地为某个或某组特定群体使用的方式进行。
鄂尔多斯市图书馆自新馆建成以来，不断加大数字资源建设的投入力度（购买多种数据库、电子读报机、建立短信服务平台、智能语音服务平台、手机掌上图书馆、门户网站、馆内自助借还系统、一卡通），现拥有数字文献资源53TB，着力打造成为资源丰富广覆盖、无疆界的数字图书馆，使其成为一本现代化的电子百科全书，存有大量文献信息、图书书目信息、电子图书、电子期刊、视频讲座、众多动漫和连环画等资源。读者通过网络远程即可阅读鄂尔多斯市图书馆数字图书馆的所有文献，无需缴费便能获得数字文献资源的查询、浏览、下载、原文传递和知识导航等服务。
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结语

公共文化服务体系建设不是一朝一夕的事情，也不是三分钟热度的项目，公共文化服务体系建设需要很长一段时间才能实现它的最终目标和所要求的任务。鄂尔多斯市经过几年的努力，投入大量人力、物力、财力，全面推进示范区创建工作，圆满完成了国家公共文化服务体系示范区创建任务，公共文化服务深入推进。示范区的成功创建，增加了鄂尔多斯市的知名度，提升了公共文化服务水平，打造了高质量的公共文化服务，实现了公共文化服务体系跨越式发展。但是在未来的日子里，鄂尔多斯市还需要不断巩固提高创建国家公共文化服务体系示范区成果，认真落实公共文化服务体系建设工程五年计划，加强社会文化工作，积极构建各类平台，引导、组织社会力量参与各类文化活动，继续抓好重点文化惠民项目，努力提升公共文化服务水平和质量，继续推进完善五级文化网络的建设。
公共图书馆作为公共文化服务体系建设中不可缺少的公共文化服务设施，是公共文傀活动的主要场所之一，是人们实现文化权利的机构，本文分析了鄂尔多斯市公共图书馆公共服务现状和鄂尔多斯市七旗两区9个公共图书馆在公共服务方面的成效，结合本市的实际情况，找出鄂尔多斯市公共图书馆公共服务目前存在的问题和产生这些问题的原因，并对鄂尔多斯市公共图书馆公共文化服务提出了几点建议：（1)建立科学的馆藏体系，（2)加快数字图书馆的建设，（3)积极开展馆际协作与资源共享，（4)优化文献传連服务，（5)扩大服务对象，（6)加强人员队伍的建设，（7)加速公共图书馆的立法进程。
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参考文献（略）

本文编号：11992