济南市医患纠纷人民调解机制和效果研究

发布时间：2017-07-17 21:48

  本文关键词：济南市医患纠纷人民调解机制和效果研究

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【摘要】：近年来,群众看病就医需求快速增长,但医疗服务水平和质量却没有完全跟上同时受一些社会因素影响,医患纠纷不断增加,致使医患双方合法权益因此受损,医疗秩序甚至社会稳定均受到严重影响。如何促进医患和谐,妥善处理医患纠纷,越来越受到社会各界的高度关注。本文以济南市医患纠纷人民调解委员会为研究对象,通过查阅资料、理论研究、实地调研、人员访谈、调取档案、案例分析等研究方法,研究医患纠纷人民调解的机制和效果。本文认为,济南市医患纠纷人民调解工作具有中立、专业、免费、高效等优势,取得了较好的效果。但也存在地位低、职能弱、人员少、经费缺等不足。本文建议,完善医患纠纷人民调解工作要着力提高地位、强化支撑、充实人员、规范运作、完善网络等。
【关键词】：医患纠纷 人民调解 机制 效果
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D926
【目录】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-12
• 第1章 导论12-16
• 1.1 选题背景与研究意义12-13
• 1.1.1 选题背景12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 研究现状述评13-15
• 1.3 研究思路和研究方法15-16
• 第2章 医患纠纷及其处理方式概述16-33
• 2.1 相关概念的界定16-18
• 2.1.1 医患纠纷16-17
• 2.1.2 人民调解17
• 2.1.3 医患纠纷人民调解17-18
• 2.2 医患纠纷的特点、现状和成因18-28
• 2.2.1 医患纠纷的特点18-20
• 2.2.2 医患纠纷的现状20-21
• 2.2.3 医患纠纷的成因21-28
• 2.3 医患纠纷处理方式概述28-33
• 2.3.1 我国常见的医患纠纷处理方式28-32
• 2.3.2 国外常见的医患纠纷处理方式32-33
• 第3章 济南市医患纠纷人民调解机制33-40
• 3.1 济南市医调委的成立33
• 3.2 济南市医调委的运行机制33-36
• 3.2.1 济南市医调委的机构职能33-34
• 3.2.2 济南市医调委的性质和领导体制34
• 3.2.3 济南市医调委的机构设置34-35
• 3.2.4 济南市医调委的人员组成35-36
• 3.2.5 济南市医调委的经费来源36
• 3.3 济南市医调委的调解机制36-39
• 3.3.1 济南市医调委的调解流程36-38
• 3.3.2 济南市医调委的调解方法38-39
• 3.4 济南市医调委的执行机制39-40
• 第4章 济南市医患纠纷人民调解的效果分析40-48
• 4.1 济南市医患纠纷人民调解的效果40-43
• 4.1.1 一般资料分析40-42
• 4.1.2 济南市医调委的调解成功率42
• 4.1.3 济南市医调委的调解赔偿额42-43
• 4.1.4 济南市医调委的调解时间43
• 4.1.5 济南市医调委的执行情况43
• 4.2 影响调解时间的因素分析43-48
• 4.2.1 医方因素对调解时间的影响43-45
• 4.2.2 患方因素对调解时间的影响45-46
• 4.2.3 调解方因素对调解时间的影响46-48
• 第5章 济南市医患纠纷人民调解的优势与不足48-53
• 5.1 济南市医患纠纷人民调解的优势48-49
• 5.1.1 地位中立,专业性强,公信力高48
• 5.1.2 方便快捷,缓解对抗,成功率高48
• 5.1.3 调解免费,成本低廉,赔付合理48-49
• 5.1.4 运作规范,协议有效,履行率高49
• 5.2 济南市医患纠纷人民调解的不足49-53
• 5.2.1 法律地位需要进一步明确50
• 5.2.2 运作需要进一步规范50
• 5.2.3 调解员队伍建设需要进一步加强50-51
• 5.2.4 资金保障需要进一步夯实51
• 5.2.5 调解关口需要进一步前移51-52
• 5.2.6 赔偿资金渠道需要进一步拓宽52-53
• 第6章 完善济南市医患纠纷人民调解的建议53-56
• 6.1 明确医患纠纷人民调解的法律地位53
• 6.2 加强医患纠纷人民调解的经费支持53-54
• 6.3 提升医患纠纷人民调解人才队伍建设水平54
• 6.4 增强医患纠纷人民调解的规范化程度54-55
• 6.5 完善医患纠纷预防和调解网络55
• 6.6 拓宽医患纠纷赔付资金渠道55-56
• 参考文献56-59
• 致谢59-60
• 附件60

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本文编号：554749