基于心理契约的组织成员满意度问题研究
发布时间：2021-03-24 06:16
随着知识经济的到来，人力资源管理在经济发展中的地位得以提高，员工已经成为组织发展的第一要素。组织的核心竞争力更多地体现在了员工的积极性与创造性上。而在影响其积极性与创造性的因素中，满意度扮演了一个重要的角色。目前，关于员工满意度的研究已经成为学术界和企业界的热点。然而由于员工满意度本身动态变化的特点，组织在对其进行有效的管理上出现了许多困难。心理契约的相关理论给予员工满意度管理以有益的启迪。本文依据文献资料的对比研究，借鉴国内外关于心理契约与员工满意度的最新研究成果，系统地探讨心理契约的构建与员工满意度管理的互动关系，研究员工满意度管理的应用理论。研究发现，员工的组织生命周期大致分为招聘期、入职期、稳定期、变化期和离职期这五个阶段，而每个阶段满意度的影响因素并完全一致。通过对心理契约与员工满意度内在关系的分析后得出，不一致的原因正是员工的心理契约在其组织生命周期中的不断变化。这就要求我们从心理契约的角度深入剖析员工满意度，在进行满意度管理时从心理契约的视角出发，实行动态管理。从招聘期心理契约的建立、入职期心理契约的修正、稳定期心理契约的维护、变化期心理契约的解释与调整和离职期心理契约的...
【文章来源】：合肥工业大学安徽省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究的背景和目的
1.2 论文的研究意义
1.3 关于心理契约的研究综述
1.3.1 国外的研究发展历程
1.3.2 国内关于心理契约研究现状综述
1.4 关于员工满意度的研究综述
1.4.1 国外研究发展历程
1.4.2 国内研究发展历程
1.5 论文的研究内容、思路及方法
第二章 组织成员满意度管理的一般性研究
2.1 满意度的内涵
2.2 满意度的功能
2.3 组织成员满意度对组织的影响
2.4 满意度管理的必要性
2.5 影响员工满意度的因素分析
2.5.1 工作本身
2.5.2 工作回报
2.5.3 发展前景
2.5.4 工作条件
2.5.5 领导风格
2.5.6 人际关系
2.5.7 组织文化
第三章 心理契约模式与组织成员满意度之间的关系
3.1 组织成员满意度与心理契约动态相关
3.1.1 员工在组织生命周期中不同阶段的满意度变化趋势
3.1.2 心理契约的动态变化过程分析
3.1.3 心理契约与员工满意度动态相关
3.2 心理契约与员工满意度在结构维度上的趋同
3.2.1 心理契约的结构维度分析
3.2.2 心理契约的结构维度与需要层次理论的对比分析
3.2.3 员工满意度的结构维度分析
3.2.4 心理契约与员工满意度在结构维度上的趋同
3.3 心理契约与员工满意度内涵上的关系分析
第四章 心理契约对员工满意度的影响
3.1 心理契约对组织人力资源管理的影响
3.2 心理契约对员工满意度构成要素上的影响
3.3 心理契约对员工满意度程度上的影响
3.3.1 心理契约的达成和维持对员工满意度的影响
3.3.2 心理契约的违背对员工满意度的影响
3.4 心理契约违背的形成过程
第五章 基于心理契约的组织成员满意度模型的构建
5.1 构建的原则
5.1.1 主体性原则
5.1.2 动态性原则
5.1.3 差异性原则
5.2 构建的方法
5.3 模型的主要内容
5.3.1 招聘期心理契约的建立
5.3.2 入职期心理契约的修正
5.3.3 稳定期心理契约的维护
5.3.4 变化期心理契约的解释和调整
5.3.5 离职期心理契约的重构
5.4 模型要达到的理想效果图形分析
5.4.1 延长员工的稳定期
5.4.2 变化期满意度的挽救
第六章 结束语
6.1 论文内容总结
6.2 本文的创新之处
6.3 本研究的局限性和进一步研究的展望
参考文献
在读期间发表的论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]心理契约与员工满意度关系的实证研究[J]. 熊勇清,屈雅丹. 企业技术开发. 2007(01)
[2]企业员工心理契约动态管理研究[J]. 李成江,严效新. 商业研究. 2006(20)
[3]心理契约理论与工作满意度影响因素的研究[J]. 文新跃. 韶关学院学报(社会科学). 2006(07)
[4]借鉴心理契约思想 提高员工工作满意度[J]. 袁淑萍,蔺新慧,刘永恒. 商场现代化. 2006(14)
[5]员工满意度影响因素综述[J]. 祁文雅,汪小莉,蔡张寅. 经济论坛. 2005(20)
[6]员工满意度与薪酬策略[J]. 茅建奕. 企业管理. 2005(08)
[7]员工工作满意度影响因素的研究进展[J]. 张平,崔永胜. 经济师. 2005(02)
[8]从心理契约角度提高员工满意度[J]. 曹洪军,张红霞. 经济论坛. 2005(02)
[9]从员工视角分析心理契约的破裂与违背[J]. 何燕珍,张莉. 福建商业高等专科学校学报. 2004(05)
[10]国内心理契约的研究现状与展望[J]. 余琛. 经济论坛. 2004(19)
本文编号：3097223
【文章来源】：合肥工业大学安徽省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究的背景和目的
1.2 论文的研究意义
1.3 关于心理契约的研究综述
1.3.1 国外的研究发展历程
1.3.2 国内关于心理契约研究现状综述
1.4 关于员工满意度的研究综述
1.4.1 国外研究发展历程
1.4.2 国内研究发展历程
1.5 论文的研究内容、思路及方法
第二章 组织成员满意度管理的一般性研究
2.1 满意度的内涵
2.2 满意度的功能
2.3 组织成员满意度对组织的影响
2.4 满意度管理的必要性
2.5 影响员工满意度的因素分析
2.5.1 工作本身
2.5.2 工作回报
2.5.3 发展前景
2.5.4 工作条件
2.5.5 领导风格
2.5.6 人际关系
2.5.7 组织文化
第三章 心理契约模式与组织成员满意度之间的关系
3.1 组织成员满意度与心理契约动态相关
3.1.1 员工在组织生命周期中不同阶段的满意度变化趋势
3.1.2 心理契约的动态变化过程分析
3.1.3 心理契约与员工满意度动态相关
3.2 心理契约与员工满意度在结构维度上的趋同
3.2.1 心理契约的结构维度分析
3.2.2 心理契约的结构维度与需要层次理论的对比分析
3.2.3 员工满意度的结构维度分析
3.2.4 心理契约与员工满意度在结构维度上的趋同
3.3 心理契约与员工满意度内涵上的关系分析
第四章 心理契约对员工满意度的影响
3.1 心理契约对组织人力资源管理的影响
3.2 心理契约对员工满意度构成要素上的影响
3.3 心理契约对员工满意度程度上的影响
3.3.1 心理契约的达成和维持对员工满意度的影响
3.3.2 心理契约的违背对员工满意度的影响
3.4 心理契约违背的形成过程
第五章 基于心理契约的组织成员满意度模型的构建
5.1 构建的原则
5.1.1 主体性原则
5.1.2 动态性原则
5.1.3 差异性原则
5.2 构建的方法
5.3 模型的主要内容
5.3.1 招聘期心理契约的建立
5.3.2 入职期心理契约的修正
5.3.3 稳定期心理契约的维护
5.3.4 变化期心理契约的解释和调整
5.3.5 离职期心理契约的重构
5.4 模型要达到的理想效果图形分析
5.4.1 延长员工的稳定期
5.4.2 变化期满意度的挽救
第六章 结束语
6.1 论文内容总结
6.2 本文的创新之处
6.3 本研究的局限性和进一步研究的展望
参考文献
在读期间发表的论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]心理契约与员工满意度关系的实证研究[J]. 熊勇清,屈雅丹. 企业技术开发. 2007(01)
[2]企业员工心理契约动态管理研究[J]. 李成江,严效新. 商业研究. 2006(20)
[3]心理契约理论与工作满意度影响因素的研究[J]. 文新跃. 韶关学院学报(社会科学). 2006(07)
[4]借鉴心理契约思想 提高员工工作满意度[J]. 袁淑萍,蔺新慧,刘永恒. 商场现代化. 2006(14)
[5]员工满意度影响因素综述[J]. 祁文雅,汪小莉,蔡张寅. 经济论坛. 2005(20)
[6]员工满意度与薪酬策略[J]. 茅建奕. 企业管理. 2005(08)
[7]员工工作满意度影响因素的研究进展[J]. 张平,崔永胜. 经济师. 2005(02)
[8]从心理契约角度提高员工满意度[J]. 曹洪军,张红霞. 经济论坛. 2005(02)
[9]从员工视角分析心理契约的破裂与违背[J]. 何燕珍,张莉. 福建商业高等专科学校学报. 2004(05)
[10]国内心理契约的研究现状与展望[J]. 余琛. 经济论坛. 2004(19)
本文编号：3097223
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