服务外包中多任务激励契约研究

发布时间：2021-09-02 11:15

　　服务外包是二十一世纪出现的新型交易方式和商业模式。对于该交易方式,许多企业正在尝试但又保持着谨慎态度,怕过程失控而导致巨大风险。服务外包的新特征主要有:新的交易产品、新的交易方式、新的交易风险。这些交易的新特征很容易引致的具体后果有:产品不易测、信息不对称、道德风险以及监督成本加大等。其实这些后果可归结为一个问题,即发包方对接包方的激励问题。针对新出现的问题,如何科学有效地解决是现在服务外包研究领域的热点问题,也是现实中该模式发展的瓶颈难题。本文基于传统的委托—代理理论,结合管理学中的激励理论以寻求一个服务外包背景下的激励问题解决方案。本文首先对本文将要用到的主要理论进行简单介绍及综述,论证其对本研究的适用性。然后通过对服务外包基于发包方视角的动力分析以提取服务外包的本质属性和变量。在前述两项研究铺垫工作之后,本文首先构建了具有服务外包特点的激励模型,并得到服务外包激励模型的一般解。然后,根据服务外包的重要特征—多任务特点,构建了服务外包多任务激励契约,得到一个多任务激励方案以解决激励问题中常见的利益背反现象。本文把以上两个理论模型应用于现实背景中,以实证本模型的实用性。针对物流服务外... 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 选题背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 相关概念的界定
        1.2.1 服务外包
        1.2.2 信息不对称
    1.3 研究方法与论文框架
    1.4 创新点
第2章 基础理论及研究综述
    2.1 激励理论综述
    2.2 机制设计理论及综述
    2.3 基础理论的局限性及可改进的内容
第3章 服务外包激励契约设计及改进
    3.1 服务外包动力研究及契约特点
        3.1.1 服务外包动力研究
        3.1.2 服务外包契约特点
    3.2 传统薪酬激励契约模型
    3.3 服务外包激励契约设计
        3.3.1 单任务服务外包激励契约委托—代理模型
        3.3.2 多任务服务外包激励契约委托—代理模型
第4章 案例研究——物流服务外包激励契约设计
    4.1 流服务外包契约特点
    4.2 物流服务外包多任务激励契约设计
    4.3 物流服务外包中的补充激励形式
        4.3.1 声誉和职业生涯激励机制
        4.3.2 隐性激励机制
结束语与研究展望
    研究结论
    研究不足及展望
参考文献
致谢
附录A 攻读硕士期间发表的论文及科研成果
附录B


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于委托代理理论的第三方物流中的激励机制分析[J]. 凌艳,严广乐.  物流科技. 2008(02)
[2]跨国公司服务外包动因分析[J]. 唐大鹏.  技术与市场. 2008(01)
[3]物流外包中的最优契约分析[J]. 彭本红,罗明,周叶.  软科学. 2007(01)
[4]基于二层决策的第三方物流分包合同设计[J]. 田宇,杨秀苔,熊中楷.  重庆大学学报(自然科学版). 2005(05)
[5]我国承接服务外包的战略思考[J]. 詹晓宁,邢厚媛.  中国对外贸易. 2005(05)
[6]第三方物流企业的多任务委托—代理模型分析[J]. 王伟.  商品储运与养护. 2004(03)
[7]企业信息技术资源外包及其风险分析[J]. 杨英,霍国庆.  中国软科学. 2001(03)
[8]委托代理关系中的激励和监督[J]. 汪贤裕,颜锦江.  中国管理科学. 2000(03)



本文编号：3378910