心理契约与人力资源管理：网通案例分析

发布时间：2024-04-27 05:38

　　在人的作用日益被提到更重要地位的当代企业中，个体、群体与企业之间的心理关系凸显重要。因为它在很大程度上影响着员工个人的绩效，进而影响企业目标的实现。管理心理学中心理契约理论可以很好地解释这种员工在心理上同企业之间的相互关系，并对企业经营具有重要指导作用。本论文结合中国网络通信有限公司(简称网通)的实际案例探讨了心理契约与人力资源管理的相互关系。 本文在以下方面做了探讨：首先，在心理契约理论尚未形成完整体系的状况下，通过研究心理契约和人力资源管理理论，讨论了两者在理论上的关系。然后，对网通案例在招聘、培训、绩效考核、组织变革等人力资源工作中的成败得失进行了剖析，进而引申提出现代企业在人力资源管理各项职能和组织变革中特别应当注意的心理契约问题。 由于对心理契约理论的研究目前仍处于管理心理学体系前沿，相关参考资料极为匮乏，因此在探讨中，心理契约概念体系的准确性和清晰性尚有待完善，案例分析的某些部分有待深化，实际运用需进一步挖掘。 本文有四个部分组成：前言、理论基础、网通案例、网通案例分析、总结和启示。

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
前言
第一部分 理论基础
    1.1 心理契约概念
    1.2 个人绩效
        1.2.1 以产出为导向的绩效概念及目标管理理论
        1.2.2 以行为为导向的绩效概念
        1.2.3 影响绩效的因素
    1.3 个体心理与心理契约
        1.3.1 知觉
        1.3.2 归因与心理契约
        1.3.3 需求与心理契约
        1.3.4 公平理论与心理契约
        1.3.5 挫折和心理契约
    1.4 群体心理与心理契约
        1.4.1 群体的概念
        1.4.2 群体冲突与心理契约
        1.4.3 群体决策与心理契约
        1.4.4 小结
    1.5 组织变革与心理契约
        1.5.1 组织的基本概念
        1.5.2 组织变革与心理契约
    1.6 心理契约与人力资源管理
        1.6.1 对理论基础部分的总结
        1.6.2 心理契约与绩效和企业目标之间的三种状态
        1.6.3 人力资源管理基本职能和心理契约的关系
第二部分 网通案例描述
    2.1 网通背景及概况
    2.2 网通的人力资源工作
        2.2.1 招聘与选拔
        2.2.2 培训与发展
        2.2.3 绩效评估
    2.3 组织结构调整
第三部分 网通案例分析
    3.1 对案例中各人力资源职能同心理契约的关系进行分析
        3.1.1 对招聘选拔的案例进行分析
        3.1.2 对网通培训的案例分析
        3.1.3 对网通绩效评估和薪酬福利案例的分析
    3.2 对网通组织变革案例的分析
第四部分 总结和启示
参考文献



本文编号：3965436