邮轮游客权益保障机制研究

发布时间：2020-04-01 17:39

【摘要】：随着2015年“中国丝绸之路旅游年”的启动和国家“一带一路”发展战略的推动,我国邮轮旅游产业进入了发展的黄金时期,一直保持着“井喷式”的发展态势,中国的邮轮旅游市场也逐渐成为世界邮轮市场关注的焦点。作为新兴产业,邮轮旅游在快速发展的同时,也引发了一系列侵权问题和群体性事件。频发的邮轮旅游问题表明,我国邮轮旅游产业中游客权益并没有得到有效保护,这使得众多游客对邮轮旅游虽心生向往但止于担忧,在很大程度上限制了我国邮轮旅游业的发展。因此,我国当前迫切需要加快邮轮游客相关权益保障的研究,完善相应法律法规制度,以便能够为游客提供更全面、更放心的旅游体验,从而促进我国邮轮旅游产业的发展。文章分为四部分,主要内容如下:第一部分为邮轮游客的法律界定,本部分主要阐明了邮轮的概念、特点,其次阐述了邮轮游客的界定及属性,并分析了邮轮游客客源的发展变化,为进一步研究邮轮游客权益保障问题提供了基本立足点。第二部分为我国邮轮游客权益保障机制现状,主要从以下三个方面分析了邮轮游客权益的相关问题:首先是邮轮游客权益的具体表现以及属性,如知情权、隐私权、解约权等,其次分析了邮轮游客权益的特殊性,即与一般游客相比邮轮游客有哪些特别的权益,最后,探讨了邮轮游客权益保障的主要法律规制。第三部分为我国邮轮游客权益保障机制存在的问题,为本文的一个重点,该部分详细探讨了邮轮游客权益受损的主要情形以及我国当前对邮轮游客权益保障存在的主要问题,如邮轮游客权益保护的有关法律缺失、游客维权途径的单一、游客维权成本高以及没有专门的维权保障机构等。第四部分为邮轮游客权益保障机制的完善,为本文的又一重点,本部分在上述其他几个部分论述的基础上,参考国际上有关邮轮游客权益保障的相关法律法规,为我国邮轮游客权益的保障提出个人建议,具体包括加强邮轮游客权益保障的立法工作,制定邮轮旅游专用合同,健全多元化的邮轮旅游纠纷解决机制,健全保险理赔赔偿机制以及引导游客树立正确的维权观。
【学位授予单位】：海南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D922.294

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本文编号：2610759