台湾产品质量监管政策研究

发布时间：2020-04-02 04:39

【摘要】：企业的主要目标是获利,但是,目前商业活动中普遍存在信息不对称的现象,此现象造成部份不肖商人为了极大化其商业利润会制造低质量产品以蒙骗消费者并从中赚取暴利,不肖商人的劣质行径有使用劣质原物料生产产品、更改原物料与产品制造地、更改产品制造时间、不实的广告误导消费者、使用有害原物料美化产品等,这些行为导致消费者与厂商的纷争,而政府主要是站在消费者的立场为民众进行把关以监管厂商产品的质量;政府监管厂商产品质量的主因为厂商与消费者在动机、力量与信息的实力不对等,导致政府必需介入替消费者把关才能保护消费者权益、促进国民消费生活安全、提升国民消费生活质量。本研究主要目的是建立”制造产品质量监管模型”以了解厂商在那些因素下,可极大化厂商制造优良产品的意愿,并藉此设计有效能的产品质量监管政策,以供政府参考,以达到厂商生产优质产品、降低消费冲突以保护消费者并达到提升台湾产品竞争力的目的;在研究流程方面,首先,本研究收集相关文献并对厂商与消费者进行深度访谈以设计相关假设以建置”制造产品质量监管模型”,接下来,发放问卷进行问卷调查,然后使用回归模型进行统计分析与实验,并根据实验结果可得知相关因素对厂商生产优质产品意图的直接与间接影响,根据所获得的相关信息便可对政府、厂商与消费者进行建议,最后,则是结论与未来研究的说明。根据本研究的实验结果可以得知,”厂商守法利润显着正向影响厂商优良产品制造意愿”且”厂商违规利润显着负向影响厂商优良产品制造意愿”,所以,提高厂商守法之利润并降低厂商违规之利润为可以双管齐下的政策,藉由,降低厂商守法利润和厂商违规利润的差距才能更有效的提升厂商制造优良产品意愿;”厂商违规商业损失正向影响厂商优良产品制造意愿”、”消费者重新信任意愿负向影响厂商违规商业损失”、”厂商补救态度正向影响消费者重新信任意愿”,所以,厂商补救态度、消费者重新信任意愿、厂商违规商业损失此三个构面会直接或间接影响厂商制造优良产品之意愿,所以,提高厂商违规商业损失、降低消费者重新信任意愿和专门抽查”高补救态度厂商”为政府可以努力的重点;因为”政府对违规厂商处罚程度正向影响厂商优良产品制造意愿”和”厂商违规公开风险会干扰厂商违规商业损失对厂商优良产品制造意愿的正向影响”,所以,提高厂商违规处罚程度和提高违规公开风险亦为政府可以努力的目标。
【图文】：

图 1-1 台湾产品质量事件趋势 台湾产品质量问题成因台湾产品质量问题主要由‖信息不对称‖、‖犯罪报酬率高‖、‖政府人力不足‖发达‖4 个原因造成，分述如下：(1) 信息不对称‖ 信息不对称‖(information asymmetry），指参与交易的厂商和消费者所拥有交易的信息不同。一般而言，厂商比消费者拥有更多关于产品的信息，所可以很容易的使用劣质品混充成优质品进行贩卖，而不被发现，因而， 让高劣质品制造动机(刘长贤和田厚平，2018)。(2) 犯罪报酬率高‖ 犯罪报酬率高‖指犯罪所获得的利润除以犯罪的成本所产生的比值(如公式犯罪报酬率=犯罪利润/犯罪成本 (

图 1-2 台湾当局负债趋势图(4) 科技发达‖目前， 科技越来越发达厂商容易学习到使用低质量的原物料制作劣质品以假冒成高质量产品的方法，此让许多台湾厂商拥有劣质品制造能力，除此之外，‖生产劣质产品获得暴利‖的新闻传播亦是造成厂商生产劣质产品事件层出不穷的主因。由于上述原因，台湾的劣质品居高不下，其对台湾民众的消费安全与相关产品品牌形象产生非常不利的影响，，其需要相关人员研拟对策进行处理与改良。1.4 台湾产品质量监管政策台湾当局目前产品质量监管政策有‖加强查验‖、‖成立消费者基金会‖、‖提高罚款额度‖、‖教育民众‖等政策，分述如下：(1)‖加强查验‖
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D922.294;D675.8

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本文编号：2611463