我国互联网银行金融消费者权益保护问题研究
发布时间：2021-02-07 04:24
2014年3月,为有效激活竞争机制,倒逼各大商业银行着力改善自身服务水平,主动把顾客服务质量摆在更为重要的地位,原银监会积极推进引入首批试点自担风险的民营银行。2014年12月,我国第一家民营银行也是互联网银行——深圳前海微众银行经原银监会批准后开业经营。而后,浙江网商银行、江苏苏宁银行、四川新网银行等互联网银行相继成立。经过近几年的调整适应发展,各大互联网银行开发出更适应市场需求的金融产品与服务,如深圳前海微众银行于2015年5月推出的“微粒贷”,定位于普惠金融,服务于广大消费者的小额消费需求。伴随着我国互联网银行的迅速发展,有关互联网银行金融消费者权益被侵害的现象也不时出现。互联网银行金融消费者在面对相对强势、相对更具有优势的互联网银行,显得较为弱势,互联网银行金融消费者同互联网银行机构之间信息不对称性更为明显,一方面是互联网银行金融消费者的合法权益逐渐被忽视甚至被侵害,另一方面是现行法律法规、保护制度、监管条件等与互联网银行发展及其消费者权益的保护不相协调、适应,鉴于此,为了平衡互联网银行同其金融消费者之间的利益冲突,维护互联网银行金融市场健康有序发展,促进互联网银行稳健持续发展...
【文章来源】：四川省社会科学院四川省
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究意义
1.3 文献综述
1.3.1 关于金融消费者的法律界定研究
1.3.2 金融消费者权益保护过程中存在的问题研究
1.3.3 关于互联网银行监管问题研究
1.3.4 文献评述
1.4 研究方法
1.4.1 文献研究法
1.4.2 比较分析法
1.4.3 规范分析法
1.5 本文的创新与不足
1.5.1 本文的创新
1.5.2 本文的不足
第二章 互联网银行及其金融消费者基本概述
2.1 互联网银行基本概述以及在我国的发展
2.2 金融消费者的界定
2.3 互联网银行金融消费者的内涵
2.4 互联网银行金融消费者权益被侵害的典型特征
2.4.1 消费者知情权最容易受到侵害
2.4.2 消费者公平交易权容易被侵犯
2.4.3 消费者隐私权保护不力
2.4.4 消费者依法求偿权难以得到保障
2.4.5 消费者受教育权容易被忽视
2.5 保护互联网银行金融消费者权益的必要性
2.5.1 互联网银行金融产品、服务具有专业性
2.5.2 互联网银行金融交易双方之间具有信息不对称性
2.5.3 互联网银行金融交易双方地位具有不平等性
第三章 我国互联网银行金融消费者权益保护面临的问题
3.1 缺少有关保护互联网银行金融消费者的法律规范文件
3.2 互联网银行监督监管不到位,职责不清
3.3 互联网银行金融消费者权益保护统筹协调机制不完善
3.4 现行互联网银行金融消费者保护考核评价办法不适宜
3.5 互联网银行自身内部对金融消费者保护程度不够
3.6 现行互联网银行消费纠纷解决方式处理效果不佳
3.7 互联网银行金融消费教育宣传不够
第四章 完善我国互联网银行金融消费者权益保护的建议
4.1 完善保护互联网银行金融消费者的相关法律法规
4.2 强化对互联网银行的监管
4.3 建立健全互联网银行金融消费者权益联动保护机制
4.4 构建互联网银行金融消费者权益保护考评机制
4.5 加强互联网银行内部对消费者权益的保护力度
4.6 完善互联网银行金融消费纠纷解决方式
4.7 加强互联网银行金融消费者教育宣传
参考文献
致谢
个人简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]民营银行财务风险管理的困境与对策[J]. 刘瑜. 财会学习. 2020(01)
[2]“互联网+”时代下我国商业银行发展路径[J]. 苏纳. 环渤海经济瞭望. 2019(12)
[3]金融消费者权益保护研究[J]. 丛培刚. 河北企业. 2019(10)
[4]浅谈国外银行消费者权益保护先进举措及启示[J]. 左艺卉,毛劲歌. 中国管理信息化. 2019(18)
[5]大数据时代平衡公民被遗忘权与公众知情权的法律出路[J]. 潘燕杰,程雁雷,郑飞鸿. 电子政务. 2019(09)
[6]互联网银行发展的问题与对策研究[J]. 王亮. 商讯. 2019(25)
[7]银行业消费者权益保护工作的对策研究[J]. 姚伟. 上海金融. 2019(07)
[8]互联网时代下网商银行业务分析[J]. 陈佳鑫. 商场现代化. 2019(14)
[9]互联网银行的风险管理研究——以微众银行为例[J]. 郭立业. 广西质量监督导报. 2019(07)
[10]我国互联网银行监管制度的革新[J]. 朱彦玮. 北方经贸. 2019(07)
博士论文
[1]全球化背景下金融监管国际合作研究[D]. 王博文.吉林大学 2019
[2]我国金融监管框架优化路径研究[D]. 王立锋.中共中央党校 2018
[3]中国互联网金融风险度量、监管博弈与监管效率研究[D]. 贾楠.吉林大学 2017
[4]感知风险和信任对互联网理财产品消费行为的影响机理研究[D]. 杨翾.南昌大学 2016
[5]我国银行业金融消费者保护研究[D]. 刘亚娴.对外经济贸易大学 2015
[6]利率市场化进程中我国商业银行中间业务发展研究[D]. 雷洪光.西南财经大学 2014
硕士论文
[1]我国信托投资者权益保护的法理基础与完善进路[D]. 周纯.华东政法大学 2019
[2]我国互联网银行经营模式与效率研究[D]. 李亚平.浙江大学 2019
[3]互联网金融消费者安全权法律保障制度研究[D]. 张莹.沈阳师范大学 2019
[4]开封银行业金融消费者权益保护研究[D]. 李楠.河南大学 2019
[5]互联网金融消费者的权益保护问题研究[D]. 杨文浩.南京工业大学 2019
[6]美国互联网银行规模效应和经验效应研究及启示[D]. 丁晨杰.浙江大学 2019
[7]互联网金融理财产品消费者购买决策影响因素研究[D]. 张莹.西华大学 2019
[8]基于GARCH-VaR模型的互联网金融市场风险度量及科技驱动型风险监管研究[D]. 李奕博.内蒙古财经大学 2019
[9]“一行一委两会”监管体制下的金融消费者保护路径探索[D]. 章元元.山东大学 2019
[10]基于大数据的商业银行信用贷款业务创新研究[D]. 叶欢.河南财经政法大学 2019
本文编号：3021650
【文章来源】：四川省社会科学院四川省
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究意义
1.3 文献综述
1.3.1 关于金融消费者的法律界定研究
1.3.2 金融消费者权益保护过程中存在的问题研究
1.3.3 关于互联网银行监管问题研究
1.3.4 文献评述
1.4 研究方法
1.4.1 文献研究法
1.4.2 比较分析法
1.4.3 规范分析法
1.5 本文的创新与不足
1.5.1 本文的创新
1.5.2 本文的不足
第二章 互联网银行及其金融消费者基本概述
2.1 互联网银行基本概述以及在我国的发展
2.2 金融消费者的界定
2.3 互联网银行金融消费者的内涵
2.4 互联网银行金融消费者权益被侵害的典型特征
2.4.1 消费者知情权最容易受到侵害
2.4.2 消费者公平交易权容易被侵犯
2.4.3 消费者隐私权保护不力
2.4.4 消费者依法求偿权难以得到保障
2.4.5 消费者受教育权容易被忽视
2.5 保护互联网银行金融消费者权益的必要性
2.5.1 互联网银行金融产品、服务具有专业性
2.5.2 互联网银行金融交易双方之间具有信息不对称性
2.5.3 互联网银行金融交易双方地位具有不平等性
第三章 我国互联网银行金融消费者权益保护面临的问题
3.1 缺少有关保护互联网银行金融消费者的法律规范文件
3.2 互联网银行监督监管不到位,职责不清
3.3 互联网银行金融消费者权益保护统筹协调机制不完善
3.4 现行互联网银行金融消费者保护考核评价办法不适宜
3.5 互联网银行自身内部对金融消费者保护程度不够
3.6 现行互联网银行消费纠纷解决方式处理效果不佳
3.7 互联网银行金融消费教育宣传不够
第四章 完善我国互联网银行金融消费者权益保护的建议
4.1 完善保护互联网银行金融消费者的相关法律法规
4.2 强化对互联网银行的监管
4.3 建立健全互联网银行金融消费者权益联动保护机制
4.4 构建互联网银行金融消费者权益保护考评机制
4.5 加强互联网银行内部对消费者权益的保护力度
4.6 完善互联网银行金融消费纠纷解决方式
4.7 加强互联网银行金融消费者教育宣传
参考文献
致谢
个人简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]民营银行财务风险管理的困境与对策[J]. 刘瑜. 财会学习. 2020(01)
[2]“互联网+”时代下我国商业银行发展路径[J]. 苏纳. 环渤海经济瞭望. 2019(12)
[3]金融消费者权益保护研究[J]. 丛培刚. 河北企业. 2019(10)
[4]浅谈国外银行消费者权益保护先进举措及启示[J]. 左艺卉,毛劲歌. 中国管理信息化. 2019(18)
[5]大数据时代平衡公民被遗忘权与公众知情权的法律出路[J]. 潘燕杰,程雁雷,郑飞鸿. 电子政务. 2019(09)
[6]互联网银行发展的问题与对策研究[J]. 王亮. 商讯. 2019(25)
[7]银行业消费者权益保护工作的对策研究[J]. 姚伟. 上海金融. 2019(07)
[8]互联网时代下网商银行业务分析[J]. 陈佳鑫. 商场现代化. 2019(14)
[9]互联网银行的风险管理研究——以微众银行为例[J]. 郭立业. 广西质量监督导报. 2019(07)
[10]我国互联网银行监管制度的革新[J]. 朱彦玮. 北方经贸. 2019(07)
博士论文
[1]全球化背景下金融监管国际合作研究[D]. 王博文.吉林大学 2019
[2]我国金融监管框架优化路径研究[D]. 王立锋.中共中央党校 2018
[3]中国互联网金融风险度量、监管博弈与监管效率研究[D]. 贾楠.吉林大学 2017
[4]感知风险和信任对互联网理财产品消费行为的影响机理研究[D]. 杨翾.南昌大学 2016
[5]我国银行业金融消费者保护研究[D]. 刘亚娴.对外经济贸易大学 2015
[6]利率市场化进程中我国商业银行中间业务发展研究[D]. 雷洪光.西南财经大学 2014
硕士论文
[1]我国信托投资者权益保护的法理基础与完善进路[D]. 周纯.华东政法大学 2019
[2]我国互联网银行经营模式与效率研究[D]. 李亚平.浙江大学 2019
[3]互联网金融消费者安全权法律保障制度研究[D]. 张莹.沈阳师范大学 2019
[4]开封银行业金融消费者权益保护研究[D]. 李楠.河南大学 2019
[5]互联网金融消费者的权益保护问题研究[D]. 杨文浩.南京工业大学 2019
[6]美国互联网银行规模效应和经验效应研究及启示[D]. 丁晨杰.浙江大学 2019
[7]互联网金融理财产品消费者购买决策影响因素研究[D]. 张莹.西华大学 2019
[8]基于GARCH-VaR模型的互联网金融市场风险度量及科技驱动型风险监管研究[D]. 李奕博.内蒙古财经大学 2019
[9]“一行一委两会”监管体制下的金融消费者保护路径探索[D]. 章元元.山东大学 2019
[10]基于大数据的商业银行信用贷款业务创新研究[D]. 叶欢.河南财经政法大学 2019
本文编号：3021650
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