快件箱逾期保管费该不该收？

发布时间：2024-01-14 14:19

　　<正>近期,丰巢智能快件箱存放业务项目(以下简称"丰巢")自4月30日起收取保管费,这项举措是继丰巢推出"扫码赞赏1元保管费"后,再次激起了网友热议。多个社区随之上演业主联合抵制行动,丰巢收取逾期保管费事件进一步发酵。本文从消费者权益保护角度出发,探究快递"最后100米"通过智能快件箱收费行为的合法性和合理性,为如何妥善处理该事件引发的投诉举报提供一些个人观点。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
案情简介
案例分析
    1.探讨快件箱收费是否合法
        (1)快件箱收保管费是否合法
        (2)快件箱投递快件是否合法
        (3)快件箱费用变更是否合法
    2.探讨快件箱收费是否合理
        (1)收费原因是否合理
        (2)临时通知用户是否合理
        (3)收费方案设置是否合理
        (4)快件箱双向收费是否合理
投诉举报处理注意事项
    1.第一种情况
    2.第二种情况



本文编号：3878390