旅游法背景下游客满意度提升研究

发布时间：2017-06-18 12:14

  本文关键词：旅游法背景下游客满意度提升研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：《旅游法》的出台和实施,理论上应对游客满意度的提升具有极大作用,但实际效果仍有待进一步验证。选取北京地区颐和园、什刹海、798景区为样本区,根据《旅游法》相关条款构建游客满意度指标体系,并通过问卷调查和访谈,在各个指标上对《旅游法》实施前后游客满意度进行对比分析,找出提升游客满意度的影响因素,并从法律实施的角度提出了游客满意度的提升方向。
【作者单位】： 北京第二外国语学院旅游管理学院;
【关键词】： 游客满意度;旅游法规;指标体系;影响因素;问卷调查;信息咨询服务;旅游经营者;数据分析;旅游资源;法律实施;
【分类号】：F592;D922.294
【正文快照】： 《旅游法》的出台和实施,理论上应对游客满意度的提升具有极大作用,但实际效果仍有待进一步验证。选取北京地区颐和园、什刹海、798景区为样本区,根据《旅游法》相关条款构建游客满意度指标体系,并通过问卷调查和访谈,在各个指标上对《旅游法》实施前后游客满意度进行对比分析

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本文编号：459247