Z班轮公司出口滞箱费管理系统研究

发布时间：2017-06-19 21:04

  本文关键词：Z班轮公司出口滞箱费管理系统研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：集装箱出现给运输业带来了不小的变革。在海运业,集装箱不仅起到了在货物运输途中非常可靠的保护作用,而且还使零散的货物装卸得到了整合,使运输的一系列作业规范化,高效化。更好的是,它的出现,带动了许多配套产业的诞生和发展,在一定程度上推动了经济的发展。如今,集装箱运输已经成为了世界经济活动中必不可少的组成部分。大型远洋班轮船队,大型船舶停靠港口,大型物资集散中心等,组成了一个个庞大的运输集群,把世界链接成了一个整体。但是,在2008年,全球的金融危机导致了世界贸易量的严重萎缩,集装箱运输产业也随之进入了低迷时期。在客户为主导的市场形势下,各个班轮公司在争夺市场的方面进入了白热化阶段,生存环境的艰难,这使得公司的领导层把关注的重心移到了节约成本的方面上。一般来说,出口滞箱费在整个班轮公司的营运收益中只占了很小的一个比重,但是出口滞箱费一旦管理得当,它所产生的间接作用和潜在效果,可以使班轮公司在加快集装箱周转、减少新箱购买以及减少空箱调运等方面获得可观的收益。基于此,本文的目的就变的非常明确,立足于Z公司出口滞箱费制作管理系统,通过分析,对其进行设计,尝试对它的一些不足和漏洞进行消除,使管理系统更加的完善。本文共分六个部分,第一部分简单介绍了选择这个研究题目的目的和意义。第二章对出口滞箱费的相关概念进行了简要的阐述。第三章对Z公司现阶段的出口滞箱费管理系统的状况进行了描述和评价,并指出了其中的不足之处。第四章为本文的核心内容,针对Z公司的出口滞箱费管理系统对其主体构架进行了再设计。第五章为上一章出口滞箱费管理系统的顺利上线做出的保障措施。第六章对全文作出了总结和展望。本文的特点在于,从实际、从本质出发,结合工作中遇到的问题,对出口滞箱费管理信息系统进行再设计,不仅对Z公司的成本管控做出改善,对同行业其他公司的成本管控也有重要参考意义。
【关键词】：集装箱 Z公司 出口滞箱费
【学位授予单位】：大连海事大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D922.296
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-11
• 1.3 研究的主要内容11-12
• 第2章 出口滞箱费相关基础和理论12-20
• 2.1 集装箱出口滞箱费概述12-16
• 2.1.1 集装箱出口业务流程12-13
• 2.1.2 出口滞箱费发生的原因13
• 2.1.3 出口滞箱费的制作流程13-14
• 2.1.4 出口滞箱费的一般计算规则14-16
• 2.2 出口滞箱费的特点和作用16-17
• 2.2.1 出口滞箱费的特点16
• 2.2.2 出口滞箱费的作用16-17
• 2.3 出口滞箱费管理系统设计的基础理论17-20
• 2.3.1 企业内部价值链17-18
• 2.3.2 流程再造18
• 2.3.3 服务利润链18-20
• 第3章 Z公司出口滞箱费管理现状分析20-32
• 3.1 Z公司介绍20-21
• 3.2 出口滞箱费管理概况21-26
• 3.2.1 Z公司出口滞箱费管理的初期发展21-24
• 3.2.2 Z公司出口滞箱费现有管理概述24-26
• 3.3 出口滞箱费管理存在问题分析26-32
• 3.3.1 出口滞箱费管理信息系统无法灵活处理新业务的需求26-28
• 3.3.2 出口滞箱费经手部门信息整合力度差以及权责不清28-29
• 3.3.3 出口滞箱费规则缺乏特殊情况下的明确规定29-31
• 3.3.4 缺乏完善的客户管理制度和出口滞箱费保障制度31-32
• 第4章 Z公司出口滞箱费管理系统分析32-46
• 4.1 出口滞箱费管理系统功能分析32-37
• 4.1.1 出口滞箱费关联数据的匹配与共享33-34
• 4.1.2 一对多数据的导入与对接34-35
• 4.1.3 集装箱动态逻辑顺序的修正35-37
• 4.2 出口滞箱费的计算规则37-39
• 4.3 出口滞箱费客户服务及管理分析39-42
• 4.3.1 出口滞箱费客户服务分析39-41
• 4.3.2 出口滞箱费客户管理分析41-42
• 4.4 调整出口滞箱费制作参与部门42-44
• 4.5 管理系统营运效益预估44-46
• 第5章 出口滞箱费管理系统的保障措施46-50
• 5.1 提升内部服务46
• 5.2 拓展业务知识宽度46-47
• 5.3 明确各岗位工作职责47
• 5.4 建立部门间审查制度47
• 5.5 开展金点子和岗位劳动竞赛活动47-48
• 5.6 建立自有拖车团队48
• 5.7 设计之后的客户意见收集与整理48-50
• 第6章 结论与展望50-51
• 6.1 论文的结论50
• 6.2 未来的研究展望50-51
• 参考文献51-54
• 致谢54

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本文编号：463709