基于需求导向的纳税人满意度提升对策

发布时间：2017-07-19 10:23

  本文关键词：基于需求导向的纳税人满意度提升对策

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【摘要】：纳税人的正当需求,是税务部门改进和优化纳税服务的根本出发点。研究和建立纳税服务需求管理的长效机制,是当前各级税务机关研究和探索的重大课题。本文结合马斯洛理论分析纳税人的涉税需求,剖析纳税人满意度调查结果的原因,提出提升纳税人满意度的工作对策。
【作者单位】： 景德镇市地税局;
【关键词】： 纳税人 需求 满意度 导向 对策
【分类号】：F812.42;D922.22
【正文快照】： 纳税人需求是指在依法履行义务和享受权利过程中,纳税人涉及到法律、法规、政策、权益、程序等问题时,对税务机关提出的各类涉税诉求,或需要税务机关提供帮助的事项。纳税人需求是纳税人满意度的基础,纳税人满意度是纳税人需求得到满足的最终体现。纳税人的满意度越强,其主动

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本文编号：562388