我国电信消费者权益保护研究

发布时间：2017-08-08 11:26

  本文关键词：我国电信消费者权益保护研究

  更多相关文章： 电信消费者 自然垄断 私人反垄断诉讼 行业规制

【摘要】：伴随着全球电子信息技术的不断发展,电信服务日渐成为人们生活中必不可少的需求。然而,在我国电信消费市场不断扩大的同时,电信消费侵权现象也屡屡发生。相比于其他消费领域,电信消费者往往因为诉讼标的小、成本高、举证难等因素放弃维权,同时,电信行业的自然垄断属性也在某种程度上加重了电信消费者的弱势地位。因此,有必要针对电信消费者实行一种特殊的权益保护机制。然而,在法律规制层面,我国对于电信领域的行业规制还不尽完善,对于电信消费者权益的法律救济尚不够充分,这也是造成电信消费者权益屡屡受损的一大诱因。值得一提的是,作为电信领域的大国,我国在电信消费者权益的法律保护方面与其他电信业发达国家例如美国、英国、日本、澳大利亚等国差距很大。在此背景下,对我国电信消费者权益的法律保护问题进行研究,具有一定的理论价值与现实意义。本文针对电信消费者权益保护的基本理论、电信消费者权益保护的经济法基础、国外电信消费者权益保护的经验与启示以及我国电信消费者权益保护的困境与完善等方面进行了系统研究。除绪论、结语外,正文共分为四部分,共计3.8万字。第一部分,关于电信消费者权益保护的基本理论。电信消费者区别于普通消费者,其拥有更为广泛和普遍的利益。同时,因为与电信经营者地位不平等、信息不对称等因素,电信消费者权益往往更容易遭受损害,其权益保护具有特殊的价值诉求。第二部分,关于电信消费者权益保护的经济法基础。保障消费者利益与经济效益是经济法的两大目标。其中,国家干预理论、消费者权益的倾斜性保护理论、国有企业的社会福利价值理论以及自然垄断行业的反垄断规制理论等均是电信消费者权益保护的经济法基础。第三部分,关于国外电信消费者权益保护的经验与启示。以美国、英国、日本、澳大利亚等国为代表,国外对于电信消费者权益保护的经验主要表现在电信消费者反垄断赔偿诉讼制度与电信业行业规制两方面。对比之下,我国的相关制度还很不完善,亟需改进。第四部分,关于我国电信消费者权益保护的困境和完善。针对目前我国在电信消费者权益保护方面的困境,我们首先需要完善对电信业的行业规则和反垄断规制,其次需要建立电信领域的私人反垄断赔偿诉讼制度、集团诉讼以及公益诉讼制度。
【关键词】：电信消费者 自然垄断 私人反垄断诉讼 行业规制
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D922.296
【目录】：

• 内容摘要6-8
• Abstract8-12
• 绪论12-17
• 一、研究背景与意义12-13
• 二、文献综述与现状13-14
• 三、研究思路与方法14-15
• 四、研究创新与不足15-17
• 第一章 电信消费者权益保护的基本理论17-25
• 第一节 电信消费者权益的基本内涵17-21
• 一、电信消费者概念的产生17-19
• 二、电信消费者的特殊权益19-21
• 三、电信消费者权益的特征21
• 第二节 电信消费者权益受损的表现21-23
• 一、电信消费格式合同侵权21-22
• 二、强制消费22
• 三、资费过高22
• 四、不合理漫游费22
• 五、不提供发票及消费明细22
• 六、个人信息泄露22-23
• 第三节 电信消费者权益保护的诉求23-25
• 一、公平合理的电信消费价格23
• 二、电信消费自主选择权的尊重23
• 三、电信消费者知情权的行使23-24
• 四、规范电信消费的格式合同24
• 五、有效保护消费者的个人信息24-25
• 第二章 电信消费者权益保护的经济法基础25-36
• 第一节 国家干预论25-28
• 一、国家干预的理论基础25-26
• 二、国家干预的实践基础26-27
• 三、国家干预对电信消费者权益的保护途径27-28
• 第二节 消费者权益的倾斜性保护28-31
• 一、电信消费者权益倾斜性保护的法理基础28-29
• 二、电信消费者权益倾斜性保护的现实基础29-31
• 第三节 国有企业的社会福利价值31-33
• 一、国有企业社会福利价值的理论基础31-32
• 二、电信国有企业社会福利价值的主要内容32-33
• 第四节 自然垄断行业的反垄断规制33-36
• 一、自然垄断行业适用反垄断法的理论基础33-34
• 二、电信行业的反垄断法律规制34-36
• 第三章 国外电信消费者权益保护的经验与启示36-47
• 第一节 国外电信消费者权益保护的行业规制制度36-41
• 一、电信反垄断制度36-38
• 二、电信普遍服务制度38-39
• 三、电信价格规制制度39-41
• 第二节 国外电信消费者权益保护的诉讼制度41-47
• 一、私人反垄断赔偿诉讼制度41-43
• 二、集团诉讼制度43-44
• 三、公益诉讼制度44-47
• 第四章 我国电信消费者权益保护的困境与完善47-58
• 第一节 我国电信消费者权益保护的困境47-52
• 一、电信行业规制的困境47-50
• 二、电信消费者维权的困境50-52
• 第二节 我国电信消费者权益保护的完善52-58
• 一、重塑我国电信行业规制体系52-54
• 二、健全我国电信消费者诉讼制度54-58
• 结语58-59
• 参考文献59-62
• 后记62

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王纪平;开创消费者权益保护新局面[J];北京工商管理;2000年03期

2 ;面向21世纪 努力开创消费者权益保护工作新局面——国家工商行政管理局副局长甘国屏同志在面向21世纪消费者权益保护理论研讨会上的讲话[J];工商行政管理;2000年13期

3 母建华;推动12315网络建设 维护消费者权益[J];工商行政管理;2000年20期

4 顾俊;提高认识 强化执法 切实保护消费者权益[J];工商行政管理;2000年23期

5 李章雨,金玲;浅谈消费者权益保护过程中的若干问题及其对策[J];延边党校学报;2000年06期

6 钱慰曾;瑞士保护消费者权益不含糊[J];中国防伪;2000年10期

7 邹国华,王永东;消费者权益受到侵害的解决途径[J];农村发展论丛;2001年17期

8 江林;入世后的消费者权益保护[J];工商行政管理;2001年21期

9 乔新生;从宪法的高度来认识消费者权益问题[J];工商行政管理;2001年21期

10 江林;入世、发展与消费者权益保护——2001“中国3·15论坛”侧记[J];工商行政管理;2001年21期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 瞿维民;;浅谈消费者权益保护[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

2 易凌;刘定洋;;消费者权益保护的新视角——基于法经济学的分析[A];2005中国制度经济学年会精选论文（第二部分）[C];2005年

3 汪路;;电子商务中有关消费者权益保护的法律问题初探[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

4 ;论消费者权益保护的不足与完善[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

5 吕晓昱;;消费者权益保护工作难点及立法建议[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

6 周舜;;维护消费者权益我们共同努力[A];诚信·维权论坛文集[C];2004年

7 易凌;刘定洋;;消费者权益保护的新视角——基于法经济学的分析[A];2006年度（第四届）中国法经济学论坛会议论文集[C];2006年

8 崔明太;;浅议消费者权益保护法律制度的完善[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

9 曹玉冰;;消费者权益保护立法的十大发展趋势[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

10 戴泽群;;建立和完善消费者权益保护体系研究[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 胡立彪;把“消费和谐”落在实处[N];中国质量报;2007年

2 宏方;以消费者权益保护规范市场发展[N];国际商报;2006年

3 张光灿;强化消费者权益保护[N];湖北日报;2006年

4 记者 罗玉蓉 张青松;维护消费者权益 倡导消费和谐[N];黄冈日报;2007年

5 任震宇;维护消费者权益是扩大内需的迫切要求[N];中国消费者报;2007年

6 卓娜;大力推进消费者权益保护事业[N];阿坝日报;2007年

7 通讯员 吴月;市消协更名为消费者权益保护委员会[N];桂林日报;2007年

8 记者 田桂云邋通讯员 许毅敏;省会表彰保护消费者权益先进典型[N];河北经济日报;2008年

9 吴彦鑫邋孙效哲;全国首个跨国区域消费者权益保护联络机制建立[N];内蒙古日报(汉);2008年

10 郭文美;我国消费者权益受保护程度逐渐提高[N];亚太经济时报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前3条

1 刘保成;论国际贸易中消费者权益的法律保护[D];对外经济贸易大学;2006年

2 孙维佳;论欧盟电子商务消费者权益保护制度[D];中国政法大学;2004年

3 孙晓芳;国际法视野下的消费者权益保护研究[D];吉林大学;2014年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 杨虹;消费者权益保护法律理念与制度构建研究[D];黑龙江大学;2008年

2 丁佳佳;论3·15文化对我国消费者权益保护的引领作用[D];天津商业大学;2008年

3 周占东;“消费和谐”理念下的消费者权益保护[D];黑龙江大学;2010年

4 王宁;完善我国消费者权益保护法律制度研究[D];天津财经大学;2006年

5 邓敏贤;论我国食品安全事件中消费者权益保护[D];华南理工大学;2013年

6 陆旭;我国消费者权益保护制度研究[D];首都经济贸易大学;2013年

7 江满意;商业交易平台与消费者权益保护[D];西南财经大学;2013年

8 蒋玉波;我国医疗消费者权益保护制度研究[D];安徽财经大学;2012年

9 雷斯嘉;我国预付卡消费者权益保护研究[D];吉林财经大学;2013年

10 赵超;消费者权益保护实现途径研究[D];吉林财经大学;2014年

，

本文编号：639759