大学生网购维权意识调查研究

发布时间：2017-09-26 02:24

  本文关键词：大学生网购维权意识调查研究

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【摘要】：随着互联网技术和电子商务行业的不断发展,人们的生活方式发生了巨大的改变,尤其是移动终端的日新月异和客户端的开发完善,使得人们的购物方式由传统的实体店购物转变为新的购物方式——网络购物。调查发现,网购已逐渐成为大学生购物的主要方式。但是由于互联网自身虚拟性和开放性的特点,以及大学生消费心理的不成熟和维权意识的薄弱,使得消费者自身的合法权益容易受到侵害,产生了大量网购纠纷,降低了消费者的网购满意度。以武汉商学院为例,运用文献资料法、数据分析法、问卷调查法的形式,分析大学生的网络购物心理和消费行为,并针对大学生消费心理不成熟、维权意识薄弱等方面提出建议,引导大学生合理消费,勇于维权。
【作者单位】： 武汉商学院商贸物流学院;
【关键词】： 大学生 网购心理 消费行为 满意度 维权意识
【分类号】：F724.6;D922.294
【正文快照】： 0引言网络购物正在改变着人们的消费方式和消费观念,尤其是对大学生的影响极为重大。因其接受新生事物的能力较强,大学生消费行为复杂多样,而网购占据相当比重。但由于大学生消费观念尚不健全、消费心理尚不成熟等原因,其购物行为主要受感性购物冲动影响,最终拉低大学生消费者

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本文编号：920957