网络环境下基于服务生态视角的价值共创研究——以小米为案例

发布时间：2018-01-02 11:28

  本文关键词：网络环境下基于服务生态视角的价值共创研究——以小米为案例　出处：《中国人力资源开发》2017年03期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：随着经济社会的不断发展,消费者在消费过程中的角色发生了巨大的变化,价值不再是由企业单独创造,而是企业和消费者互动共同创造。在这样的环境和观念转变下,价值共创成为互联网时代企业转型的重要战略。小米的成功很好地诠释了价值共创对企业提升竞争力的影响。本文借鉴价值共创理论的服务生态视角,从开发、测试、销售、售后四个环节对小米的价值共创进行分析,提出在网络环境下,企业价值共创过程中应注重用户的深度参与,线上和线下活动相融合,小步试错、快速迭代。
[Abstract]:With the development of economy and society, the role of consumers in the process of consumption has changed greatly, and the value is no longer created by enterprises alone. It is the co-creation of business and consumer interaction. Value creation has become an important strategy for the transformation of enterprises in the Internet era. Xiaomi's success has explained the impact of value creation on enterprises' competitiveness. This paper draws lessons from the service ecological perspective of value creation theory and develops it from the perspective of service ecology. Test, sales, after the four links of Xiaomi value creation analysis, put forward in the network environment, enterprise value creation process should pay attention to the deep participation of users, online and offline activities to merge, small step trial and error. Quick iteration.
【作者单位】： 贵州民族大学人文科技学院;
【分类号】：F274;F426.63
【正文快照】： 一、引言传统的价值理论认为,价值是由企业决定的,在生产过程中创造价值并且在市场交换中将价值传递给消费者,消费者是价值链的终端。而在后工业时代,随着经济社会的不断发展,社会物质的不断丰富,消费者的需求呈现出多元化趋势,消费者由被动接收信息转变为主动搜索信息,消费者，

本文编号：1368991