新零售背景下晨光文具战略转型绩效研究

发布时间：2023-03-03 10:41

　　近年来,我国零售企业的发展频频受阻,面临着诸多挑战。传统零售企业为了摆脱营业额下降、门店数量减少的困境,开始接触电商领域,但如今电子商务发展的速度放缓、红利减少,电商领域已趋近饱和,纯电商发展将不再具有优势,零售企业的发展必须寻找新的出路。2016年,马云首次提出“新零售”模式,该模式能够利用线上、线下及物流的融合化解实体零售企业与零售电商之间的矛盾,为零售行业的进一步发展指明方向。与此同时,新零售环境下,文具行业的发展也陷入瓶颈,文具企业的业绩不断下滑,甚至出现持续亏损,市场竞争更加激烈,文具企业到了转型升级的必然阶段。因此,为了应对行业环境的变化、顺应零售业转型的背景,晨光文具开展新零售战略转型。本文分析其“新零售”战略转型的过程,研究晨光文具新零售战略转型的绩效变化。本文采用文献分析法和案例研究法对晨光文具新零售战略转型的过程及绩效变化进行研究。首先,文章汇总国内外相关文献,并阐述新零售、战略转型及企业绩效相关概念及理论基础,为下文的案例分析提供理论支撑。此外,本文介绍常用的企业绩效评价方法,在此基础上选择本文绩效评价方法平衡记分卡及经济增加值法。其次,文章分析晨光文具新零售战略...

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摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景及研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 “新零售”模式研究
        1.2.2 战略转型研究
        1.2.3 战略转型绩效相关研究
        1.2.4 文献评述
    1.3 研究内容、方法及框架
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究框架
    1.4 创新之处
2 概念界定及理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 “新零售”模式
        2.1.2 战略转型
        2.1.3 企业绩效
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 新零售之轮理论
        2.2.2 信息不对称理论
        2.2.3 战略管理理论
    2.3 企业绩效评价方法
        2.3.1 传统企业绩效评价方法
        2.3.2 创新企业绩效评价方法
        2.3.3 本文选取的评价方法
3 新零售背景下晨光文具战略转型案例分析
    3.1 晨光文具简介及发展现状
    3.2 晨光文具战略转型动因
        3.2.1 外部动因
        3.2.2 内部动因
    3.3 晨光文具战略转型策略
        3.3.1 升级传统零售门店晨光生活馆
        3.3.2 设立新零售门店九木杂物社
        3.3.3 加大对办公直销平台晨光科力普的投入
        3.3.4 积极利用晨光科技线上渠道
        3.3.5 提升产品功能和丰富产品内容
    3.4 新零售背景下晨光文具战略布局
4 BSC和EVA结合对晨光文具战略转型绩效分析
    4.1 财务维度分析
        4.1.1 一般财务绩效分析
        4.1.2 EVA绩效分析
    4.2 客户维度分析
        4.2.1 品牌价值
        4.2.2 行业排名
        4.2.3 市场份额
    4.3 内部流程维度分析
        4.3.1 销售渠道升级拓展
        4.3.2 产品端升级
        4.3.3 创新与研发
    4.4 学习与成长维度分析
        4.4.1 人才培养
        4.4.2 生产效率
        4.4.3 文化水平
    4.5 晨光文具战略地图
5 结论与启示
    5.1 研究结论
    5.2 启示
        5.2.1 顺应行业发展趋势,树立转型意识
        5.2.2 探究具有自身优势的转型道路
        5.2.3 控制扩张速度,加强成本控制
        5.2.4 密切关注战略转型期间绩效变化
    5.3 展望与不足
参考文献
致谢



本文编号：3752687