Y企业员工知识隐藏的影响因素及防御策略研究

发布时间：2023-03-18 21:41

　　在知识经济时代,知识成为企业管理创新的关键要素,也逐渐成为现代企业管理的重要内容。然而,企业往往存在员工不愿意向同事或其他团队成员分享自己拥有的知识现象,即知识隐藏。不论员工是出于自身因素、知识因素、人际关系还是组织环境等中的一方面或是多方面的考虑而出现知识隐藏行为,都必然在一定程度上阻碍组织知识流动,使得有价值的知识被遗失,或是有价值的知识无法充分发挥其价值作用,进而影响员工工作效率和企业发展。因此,如何减少员工知识隐藏行为以更大程度地实现知识流动与再用,释放组织已有知识的价值,这愈发成为企业关注的一个重要问题。为探究这一问题,本文在梳理国内外相关文献的基础上,以Y企业为例,从行为主体、行为客体、关系情境、组织环境四个维度对Y企业员工知识隐藏的影响因素及防御策略进行分析与研究。首先,采用描述统计分析和优序图法相结合的方式分析得出,Y企业员工知识隐藏各维度上的关键影响因素分别为能力、知识价值、互惠关系、知识共享氛围。其次,进一步采用案例访谈的方式,探索这些关键影响因素对Y企业员工知识隐藏的作用路径,并分析得出影响员工知识隐藏的因素不是单一存在的,而是多因素、多层次的杂糅,具有一定的复杂...

【文章页数】：94 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及问题提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 问题提出
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究内容、研究方法及技术路线
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技术路线
第2章 文献综述
    2.1 知识隐藏的概念与测量工具
        2.1.1 知识隐藏与相关概念辨析
        2.1.2 知识隐藏维度与测量工具
    2.2 知识隐藏影响因素研究现状
        2.2.1 知识隐藏的影响因素
        2.2.2 知识隐藏影响因素作用机制
        2.2.3 知识隐藏矩阵模型
    2.3 知识隐藏的研究评述
第3章 Y企业员工知识隐藏影响因素分析
    3.1 Y企业概况
        3.1.1 企业简介
        3.1.2 员工知识隐藏现状
    3.2 Y企业员工知识隐藏影响因素研究模型
    3.3 研究设计
        3.3.1 研究对象
        3.3.2 变量测量
        3.3.3 问卷设计
        3.3.4 数据收集
        3.3.5 分析方法
    3.4 知识隐藏影响因素分析
        3.4.1 行为主体因素分析
        3.4.2 行为客体因素分析
        3.4.3 关系情境因素分析
        3.4.4 组织环境因素分析
    3.5 本章小结
第4章 关键影响因素对Y企业员工知识隐藏的作用机制分析
    4.1 研究设计
        4.1.1 访谈对象
        4.1.2 访谈内容
    4.2 关键影响因素作用路径
        4.2.1 行为主体关键影响因素作用路径
        4.2.2 行为客体关键影响因素作用路径
        4.2.3 关系情境关键影响因素作用路径
        4.2.4 组织环境关键影响因素作用路径
        4.2.5 关键影响因素综合作用路径
    4.3 本章小结
第5章 Y企业员工知识隐藏的防御对策
    5.1 基于行为主体角度的防御策略
        5.1.1 提高员工知识贡献的自我效能感
        5.1.2 打造良性的竞争氛围
    5.2 基于行为客体角度的防御策略
        5.2.1 降低员工知识贡献成本
        5.2.2 提高员工知识贡献收益
    5.3 基于关系情境角度的防御策略
        5.3.1 提高员工的组织承诺
        5.3.2 提高员工彼此间契合度
    5.4 基于组织环境角度的防御策略
        5.4.1 搭建知识共享平台
        5.4.2 营造知识共享氛围
        5.4.3 健全知识共享机制
    5.5 本章小结
第6章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 潜在创新之处
    6.3 研究局限与展望
参考文献
附录A 知识隐藏调查问卷
附录B 知识隐藏影响因素调查问卷
附录C 知识隐藏关键影响因素作用路径访谈提纲
致谢



本文编号：3763923