E公司MGS二期项目跨文化冲突管理研究
发布时间：2023-03-20 03:01
为响应国家倡议,加快“一带一路”沿线国家的基础设施建设,越来越多的中国企业开始走出国门,开拓国际市场。他们通过对外投资业务和承包国际项目,与国外老牌的跨国企业展开正面交锋且成绩斐然,这不仅鼓舞了中国企业的士气,为自身赢得新的发展机遇,也为当地企业发展和百姓致富,做出了重大贡献。但是,随着中国企业“走出去”的进程加快,跨文化冲突管理问题也日益突显,从企业的人力资源管理、沟通管理、制度管理、风险管理和合同管理,到项目设计、采购、施工、政府关系等,处处影响着跨国企业的生产经营和业务拓展。当前,新型冠状病毒肺炎全球肆虐,贸易保护主义、单边主义蔓延,世界经济低迷,全球产业链、供应链因非经济因素面临冲击,国际格局发生深刻调整,世界进入动荡变革期。如何在这个非常时期做好跨文化冲突管理,降低跨文化冲突带来的各种风险,是中国企业境外项目必须要面对的挑战和考验。本文以E公司MGS二期项目为案例,通过文献分析法、比较研究法、案例分析法等方法,对MGS二期项目跨文化冲突管理进行研究,归纳总结跨文化冲突的表现形式为:人力资源管理冲突、沟通管理冲突、生活观念和等级冲突、越级指挥冲突等,透过跨文化冲突的表现形式,分...
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国外文献研究现状
1.3.2 国内文献研究现状
1.3.3 国内外研究现状评述
1.4 研究思路、研究方法与论文框架
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.4.3 论文框架
1.5 创新点
第2章 跨文化冲突管理理论
2.1 基本理论
2.1.1 文化的界定
2.1.2 管理的定义
2.1.3 文化与管理的关系
2.1.4 跨文化冲突管理的定义
2.2 跨文化冲突产生的原因
2.2.1 国家边界混同于文化边界
2.2.2 管理方式和经营理念不同
2.2.3 国家政体与法律制度不同
2.2.4 宗教信仰和价值观差异
2.2.5 沟通障碍和行为习惯差异
2.3 跨文化冲突的解决策略
2.3.1 鲨鱼型-竞争策略
2.3.2 狐狸型-协助策略
2.3.3 乌龟型-逃避策略
2.3.4 泰迪熊型-迎合策略
2.3.5 猫头鹰型-容忍策略
2.4 跨文化冲突管理的原则
2.4.1 水涨船高原则
2.4.2 平等互惠原则
2.4.3 以人为本原则
2.4.4 择机权变原则
2.5 小结
第3章 E公司MGS二期项目跨文化冲突的表现形式
3.1 公司简介
3.1.1 E公司概况
3.1.2 E公司MGS二期项目概况
3.2 MGS二期项目跨文化冲突的表现形式
3.2.1 人力资源管理冲突
3.2.2 沟通管理冲突
3.2.3 生活观念冲突
3.2.4 等级制度冲突
3.2.5 越级指挥冲突
3.3 小结
第4章 E公司MGS二期项目跨文化冲突产生的原因
4.1 人力资源管理水平偏低
4.1.1 招聘审批流程不规范
4.1.2 员工等级区分明显
4.1.3 绩效考核机制不健全
4.2 缺乏沟通管理机制
4.2.1 对当地信仰缺乏了解
4.2.2 对当地制度缺乏了解
4.2.3 内部沟通管理不畅
4.3 制度体系建设不全
4.3.1 延续照搬国内管理制度
4.3.2 管理者特权思想严重
4.3.3 管理制度制定不及时
4.4 风险管理意识薄弱
4.4.1 现场管理层不够重视
4.4.2 团队凝聚力不足
4.4.3 项目管理的复杂多变
4.5 小结
第5章 E公司MGS二期项目跨文化冲突管理的对策与建议
5.1 优化人力资源管理水平
5.1.1 严格把控招聘环节,提高员工整体质量
5.1.2 统一员工晋升渠道,提倡内部平等互惠
5.1.3 加强员工属地培训,减少员工差异隔阂
5.2 拓展沟通管理渠道
5.2.1 借助时尚社交软件,增加沟通方式和技巧
5.2.2 总部参访培训,提高员工认同感
5.2.3 跨国家属慰问,增强员工荣誉感
5.2.4 加强体育活动,增强员工集体感
5.3 健全制度管理体系
5.3.1 因地制宜,建立健全适合项目的制度
5.3.2 与时俱进,不断完善项目制度的体系
5.3.3 令行禁止,确保各种制度严格执行
5.4 提高风险防控意识
5.4.1 预防为主,做好各种应急演练
5.4.2 防治结合,降低风险影响范围
5.4.3 综合治理,完成容错纠错机制
5.5 小结
第6章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
致谢
本文编号：3766550
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国外文献研究现状
1.3.2 国内文献研究现状
1.3.3 国内外研究现状评述
1.4 研究思路、研究方法与论文框架
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.4.3 论文框架
1.5 创新点
第2章 跨文化冲突管理理论
2.1 基本理论
2.1.1 文化的界定
2.1.2 管理的定义
2.1.3 文化与管理的关系
2.1.4 跨文化冲突管理的定义
2.2 跨文化冲突产生的原因
2.2.1 国家边界混同于文化边界
2.2.2 管理方式和经营理念不同
2.2.3 国家政体与法律制度不同
2.2.4 宗教信仰和价值观差异
2.2.5 沟通障碍和行为习惯差异
2.3 跨文化冲突的解决策略
2.3.1 鲨鱼型-竞争策略
2.3.2 狐狸型-协助策略
2.3.3 乌龟型-逃避策略
2.3.4 泰迪熊型-迎合策略
2.3.5 猫头鹰型-容忍策略
2.4 跨文化冲突管理的原则
2.4.1 水涨船高原则
2.4.2 平等互惠原则
2.4.3 以人为本原则
2.4.4 择机权变原则
2.5 小结
第3章 E公司MGS二期项目跨文化冲突的表现形式
3.1 公司简介
3.1.1 E公司概况
3.1.2 E公司MGS二期项目概况
3.2 MGS二期项目跨文化冲突的表现形式
3.2.1 人力资源管理冲突
3.2.2 沟通管理冲突
3.2.3 生活观念冲突
3.2.4 等级制度冲突
3.2.5 越级指挥冲突
3.3 小结
第4章 E公司MGS二期项目跨文化冲突产生的原因
4.1 人力资源管理水平偏低
4.1.1 招聘审批流程不规范
4.1.2 员工等级区分明显
4.1.3 绩效考核机制不健全
4.2 缺乏沟通管理机制
4.2.1 对当地信仰缺乏了解
4.2.2 对当地制度缺乏了解
4.2.3 内部沟通管理不畅
4.3 制度体系建设不全
4.3.1 延续照搬国内管理制度
4.3.2 管理者特权思想严重
4.3.3 管理制度制定不及时
4.4 风险管理意识薄弱
4.4.1 现场管理层不够重视
4.4.2 团队凝聚力不足
4.4.3 项目管理的复杂多变
4.5 小结
第5章 E公司MGS二期项目跨文化冲突管理的对策与建议
5.1 优化人力资源管理水平
5.1.1 严格把控招聘环节,提高员工整体质量
5.1.2 统一员工晋升渠道,提倡内部平等互惠
5.1.3 加强员工属地培训,减少员工差异隔阂
5.2 拓展沟通管理渠道
5.2.1 借助时尚社交软件,增加沟通方式和技巧
5.2.2 总部参访培训,提高员工认同感
5.2.3 跨国家属慰问,增强员工荣誉感
5.2.4 加强体育活动,增强员工集体感
5.3 健全制度管理体系
5.3.1 因地制宜,建立健全适合项目的制度
5.3.2 与时俱进,不断完善项目制度的体系
5.3.3 令行禁止,确保各种制度严格执行
5.4 提高风险防控意识
5.4.1 预防为主,做好各种应急演练
5.4.2 防治结合,降低风险影响范围
5.4.3 综合治理,完成容错纠错机制
5.5 小结
第6章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
致谢
本文编号：3766550
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