“互联网+”背景下YZ公司新车营销策略研究
发布时间：2023-08-11 11:56
中国汽车产业是国民经济的支柱产业之一,2000年以来我国乘用车销量出现了井喷式增长,但在2018年首次出现负增长局面。汽车经销商作为汽车产业的重要组成部分,其面临的市场竞争日益加剧,许多经销商已经出现了亏损甚至破产的情况。对YZ公司而言,目前的新车销售业务面临许多问题,若无法得到有效解决,将导致新车销量和利润持续下降,严重时可能会危及企业的生存。因此YZ公司必须寻求转型和突破并依托互联网、大数据优化新车营销策略,为新车业务的开展提供支持。本文以YZ公司作为研究对象,按照发现问题、分析问题成因、提出解决方案的思路进行写作,并使用实地调研、访谈法、问卷调研等方法开展研究。首先,针对收集到的文献资料进行梳理,列明本次研究所涉及的相关理论,为研究提供理论依据。其次,使用4Ps营销理论从产品、价格、渠道、促销四个模块分析YZ公司的新车营销现状,并结合对YZ公司营销管理人员的访谈以及针对消费者的问卷调研,本文发现现有的营销策略已不适应当前“互联网+”背景下的YZ公司的新车业务。再次,结合STP理论和问卷调研的结果,提出YZ公司应当制定以4Cs营销理论为指导的营销策略,并从顾客策略、顾客成本策略、顾...
【文章页数】：86 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
学位论文答辩委员会决议
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献评述
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 论文创新之处
第2章 相关理论和分析工具
2.1 4Ps、4Cs营销理论
2.2 PEST环境分析
2.3 波特五力分析
2.4 STP分析
第3章 YZ公司现行新车营销策略分析
3.1 YZ公司简介
3.2 YZ公司新车营销策略现状分析
3.2.1 YZ公司新车产品现状
3.2.2 YZ公司新车价格现状
3.2.3 YZ公司营销渠道现状
3.2.4 YZ公司促销政策现状
3.3 基于市场营销管理人员访谈的现行新车营销策略问题分析
3.3.1 访谈实施
3.3.2 基于访谈的现行营销策略存在问题及其成因分析
3.3.3 基于访谈YZ公司现行新车营销策略存在问题成因总结
3.4 YZ公司潜在新车顾客购车习惯调研问卷
3.4.1 YZ公司豪华品牌新车顾客调研结果统计
3.4.2 YZ 公司合资品牌新车顾客调研结果统计
3.4.3 YZ公司自主品牌新车顾客调研结果统计
3.4.4 问卷调研总结
3.5 本章小结
第4章 YZ公司新车营销环境分析
4.1 宏观环境PEST分析
4.1.1 政治环境
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 竞争环境波特五力分析
4.2.1 行业内现有竞争者
4.2.2 潜在竞争者
4.2.3 替代品
4.2.4 供应商讨价还价的能力
4.2.5 购买者讨价还价的能力
4.3 企业内部条件分析
4.3.1 企业形象
4.3.2 财务资源
4.3.3 售后保障体系
4.3.4 营销能力
4.3.5 营销组织结构
4.4 本章小结
第5章 “互联网+”背景下的新车营销策略改进方案
5.1 “互联网+”背景下YZ公司新车业务STP市场定位
5.1.1 YZ公司的新车业务市场细分
5.1.2 YZ公司新车业务目标市场选择
5.1.3 YZ公司的市场定位
5.24 Cs理论指导下的新车营销策略适应性分析
5.3 “互联网+”背景下的新车营销策略改进设计
5.4 顾客策略
5.4.1 完善产品布局
5.4.2 提升YZ公司形象价值
5.5 顾客成本策略
5.5.1 结合大数据设计产品组合弱化价格差异
5.5.2 利用政策优势降低成本
5.5.3 提高效率减少顾客时间支出和学习成本
5.6 顾客便利策略
5.6.1 结合互联网为顾客提供便捷服务
5.6.2 多渠道提供购车信息
5.6.3 利用门店布局优势提供快速高效服务
5.7 顾客沟通策略
5.7.1 利用新媒体互联网大数据等多手段促销
5.7.2 利用互联网平台开发保客营销业务实现双赢
5.7.3 利用互联网技术推行客户经理制
5.8 本章小结
第6章 “互联网+”背景下YZ公司新车营销策略实施保障措施
6.1 组织保障
6.2 人员保障
6.3 资金保障
6.4 技术保障
6.5 制度保障
6.6 文化保障
6.7 本章小结
第7章 结论与展望
7.1 论文结论
7.2 展望
参考文献
致谢
附录 A YZ公司市场营销管理人员访谈问卷
附录 B YZ公司潜在新车顾客购车习惯调研问卷
个人简历
本文编号：3841279
【文章页数】：86 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
学位论文答辩委员会决议
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献评述
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 论文创新之处
第2章 相关理论和分析工具
2.1 4Ps、4Cs营销理论
2.2 PEST环境分析
2.3 波特五力分析
2.4 STP分析
第3章 YZ公司现行新车营销策略分析
3.1 YZ公司简介
3.2 YZ公司新车营销策略现状分析
3.2.1 YZ公司新车产品现状
3.2.2 YZ公司新车价格现状
3.2.3 YZ公司营销渠道现状
3.2.4 YZ公司促销政策现状
3.3 基于市场营销管理人员访谈的现行新车营销策略问题分析
3.3.1 访谈实施
3.3.2 基于访谈的现行营销策略存在问题及其成因分析
3.3.3 基于访谈YZ公司现行新车营销策略存在问题成因总结
3.4 YZ公司潜在新车顾客购车习惯调研问卷
3.4.1 YZ公司豪华品牌新车顾客调研结果统计
3.4.2 YZ 公司合资品牌新车顾客调研结果统计
3.4.3 YZ公司自主品牌新车顾客调研结果统计
3.4.4 问卷调研总结
3.5 本章小结
第4章 YZ公司新车营销环境分析
4.1 宏观环境PEST分析
4.1.1 政治环境
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 竞争环境波特五力分析
4.2.1 行业内现有竞争者
4.2.2 潜在竞争者
4.2.3 替代品
4.2.4 供应商讨价还价的能力
4.2.5 购买者讨价还价的能力
4.3 企业内部条件分析
4.3.1 企业形象
4.3.2 财务资源
4.3.3 售后保障体系
4.3.4 营销能力
4.3.5 营销组织结构
4.4 本章小结
第5章 “互联网+”背景下的新车营销策略改进方案
5.1 “互联网+”背景下YZ公司新车业务STP市场定位
5.1.1 YZ公司的新车业务市场细分
5.1.2 YZ公司新车业务目标市场选择
5.1.3 YZ公司的市场定位
5.24 Cs理论指导下的新车营销策略适应性分析
5.3 “互联网+”背景下的新车营销策略改进设计
5.4 顾客策略
5.4.1 完善产品布局
5.4.2 提升YZ公司形象价值
5.5 顾客成本策略
5.5.1 结合大数据设计产品组合弱化价格差异
5.5.2 利用政策优势降低成本
5.5.3 提高效率减少顾客时间支出和学习成本
5.6 顾客便利策略
5.6.1 结合互联网为顾客提供便捷服务
5.6.2 多渠道提供购车信息
5.6.3 利用门店布局优势提供快速高效服务
5.7 顾客沟通策略
5.7.1 利用新媒体互联网大数据等多手段促销
5.7.2 利用互联网平台开发保客营销业务实现双赢
5.7.3 利用互联网技术推行客户经理制
5.8 本章小结
第6章 “互联网+”背景下YZ公司新车营销策略实施保障措施
6.1 组织保障
6.2 人员保障
6.3 资金保障
6.4 技术保障
6.5 制度保障
6.6 文化保障
6.7 本章小结
第7章 结论与展望
7.1 论文结论
7.2 展望
参考文献
致谢
附录 A YZ公司市场营销管理人员访谈问卷
附录 B YZ公司潜在新车顾客购车习惯调研问卷
个人简历
本文编号：3841279
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