进口物流服务对海淘者化妆品选择行为影响研究

发布时间：2024-03-27 01:03

　　随着互联网经济的飞速发展,跨境电商日益成熟,而跨境物流是跨境电商的重要支撑,具有运输、仓储、配送等服务,但由于我国跨境物流体系尚未健全,配送慢、退换难、信息不透明等问题突出,难以满足海淘者的消费需求,跨境物流服务面临着新的挑战。又随着生活水平不断提高,人们开始追求高质量、高水平的生活,愈发在意个人形象,对化妆品的需求也迥然不同,进口化妆品行业面临着新机会;而海淘者在跨境购物时,除了关注产品本身的各种信息,对进口物流服务的要求也愈发严格,期望跨境电商平台或者商家能够提供安全、可靠、便捷的物流服务,以便减少跨境购物所耗费的时间和精力。因此,需要基于进口物流服务来探索海淘者在购买进口化妆品时的关注要点,以期为跨境电商平台或者商家提供合理有效的建议,充分释放消费潜力,助力双循环战略实施,提升物流服务质量,增强行业竞争力,争取赢得更多利润。首先,论文借鉴学者对物流服务与消费者行为理论的研究,基于SERVQUAL模型和LSQ模型及跨境电商的行业特点,构建进口物流服务的六个维度:可靠性、经济性、时效性、安全性、有形性与可追溯性。其次,论文基于TAM模型建立进口物流服务对海淘者化妆品选择行为影响的理论...

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

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致谢
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究问题
    1.3 研究意义
    1.4 研究内容
    1.5 研究方法及技术路线
    1.6 研究创新点及难点
2 国内外文献综述
    2.1 物流服务相关研究
    2.2 消费者行为相关研究
    2.3 物流服务与消费者行为相关研究
    2.4 文献述评
3 进口物流服务与海淘者化妆品选择行为分析
    3.1 进口物流服务定义及类型
    3.2 海淘者化妆品选择行为分析
    3.3 进口物流服务与海淘者化妆品选择行为
4 模型构建及假设的提出
    4.1 进口物流服务构成维度
    4.2 模型的构建
    4.3 研究假设的提出
5 实证分析
    5.1 量表开发
    5.2 数据采集及样本描述性统计分析
    5.3 信度和效度分析
    5.4 相关性分析
    5.5 结构方程模型分析
    5.6 假设检验结果
6 研究结论、管理启示与未来展望
    6.1 研究结论
    6.2 管理启示
    6.3 研究局限性及展望
参考文献
附录1 调查问卷
作者简历
学位论文数据集



本文编号：3939959