基于胜任力模型的Z企业销售员工培训体系优化研究

发布时间：2024-04-25 04:45

　　本文选取国内生物医药Z企业的销售员工培训体系作为研究对象,通过构建Z企业胜任力模型,对企业销售员工培训体系进行优化和再设计。案例企业在国内已有十余年的发展,在与行业竞争对手不断抗衡的过程中,企业积极应对各种变革与挑,实现了市场份额不断增长,销售规模不断增大,成长为我国生物医药行业的“瞪羚”企业之一。为了在日渐规范的政策环境、日益激烈的行业竞争中持续健康地发展下去,Z企业通过培训不断提高销售员工的综合实力,以实现销售业绩的良性增长。员工的个人能力直接决定了其能否高标准完成部门所设定的销售目标,因而员工个人工作技能、人格魅力、文化素养等方面都将对企业的销售工作带来影响。随着Z企业销售团队规模不断扩大下,Z企业现行的销售员工培训体系的局限性也浮出了水面。如何通过优化培训体系去提高企业销售员工的核心能力与素质,成为了Z企业迫切需要解决的问题。本文尝试从销售员工胜任力模型构建入手,对销售岗位胜任素质进行测试评估,结合胜任素质提出改进方案。希望研究所得可以帮助类似企业优化培训工作,提高员工的综合能力,从而实现企业与员工的共同发展。研究思路如下:(1)概述国内外关于胜任力模型、培训体系等有关研究,为...

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1技术路线[1]

基于胜任力模型的Z企业销售员工培训体系优化研究91.3.4技术路线本次研究以相关文献和销售理论为基础，遵循发现问题、分析问题和处理问题开展探讨。本文技术路线如下：图1-1技术路线[1]Fig.1-1ResearchTechnicalRoad-map[1]资料来源：本次研究作者整理....

图2-1冰山模型2

华中农业大学2022年专业学位硕士研究生毕业论文12图2-1冰山模型2Fig.2-1Icebergmodel通过上图可看出：知识、技能分布在冰山头部，这些要素可以通过观察、测试等得到，也方便管理者去衡量，因为通过培训活动、教育活动可以提高人们的知识储备、技术水平。只有具备了以上提....

图2-3洋葱模型3Fig.2-2,theOnionmodel

基于胜任力模型的Z企业销售员工培训体系优化研究13图2-3洋葱模型3Fig.2-2,theOnionmodel洋葱模型分为三个模块，最核心层是个性动机；外延一层是自我形象、社会决策、态度、价值观等；最外层是技能与知识，这些都是个体胜任素质。而位于核心层的胜任素质不容易被评估，也难....

图3-3企业销售员工对培训体系满意度的情况调查7

基于胜任力模型的Z企业销售员工培训体系优化研究23企业根据实际情况和企业自身资源自主开发培训课程，同时也可以联合专业机构共同设计适合企业实际情况的培训课程。在这个阶段，Z企业虽然形成了一套专属的培训体系，但是培训方法和内容还是重技能、轻素质，存在较大的改进空间。（2）Z企业销售员....

本文编号：3964024