中国银行内蒙古分行个人金融业务网点智能化转型设计

发布时间：2017-12-05 04:07

  本文关键词：中国银行内蒙古分行个人金融业务网点智能化转型设计

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【摘要】：本文以目前先进的个人金融业务网点智能化转型理论为基础,结合中国银行内蒙古分行基层网点存在的问题,以中国银行内蒙古分行基层网点为研究对象,开展关于中国银行内蒙古分行个人金融业务的网点智能化转型研究。论文首先介绍了由思科公司提出的“新网点主义”和IBM公司提出的“个人金融业务网点智能化转型”的思想。然后分析了中国银行内蒙古分行基层网点运行问题,据此提出了个人金融业务网点智能化转型方案,从网点定位、网点功能布局、网点服务移动化、网点社交化能力、基于大数据的网点服务、线上和线下联动、智能化定制器具进行了个人金融业务网点智能化转型方案设计。介绍了方案的实施基础、策略和保证措施。提高了中国银行内蒙古分行网点的运营能力,对增强中国银行内蒙古分行核心竞争力,释放网点部分人力财力,巩固现存客户基础,拓展新的客户群体,保障客户群体的不断增长和优化具有重要作用。
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2

【参考文献】

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本文编号：1253482