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双边市场理论对商业银行发卡业务的启示

发布时间:2019-09-09 12:17
【摘要】:银行卡业具有典型的双边市场特征和复杂的网络外部性。我国银行卡发卡市场发展迅速,但活卡率较低。文章以双边市场理论为基础,从充分运用外部客户资源、挖掘网络价值、营销高价值客户、采取差异化发展策略等方面分析了如何发展有效的持卡客户,减少"睡眠卡",对商业银行发卡业务的发展策略具有一定的借鉴意义。
【图文】:

网络图,银行卡,商户,持卡人


两个市场分别是发卡机构与持卡人构成的发卡市场以及收单机构和商户构成的收单市场(见图1)。银行卡业具有复杂的网络外部性。首先是直接网络外部性,商户数量越多,则对每一个商户来说支付网络的价值越大;持卡人数量越多,对每一个持卡人来说网络的价值越大。其次是间接网络外部性,受理商户越多,使用银行卡的消费者就会越多;持卡人越多,商家参与的需求就越大。而且,银行卡的使用也存在外部性,这源自使用决策。支付交易需收付双方共同完成,持卡人愿意使用、同时商户也必须接受刷卡消费。因此,当存在多种支付手段和多个支付平台可供选择的时候,收付双方的支付决策就会对网络各方的成本和收益产生影响。银行卡网络中4个主体的定价关系如图1所示,发卡行向持卡人收取卡费,收单行向商户收取收单服务费(简称商户扣率),当发卡行与收单行不同时,还会产生交换费,②交换费、收单服务费和交换费构成银行卡的商户扣率。 3种外部性的存在使得银行卡网络的定价更加复杂。对于不同的外部性,,定价时考虑的问题不同,采取的定价策略也有所不同。而且,在银行卡产业发展的不同阶段,不同外部性的重要性有所不同。收单行向商户收取的费用,既可能部分或完全传递到商户,还能部分或全部转嫁到消费者。商户之间的竞争是银行卡实现成本转移的关键。商户把接受银行卡当做一项竞争策略,银行业研究60
【作者单位】: 北京大学光华管理学院博士后流动站;中国农业银行股份有限公司;北京大学管理学院;
【分类号】:F832.2

【共引文献】

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本文编号:2533590

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