山东省农村信用社信贷流程标准化设计

发布时间：2020-05-25 05:48

【摘要】：中国加入WTO已有数年时间,期间不断有外资银行进军中国市场,虽然它们中的许多在金融危机中遭到了重创,但它们的管理水平和服务水平都是中国银行业难以望其项背的,此次金融危机的教训也让它们的监管水平得到了质的提升,长此以往,中国广大的金融市场必会被外资银行占据。对于这个开放的时代,一味的固守陈规只能在原地踏步,而打造“流程银行”或许会是中国银行业追赶领先者的一条有效途径。农村信用社作为中国金融机构特殊的一员,其经营的好坏对中国农村经济发展有着非凡的意义,而由于信贷业务在银行系统中的重要地位以及信贷业务的相似性,农村信用社的信贷业务流程再造也就成为提高我国农村信用社核心竞争力的有效途径之一。本文在对山东省农村信用社信贷流程再造的研究中,运用工业工程流程程序分析的研究方法,分析研究农信社现有信贷流程中出现的问题,并在分析的过程中将风险控制作为一项基本原则。然后通过5W1H提问方法和ECRS原则系统的提出问题并给出对应的解决方法。最后根据解决方法对农信社的信贷业务进行标准化设计,以达到提高农信社服务质量和核心竞争力的目的。此后,本文继续说明了标准化之后的流程实施阶段的过程,主要包括标准化流程的论证、流程再造的准备阶段、实施阶段以及持续改进阶断。本文旨在使山东省农村信用社以流程银行为经营理念,采用标准化、专业化、流水线作业方式,建立批量处理的信贷业务,使信贷业务流程各岗位成为流水线上各“生产”环节,通过流程各环节的有机组合,形成业务运营统一体,有利于对客户提高业务运作效率,降低操作风险。
【图文】：

工业工程,年表

识、原理和方法产生和应用的历史。它与人类社会工业化进程一起，己经走过了一百多年的历史，经历了产业革命、第一次世界大战、大萧条、第二次世界大战、信息时代等历史时期，如图2一1表示了各种工业工程学科和理论产生的时间。当然，随着社会和科学技术的不断发展，会有更多的学科和理论被提出，并应用于工业工程的研究。微观分析微观和宏观分析一工豁程二壁色—洲尸一’-一科学管理一护—-一一设施计划一一数学规划}压履厢}系统设ilJ’‘~~~~~--~‘一~~~~~~~~~‘一.一一-一一一」卜雨薪i蔺司匣巫……飞阅匣亘画匣亘巨巨画画匕翌兰口〔画呵匕些口匡呸巫互}三亚巫匠巫〕{第一批“}一工程经州存储叫决策理论一)不而丽蔺添骊万〔画画匣巫…巨巫困医画座2竺止匕竺二口巨画亘障画困匣巫亘巨巫二匡困!时间研究」}计件工叫日程安”一统计质“理一}耳布置一网络技术一}{}}}!}}技术决策一控制理论大系统理论橄体系统设训社会系统行为卫I里论!系统工程一一最优化理论一l刁 911750189019叨(年代)一一一一一一一一一月卜产业革命1915第一次世界大战19:犯大萧条1940第二次世界大战花“，，图2一1工业工程发展年表

准备活动,政策,企业,目标

其发挥的作业也逐渐被服务业的经营管理者所认可。服务业比制造业更为庞大和抽象，因此，工业工程所研究的不再仅仅是某项作业方法或生产线的改进，而是各种要素的有机协调和整个系统的优化。f29〕如图2一2所示，工业工程在规划、设计、评价、创新四个职能下有着多种多样的应用。{:E的基本应用…规划设计评价创新企业(微观)业务发展规划业务扩充规划新产品开发规划技术革新规划成本降低规划产品系列化计划产品标准化计划产品、工艺专业化计划库存计划安全、卫生、环保计划职工教育及培训计划工厂选址工厂布置工程项目总体设计设施设计生产流程设计生产技术选择作业操作设计计算机管理系统设计信息系统设计CIM总体设计产品设计评审经济分析各种规划、设计方案的评审现有各种系统评价质量控制与可靠性工程职工业绩与职务评价制定各种评价的指标及规程产品改进工艺改进设施改进系统组织改进工作方法改进技术创新的激励与组织新产品、新技术的工程开发工业(宏观)产业政策产业结构分析产业技术政策技术发展规划科研政策与规划工程教育及技术培训规划二〔业安全、卫生、环保系统及设施设计运输系统设计职工课程教育设计制定各种设计的标准、规划及规程技术评价图2一 2IE的基本应用规划是一个企业或组织在未来一段时间内从事生产所应采取的行动和准备活动，包括目标、政策、战略和战术的制定。它是协调资源利用，以获得最佳效用的重要工具。工业工程从事的规划侧重于技术发展规划。设计是为了达到某一目标而创建一个实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟定，，最优方案的选择和蓝图绘制。工业工程的设计不同于一般的机器设计
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F832.4

【参考文献】