基于平衡计分卡的城市商业银行绩效管理研究

发布时间：2020-11-01 03:21

　　 随着经济的发展与金融改革的深化,面临巨大变革的我国城市商业银行的经营环境变得更加复杂,竞争也更加激烈。为了生存与发展,城市商业银行必须分析自身优势与劣势,制定出适应环境要求的发展战略。当前城市商业银行的绩效管理方式与战略管理相脱节,已不能适应银行激烈竞争的要求,因此,城市商业银行需要引入新的绩效管理工具,建立可实现其长远战略目标的绩效管理系统。 本文以城市商业银行绩效管理为研究对象,首先描述了城市商业银行绩效管理的内涵与作用,在对银行传统绩效管理工具及国内外商业银行绩效管理的实践的作简要评述的基础上,分析了当前我国城市商业银行绩效管理存在的问题,进而提出我国城市商业银行引入新型战略型绩效管理工具的迫切性。随后,详细介绍了当前世界最为流行的战略导向型绩效管理工具——平衡计分卡的主要内容,阐述了我国城市商业银行引入平衡计分卡的重要意义,分析了城市商业银行所具备的引入计分卡的可行性条件。还就城市商业银行应用平衡计分卡的程序和步骤进行了详细地阐述。接着,以江西省某城市商业银行为例,详细地说明了城市商业银行应用平衡计分卡的整个过程与步骤,并对城市商业银行实施平衡计分卡的效果进行了分析评价。最后,就进一步提升城市商业银行绩效管理水平的提出对策和建议。 建立一套与战略相适应、有利于长远发展的绩效管理体系是银行自身发展的需要。在我国的城市商业银行中运用好平衡计分卡这一涉及到银行经营管理全过程的复杂绩效管理工具,存在一定的难度,是一个循序渐进的过程,需要在理论与实践中不断反复的摸索与尝试。
【学位单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2010
【中图分类】：F272.92;F832.33;F224
【部分图文】：

要解决“股东如何看待我们?”的问题;顾客维度解决“顾客如何看待我们?”的问题;内部运作维度解决“我们必须在哪方面做得更好?”的问题;学习与成长维度则解决“我们能否持续提升并创造价值?”:巧这类问题。图3.1描绘了平衡计分卡的基本内容和框架。2、平衡计分卡的核心思想平衡计分卡使高级管理人员可以将组织的使命和战略转换成整个组织各部门在日常工作中需要考虑的包括财务指标在内的绩效指标，在指标选择上，广泛使用了财务结果、顾客满意度、内部程序及组织的学习和创新提高能力这四”秦杨勇主编.平衡记分卡一与绩效管理.中国经济出版社，2004.沂姜定维，蔡巍著.“平衡计分卡”保证发展.北京大学出版社，2004.

净净资产收益率率 5.46%%%13.68%%%17.14%%%资料来源N银行20()7、2008、2009年年报。但是其经营管理中还存在不少问题:一是资本充足率持续降低，如图4.1所示，城市商业银行近年资本充足率迅速上升，而N银行确不断降低，存在一定的扩张风险;二是不良贷款高于其它银行和其它城市商业银行，如表4.2所示，2008年国有、股份制和城市商业银行不良贷款率分别是2.81、1.35、2.33，而N商业银行达到2.87。这些差距是N银行要改革其绩效管理方式的一个重要原因。表4.2我国主要商业银行不良贷款比例单位:%年年份 份 200444200555200666200777200888200999国国有商业银行 行 15.577710.49999.22228.05552.81111.888股股份制商业银行行 4.94444.22222.81112.15551.35551.000城城市商业银行 行 11.7777.73334.78883.04442.33331.333资料来源:中国银行监管委员会网站

图4.ZN银行组织结构图4.1.3N银行面临的问题当前N银行面临的主要问题有:1、经营效益不理想。虽然最近几年的经营状况有所改善，但与其它规模相当的银行比，还存在机构重复设置和职能划分不清等问题，比如:董事、监事、和经营管理部门都设置了审计部门，一个这样小型银行内部管理机构竟然到达将近40个，内部营运流程设计的明显不合理直接影响经营效益进一步提高。从4.3和4.4两图N银行近三年资本充足率和不良贷款率两项指标与城市商业银行
【引证文献】

相关硕士学位论文 前2条

1 任芳;平衡计分卡在我国商业银行绩效管理中的应用研究[D];西南财经大学;2012年

2 李爱敏;城市商业银行引入平衡计分卡进行绩效管理研究[D];兰州大学;2013年

本文编号：2864960