平衡计分卡在中国农业银行TX支行绩效管理中的应用研究

发布时间：2021-05-06 18:23

　　现今,随着商业银行竞争环境和经营观念的变化,国内外银行在专注“货币”业务经营运作的同时,越来越注重通过为客户提供较高附加值的知识服务来获取利润。传统的注重资金运作效率的银行绩效考核体系已经不能全面评价如今知识服务的绩效。如何既科学有效的测评银行的资金运作效率又能够务实地评价其服务绩效就成为现阶段商业银行绩效管理研究的重要课题之一。为此,本文从平衡计分卡的视角出发,重点探讨了中国农业银行TX支行绩效管理体系的应用问题。首先,文章介绍了平衡计分卡的基本内容和精髓,详细阐述了平衡计分卡的理论框架,并对四个维度之间的因果关系做了分析,为TX支行平衡计分卡的绩效管理体系的引进找到了理论依据。接着,文章总结分析了TX支行现有的绩效管理体系。笔者认为TX支行目前的绩效考评重点关注的是财务收益方面的指标,其不能起到有效地激励约束作用,因此,TX支行有必要实施平衡计分卡绩效管理体系。然后,全文以重点部门和岗位为例,分别构建了针对TX支行、部门和员工分层次的平衡计分卡的绩效管理体系；各层次之间的平衡计分卡绩效管理体系的构建由各个部门和岗位的关键绩效指标所决定。最后,笔者对平衡计分卡在应用过程中应该注意的问... 

【文章来源】：湘潭大学湖南省

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究述评
        1.2.1 商业银行绩效管理工具的历史演变
        1.2.2 商业银行常用绩效管理工具的应用研究述评
    1.3 主要内容和研究方法
        1.3.1 主要内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究的创新之处
    1.5 论文的思路和结构安排
第2章 平衡计分卡的相关理论
    2.1 平衡计分卡的产生与发展
    2.2 平衡计分卡的基本构架
        2.2.1 平衡计分卡的理论框架
        2.2.2 平衡计分卡的四个维度和构成要素
    2.3 平衡计分卡的平衡作用
    2.4 平衡计分卡在绩效管理中的应用
第3章 TX支行绩效管理体系的现状和问题
    3.1 TX支行基本概况
        3.1.1 TX支行简介
        3.1.2 TX支行组织结构及人员构成
    3.2 TX支行绩效考核现状
        3.2.1 TX支行绩效考核的原则和内容
        3.2.2 TX支行绩效考核方法
        3.2.3 TX支行绩效考核的结果应用
    3.3 TX支行绩效管理存在的问题
        3.3.1 偏重财务指标考核
        3.3.2 绩效指标不能适应银行业务发展
        3.3.3 追求短期目标
    3.4 TX支行实施平衡计分卡的必要性和可行性分析
        3.4.1 TX支行实施平衡计分卡的必要性
        3.4.2 TX支行实施平衡计分卡的可行性
第4章 构建TX支行基于平衡计分卡的绩效管理体系
    4.1 绩效评价指标体系设定原则
    4.2 TX支行战略目标分解
    4.3 基于BSC的绩效管理指标设计
        4.3.1 建立TX支行的平衡计分卡
        4.3.2 建立部门层面的平衡计分卡
        4.3.3 建立针对员工绩效评价的平衡计分卡
    4.4 各层级平衡计分卡指标的权重分配
        4.4.1 TX支行各层级平衡计分卡指标权重的确定原则
        4.4.2 TX支行各层级平衡计分卡指标权重的确定方法
第5章 TX支行基于平衡计分卡的绩效管理实施建议
    5.1 有效实施平衡计分卡绩效管理体系的障碍
    5.2 建立实施平衡计分卡绩效考核体系的保障机制
        5.2.1 制度保障
        5.2.2 组织保障
        5.2.3 技术保障
    5.3 平衡计分卡绩效考核推进策略
结束语
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间公开发表的学术论文


【参考文献】：
期刊论文
[1]对平衡记分卡在商业银行中运用的思考[J]. 楼翔,刘晓东.  金融与经济. 2009(06)
[2]平衡计分卡在商业银行业绩评价中的应用与思考[J]. 程群.  武汉金融. 2009(06)
[3]平衡计分卡在政策性银行绩效评价中的应用[J]. 许涤龙,田杨.  统计与决策. 2009(10)
[4]中西方商业银行绩效评价体系的比较研究[J]. 孙婧.  世界经济情况. 2009(03)
[5]平衡计分卡在商业银行管理中的应用[J]. 薛玉明.  华南金融电脑. 2009(03)
[6]基于EVA角度的商业银行绩效评价[J]. 徐广军,于霞.  现代商业. 2009(05)
[7]基于平衡计分卡的政策性银行绩效评价体系构建[J]. 田杨,罗瑞敏.  商场现代化. 2009(04)
[8]经济增加值在商业银行绩效考评中的应用[J]. 赖艳美,马磊.  现代经济信息. 2008(12)
[9]浅谈平衡计分卡在农发行绩效管理中的应用[J]. 温惠昆.  广西金融研究. 2008(10)
[10]平衡计分卡在我国商业银行绩效管理中的应用:问题与对策[J]. 沈磊.  新金融. 2008(09)

硕士论文
[1]现代商业银行绩效管理研究[D]. 朱成.西南交通大学 2006



本文编号：3172407