邮储银行S省分行信用卡营销策略研究
发布时间：2021-09-08 10:50
激烈的金融市场竞争,外加互联网金融的崛起,以及国人消费消费意识的改变,使得信用卡业务的发展空间持续增长。信用卡业务被业界视为国内零售金融市场的最后一块蛋糕,具有抗经济周期、资金来源稳定且风险分散的特点。由于历史原因,邮储银行S省分行信用卡业务起步较晚,在早期也并未引起足够重视,发展远远落后于同业。从信用卡市场的发展来看,也必须从原来粗放管理的业务模式进化到精细化管理模式,采用科学的营销策略和管理方法才能更有效地发展信用卡业务。基于此背景,本文选择了邮储银行S省分行作为研究对象。在对国内外现有信用卡营销研究成果进行回顾的基础上,从政策、经济、人口、社会文化、技术方面分析了邮储银行S省分行信用卡业务面对的环境,指出当前信用卡营销中存在的问题,从产品、价格、渠道、促销、人员、服务、有形展示方面提出营销策略优化措施,并从组织、制度、人力资源、信息技术方面提出实施保障。本文针对邮储银行S省分行的研究,目的是为了提升信用卡业务的发展,提升邮储银行S省分行的利润水平。针对本文所获得的研究成果,同样可以应用于其他银行的信用卡营销领域。
【文章来源】：河北科技大学河北省
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
011-2018年我国信用卡累计发卡量及增长量统计
河北科技大学硕士学位论文14中国区域金融运行报告可以看出，发展至2017年年末，我国金融机构消费贷款总量为31.5万亿元，远远超过2012年，每年平均增长率大概达到了24.7%。截至2018年第一季度末，中国的人均信用卡持有量为0.44，远低于美国人的平均水平2.90。当前，中国信用卡业务已进入全面发展时期。根据中国人民银行的数据，2018年中国发行的信用卡和借贷合一卡总数达到6.86亿张，比2017年的5.88亿张增长了16.67％，人均持卡数也有所增加从2017年的0.39张升至0.49张。图3-12011-2018年我国信用卡累计发卡量及增长量统计数据来源：中国人民银行从图3-1可以看出，随着近几年消费结构的变化，预付消费的趋势更加突出，信用卡的井喷式增长自然是不言而喻的。中国的信用卡发行数量一直保持较高的增长速度，同比增速达到26.45％，而2018年增速放缓，同比增速回落至16.67％。这主要是由于2015-2017年的快速增长，但大量的基数导致增长率下降。从图3-2的角度来看，人均卡数仍在增加，从2017年的人均0.39张增加到0.49张，市场需求仍在增加。图3-22011-2018年我国信用卡人均持卡量变化统计数据来源：中国人民银行从图3-1和图3-2可以看出，中国的信用卡业务呈现出几何级数的增长趋势，但
度降低经济成本，带动经济快速发展。所以信用卡的利用率越来越高，覆盖面越来越广。信用卡产品的一系列特性可以与消费者的需求有机契合，具有极大的发展空间及前景。2019年，S省全年实现地区生产总值17026.68亿元，按不变价格计算，比上年增长6.2%。其中，第一产业增加值824.72亿元，增长2.1%，占地区生产总值的比重4.8%；第二产业增加值7453.09亿元，增长5.7%，占地区生产总值的比重43.8%；第三产业增加值8748.87亿元，增长7.0%，占地区生产总值的比重51.4%。人均地区生产总值45724元，按2019年平均汇率计算为6628美元。图3-32019年S省地区生产总值S省信用卡行业起步较晚，在大多数农业地区，基本上都处于业务发展的初期。这些情况说明了国内信用卡开发存在很大空间。然而基于此，很多外国银行基于我国市场这块蛋糕，纷纷加入，导致市场竞争形势十分严峻。通过比较一线，二线和三线城市的信用卡发展情况，我们发现在一线城市，信用卡的发展已进入行业的成河北科技大学硕士学位论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行校园信用卡市场发展阻滞的原因及对策研究[J]. 任一帆,李文新. 中国集体经济. 2019(36)
[2]加快信用卡经营转型 力做零售数字化尖兵[J]. 汪宇. 银行家. 2019(10)
[3]信用卡营销中的心理学知识[J]. 颜玮恬. 金融经济. 2019(12)
[4]基于“以客户为中心”的零售银行产品战略转型研究[J]. 安彬,张曦如,安博. 新金融. 2019(01)
[5]金融科技助力下的商业银行发展与转型[J]. 林媛,羊怡莹. 金融经济. 2018(18)
[6]基于盈利模式下的商业银行信用卡营销策略[J]. 白莹. 商场现代化. 2018(17)
[7]以客户为中心实施精细化管理[J]. 吕仁龙. 科技创新导报. 2018(24)
[8]商业银行消费金融业务:发展趋势与转型路径[J]. 张正强,谢毓祯. 国际金融. 2018(08)
[9]网络条件下商业银行营销策略的转变思考[J]. 张雪莉. 中国市场. 2018(19)
[10]借势互联网资源和金融科技,探索新型信用卡获客渠道[J]. 刘瑜晓. 中国信用卡. 2018(06)
硕士论文
[1]建行TC支行信用卡分期业务营销策略研究[D]. 胡璐璐.安徽财经大学 2019
[2]农行S分行信用卡客户风险及防范案例研究[D]. 胡斯祺.湘潭大学 2019
[3]基于某商业银行的信用卡客户新卡激活率的研究[D]. 邹京晶.山东大学 2019
[4]中国民生银行上海分行信用卡营销策略研究[D]. 刘俊.湖南大学 2017
本文编号：3390654
【文章来源】：河北科技大学河北省
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
011-2018年我国信用卡累计发卡量及增长量统计
河北科技大学硕士学位论文14中国区域金融运行报告可以看出，发展至2017年年末，我国金融机构消费贷款总量为31.5万亿元，远远超过2012年，每年平均增长率大概达到了24.7%。截至2018年第一季度末，中国的人均信用卡持有量为0.44，远低于美国人的平均水平2.90。当前，中国信用卡业务已进入全面发展时期。根据中国人民银行的数据，2018年中国发行的信用卡和借贷合一卡总数达到6.86亿张，比2017年的5.88亿张增长了16.67％，人均持卡数也有所增加从2017年的0.39张升至0.49张。图3-12011-2018年我国信用卡累计发卡量及增长量统计数据来源：中国人民银行从图3-1可以看出，随着近几年消费结构的变化，预付消费的趋势更加突出，信用卡的井喷式增长自然是不言而喻的。中国的信用卡发行数量一直保持较高的增长速度，同比增速达到26.45％，而2018年增速放缓，同比增速回落至16.67％。这主要是由于2015-2017年的快速增长，但大量的基数导致增长率下降。从图3-2的角度来看，人均卡数仍在增加，从2017年的人均0.39张增加到0.49张，市场需求仍在增加。图3-22011-2018年我国信用卡人均持卡量变化统计数据来源：中国人民银行从图3-1和图3-2可以看出，中国的信用卡业务呈现出几何级数的增长趋势，但
度降低经济成本，带动经济快速发展。所以信用卡的利用率越来越高，覆盖面越来越广。信用卡产品的一系列特性可以与消费者的需求有机契合，具有极大的发展空间及前景。2019年，S省全年实现地区生产总值17026.68亿元，按不变价格计算，比上年增长6.2%。其中，第一产业增加值824.72亿元，增长2.1%，占地区生产总值的比重4.8%；第二产业增加值7453.09亿元，增长5.7%，占地区生产总值的比重43.8%；第三产业增加值8748.87亿元，增长7.0%，占地区生产总值的比重51.4%。人均地区生产总值45724元，按2019年平均汇率计算为6628美元。图3-32019年S省地区生产总值S省信用卡行业起步较晚，在大多数农业地区，基本上都处于业务发展的初期。这些情况说明了国内信用卡开发存在很大空间。然而基于此，很多外国银行基于我国市场这块蛋糕，纷纷加入，导致市场竞争形势十分严峻。通过比较一线，二线和三线城市的信用卡发展情况，我们发现在一线城市，信用卡的发展已进入行业的成河北科技大学硕士学位论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行校园信用卡市场发展阻滞的原因及对策研究[J]. 任一帆,李文新. 中国集体经济. 2019(36)
[2]加快信用卡经营转型 力做零售数字化尖兵[J]. 汪宇. 银行家. 2019(10)
[3]信用卡营销中的心理学知识[J]. 颜玮恬. 金融经济. 2019(12)
[4]基于“以客户为中心”的零售银行产品战略转型研究[J]. 安彬,张曦如,安博. 新金融. 2019(01)
[5]金融科技助力下的商业银行发展与转型[J]. 林媛,羊怡莹. 金融经济. 2018(18)
[6]基于盈利模式下的商业银行信用卡营销策略[J]. 白莹. 商场现代化. 2018(17)
[7]以客户为中心实施精细化管理[J]. 吕仁龙. 科技创新导报. 2018(24)
[8]商业银行消费金融业务:发展趋势与转型路径[J]. 张正强,谢毓祯. 国际金融. 2018(08)
[9]网络条件下商业银行营销策略的转变思考[J]. 张雪莉. 中国市场. 2018(19)
[10]借势互联网资源和金融科技,探索新型信用卡获客渠道[J]. 刘瑜晓. 中国信用卡. 2018(06)
硕士论文
[1]建行TC支行信用卡分期业务营销策略研究[D]. 胡璐璐.安徽财经大学 2019
[2]农行S分行信用卡客户风险及防范案例研究[D]. 胡斯祺.湘潭大学 2019
[3]基于某商业银行的信用卡客户新卡激活率的研究[D]. 邹京晶.山东大学 2019
[4]中国民生银行上海分行信用卡营销策略研究[D]. 刘俊.湖南大学 2017
本文编号：3390654
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