工行甘肃省分行国际结算业务营销策略优化研究
发布时间：2021-09-24 04:16
随着“一带一路”倡议的推进,甘肃省外贸经济发展迎来了新的历史机遇,商业银行国际结算业务已成为竞争焦点。近年来,工行甘肃省分行致力于赶超中国银行国际结算业务,但在还未能实现赶超目标的同时,被建设银行逐步拉近市场份额,加之股份制银行和城市商业银行灵活的政策机制加剧了竞争,对工行甘肃省分行国际结算业务发展带来冲击。由于自身存在营销方式单一、客户基础薄弱、产品创新落后、人才流失、内控合规失衡等问题,工行甘肃省分行亟需转变思路,优化现有营销策略以拓展国际结算业务。论文理论结合实践,使用文献研究法、调查访谈法、经验总结法等研究方法,对工行甘肃省分行国际结算业务现有营销策略及其优化进行了研究和分析。结合市场营销理论,主要包括对服务营销理论和商业银行市场营销理论的系统梳理,以及国内外相关研究文献的回顾,基于调查和访谈数据分析,通过PEST分析法、五力分析模型对工行甘肃省分行国际结算业务营销面临的外部环境、竞争环境进行分析,并使用SWOT分析法剖析其自身优劣势、面临的机遇及挑战,明确了在当前经济环境下应选择抓住机遇,克服劣势策略,即借助外部发展契机,通过强化内部管理,明确发展思路,建设专业人才队伍来稳固...
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
MBA学位论文作者：魏星工行甘肃省分行国际结算业务营销策略优化研究15图3—1工行甘肃省分行国际结算业务相关机构设置省分行国际与投资业务部现有国际业务专职人员9人，3名管理岗，6名业务岗（含3名临退休人员）；原甘肃省分行营业部于2018年3月更名为兰州分行，共下辖13家一级支行，其中汇通支行作为国际业务专业支行，设立国际业务部，专职人员7人；其他地区二级分行均在公司业务部门设立1-2名国际业务岗。在各二级分行的辖属支行及以下层级，工行甘肃省分行未设立国际结算专业部室或岗位，二级分行公司金融业务部负责统筹管理国际结算产品营销及业务处理，从业人员通常由客户经理或者前台综合柜员兼职。通过产品信息和外管政策的层层向下传达，支行层级的一线人员往往不能直接接触和学习国际结算业务知识，会存在因信息传导不及时导致基层网点人员对国际结算产品政策及流程无法及时掌握，一知半解，尤其对外汇政策模糊不清，营销存在困难的同时还存在操作风险。3.1.3工行甘肃省分行国际结算业务发展情况为全面了解工行甘肃省分行国际结算业务发展情况，下面从近年业务发展经营情况和业务发展调研分析两方面分别予以分析。（1）工行甘肃省分行国际结算业务经营情况分析工行甘肃省分行国际结算业务的构成中，贸易结算是主要部分，非贸易结算
MBA学位论文作者：魏星工行甘肃省分行国际结算业务营销策略优化研究16占比较低，因此，对于国际结算业务经营情况的分析主要集中在贸易经营数据的分析。另外，跨境人民币作为日益普遍的新兴结算币种，在国际结算中扮演愈来愈重要角色，对于跨境人民币业务经营数据进行统计分析也十分必要。本部分经营情况主要从贸易结算经营数据、跨境人民币结算经营数据、效益收入市场占比三方面进行统计分析。①贸易结算经营数据图3-2工行甘肃省分行贸易结算业务量（单位：万美元）从图3-2可以看出，近三年在贸易结算产品的业务发展方面，工行甘肃省分行整体呈上涨趋势。2016年，贸易结算部分国际结算量超过270000万美元，到2018年，上涨10.34%左右，其中，进口业务量占比90%，这主要是甘肃省主要外贸企业均为进口型企业所导致。对于具体结算产品经营数据分析情况如下：a.信用证结算量。工行甘肃省分行信用证结算分为进口信用证和出口信用证，其中进口信用证结算是主要的贸易结算方式。2016-2018年，工行甘肃省分行信用证业务笔数分别为209笔、188笔、425笔，业务量分别为108969万美元、119183万美元和171865万美元。b.托收结算量。托收按照业务品种主要分为跟单托收和光票托收，2016-2018年，工行甘肃省分行仅办理跟单托收，未发生光票托收业务。自2016年到2018年，托收业务结算量由1421万美元上升至3893万美元，基本为出口类托收业务，这也从侧面反映了开户外贸企业的出口量有所增加，工行甘肃省分行出口贸易结算逐渐有了一席之地。c.汇款结算量。作为目前最普遍的结算方式，工行甘肃省分行国际结算量有相当一部分产生在汇款项下，2016-2018年，工行甘肃省分行汇出汇入业务量分别为100006万美元、158100万美元和133260万美元。②跨境人民币结算经营数据
【参考文献】：
期刊论文
[1]高质量发展与高水平金融开放——《人民币国际化报告2019》发布[J]. 金融博览. 2019(08)
[2]甘肃省与“一带一路”沿线国家跨境人民币结算问题研究[J]. 任墨香,陈颖,贺璐. 甘肃金融. 2019(03)
[3]2018年甘肃省外汇形势分析[J]. 甘肃金融. 2019(02)
[4]现代国际贸易环境下的国际市场营销策略的创新研究[J]. 王立. 现代营销(下旬刊). 2019(01)
[5]银行国际业务新图景[J]. 蔡思隽. 中国外汇. 2018(22)
[6]浅谈国有商业银行国际业务的发展途径[J]. 杨铮. 中国管理信息化. 2018(12)
[7]经济全球化背景下的贸易保护问题研究[J]. 周颖. 西部皮革. 2018(08)
[8]国际结算业务的操作风险及控制模式[J]. 王小燕. 现代国企研究. 2018(06)
[9]国际结算方式的发展趋势研究[J]. 张晚冰. 纳税. 2018(05)
[10]我国商业银行国际结算业务风险管理及控制[J]. 韩笑. 现代营销(下旬刊). 2017(10)
硕士论文
[1]“一带一路”战略下商业银行国际贸易融资业务发展策略研究[D]. 苏蓓.首都经济贸易大学 2018
[2]我国商业银行国际结算新模式—BPO业务研究[D]. 王馨.对外经济贸易大学 2018
[3]XX银行JN分行国际业务营销策略研究[D]. 李惠.山东理工大学 2018
[4]X银行南京分行国际业务营销策略研究[D]. 叶佳佳.南京师范大学 2017
[5]J银行H分行国际结算业务营销策略研究[D]. 张文会.河北工业大学 2016
[6]甘肃省对外贸易可持续发展问题研究[D]. 夏丽红.兰州财经大学 2016
[7]A银行HZ分行国际结算产品营销策略研究[D]. 郝海娟.陕西师范大学 2016
[8]江苏省N银行国际结算业务流程分析和改进策略研究[D]. 曹盼.南京大学 2016
[9]中国工商银行X市分行国际业务营销策略研究[D]. 徐静.电子科技大学 2016
[10]我国商业银行国际结算业务中存在的问题、风险及对策研究[D]. 康晓丽.山东大学 2014
本文编号：3407077
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
MBA学位论文作者：魏星工行甘肃省分行国际结算业务营销策略优化研究15图3—1工行甘肃省分行国际结算业务相关机构设置省分行国际与投资业务部现有国际业务专职人员9人，3名管理岗，6名业务岗（含3名临退休人员）；原甘肃省分行营业部于2018年3月更名为兰州分行，共下辖13家一级支行，其中汇通支行作为国际业务专业支行，设立国际业务部，专职人员7人；其他地区二级分行均在公司业务部门设立1-2名国际业务岗。在各二级分行的辖属支行及以下层级，工行甘肃省分行未设立国际结算专业部室或岗位，二级分行公司金融业务部负责统筹管理国际结算产品营销及业务处理，从业人员通常由客户经理或者前台综合柜员兼职。通过产品信息和外管政策的层层向下传达，支行层级的一线人员往往不能直接接触和学习国际结算业务知识，会存在因信息传导不及时导致基层网点人员对国际结算产品政策及流程无法及时掌握，一知半解，尤其对外汇政策模糊不清，营销存在困难的同时还存在操作风险。3.1.3工行甘肃省分行国际结算业务发展情况为全面了解工行甘肃省分行国际结算业务发展情况，下面从近年业务发展经营情况和业务发展调研分析两方面分别予以分析。（1）工行甘肃省分行国际结算业务经营情况分析工行甘肃省分行国际结算业务的构成中，贸易结算是主要部分，非贸易结算
MBA学位论文作者：魏星工行甘肃省分行国际结算业务营销策略优化研究16占比较低，因此，对于国际结算业务经营情况的分析主要集中在贸易经营数据的分析。另外，跨境人民币作为日益普遍的新兴结算币种，在国际结算中扮演愈来愈重要角色，对于跨境人民币业务经营数据进行统计分析也十分必要。本部分经营情况主要从贸易结算经营数据、跨境人民币结算经营数据、效益收入市场占比三方面进行统计分析。①贸易结算经营数据图3-2工行甘肃省分行贸易结算业务量（单位：万美元）从图3-2可以看出，近三年在贸易结算产品的业务发展方面，工行甘肃省分行整体呈上涨趋势。2016年，贸易结算部分国际结算量超过270000万美元，到2018年，上涨10.34%左右，其中，进口业务量占比90%，这主要是甘肃省主要外贸企业均为进口型企业所导致。对于具体结算产品经营数据分析情况如下：a.信用证结算量。工行甘肃省分行信用证结算分为进口信用证和出口信用证，其中进口信用证结算是主要的贸易结算方式。2016-2018年，工行甘肃省分行信用证业务笔数分别为209笔、188笔、425笔，业务量分别为108969万美元、119183万美元和171865万美元。b.托收结算量。托收按照业务品种主要分为跟单托收和光票托收，2016-2018年，工行甘肃省分行仅办理跟单托收，未发生光票托收业务。自2016年到2018年，托收业务结算量由1421万美元上升至3893万美元，基本为出口类托收业务，这也从侧面反映了开户外贸企业的出口量有所增加，工行甘肃省分行出口贸易结算逐渐有了一席之地。c.汇款结算量。作为目前最普遍的结算方式，工行甘肃省分行国际结算量有相当一部分产生在汇款项下，2016-2018年，工行甘肃省分行汇出汇入业务量分别为100006万美元、158100万美元和133260万美元。②跨境人民币结算经营数据
【参考文献】：
期刊论文
[1]高质量发展与高水平金融开放——《人民币国际化报告2019》发布[J]. 金融博览. 2019(08)
[2]甘肃省与“一带一路”沿线国家跨境人民币结算问题研究[J]. 任墨香,陈颖,贺璐. 甘肃金融. 2019(03)
[3]2018年甘肃省外汇形势分析[J]. 甘肃金融. 2019(02)
[4]现代国际贸易环境下的国际市场营销策略的创新研究[J]. 王立. 现代营销(下旬刊). 2019(01)
[5]银行国际业务新图景[J]. 蔡思隽. 中国外汇. 2018(22)
[6]浅谈国有商业银行国际业务的发展途径[J]. 杨铮. 中国管理信息化. 2018(12)
[7]经济全球化背景下的贸易保护问题研究[J]. 周颖. 西部皮革. 2018(08)
[8]国际结算业务的操作风险及控制模式[J]. 王小燕. 现代国企研究. 2018(06)
[9]国际结算方式的发展趋势研究[J]. 张晚冰. 纳税. 2018(05)
[10]我国商业银行国际结算业务风险管理及控制[J]. 韩笑. 现代营销(下旬刊). 2017(10)
硕士论文
[1]“一带一路”战略下商业银行国际贸易融资业务发展策略研究[D]. 苏蓓.首都经济贸易大学 2018
[2]我国商业银行国际结算新模式—BPO业务研究[D]. 王馨.对外经济贸易大学 2018
[3]XX银行JN分行国际业务营销策略研究[D]. 李惠.山东理工大学 2018
[4]X银行南京分行国际业务营销策略研究[D]. 叶佳佳.南京师范大学 2017
[5]J银行H分行国际结算业务营销策略研究[D]. 张文会.河北工业大学 2016
[6]甘肃省对外贸易可持续发展问题研究[D]. 夏丽红.兰州财经大学 2016
[7]A银行HZ分行国际结算产品营销策略研究[D]. 郝海娟.陕西师范大学 2016
[8]江苏省N银行国际结算业务流程分析和改进策略研究[D]. 曹盼.南京大学 2016
[9]中国工商银行X市分行国际业务营销策略研究[D]. 徐静.电子科技大学 2016
[10]我国商业银行国际结算业务中存在的问题、风险及对策研究[D]. 康晓丽.山东大学 2014
本文编号：3407077
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