J集团对金融服务类子公司绩效管理的优化研究
发布时间：2021-10-25 04:39
绩效管理是集团对子公司进行管理最直接有效的手段,不仅能体现集团的核心价值观,也可以调动企业员工的工作热情并提升各项综合能力,提高集团的市场竞争力。随着J集团子公司数量越来越多且涵盖范围越来越广,集团如何通过绩效管理引导子公司的经营方向以实现集团长远的战略目标、如何公平公正对各子公司的业绩做出评价是目前集团绩效管理亟待解决的问题。本文从集团对子公司绩效管理的角度,针对业务所占比重最大且在绩效考核指标设计等方面具有特殊性的金融服务类子公司,进行绩效管理优化。采用理论分析和问卷调查、访谈法相结合的方法,首先根据绩效管理相关理论对J集团对金融服务类子公司绩效管理现状进行分析,指出目前J集团对金融服务类子公司绩效管理存在的问题并找出其原因。其次按照绩效管理优化的总体思路,结合J集团和金融服务类子公司的行业、企业特点,从绩效计划的制定、绩效考核体系的优化设计、绩效沟通和反馈的优化、绩效考核结果应用的优化等方面,对J集团对金融服务类子公司的绩效管理进行优化。其中重点介绍J集团对金融服务类子公司绩效考核体系的优化设计,包括基于平衡计分卡的绩效考核指标设计,以及绩效考核对象、周期和流程的确定,构建起完善...
【文章来源】：华侨大学福建省
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
本文基本框架图
12图2.1绩效管理流程图2.2绩效管理的主要方法2.2.1目标管理法目标管理法源于20世纪50年代中期，是一种以企业经营目标为导向，以员工为中心，以工作业绩为标准，使企业和员工共同赢得最优业绩的现代管理方法，将企业经营目标的制定、分解、运作及最终完成情况的考核和奖惩激励作为手段，利用员工自我管理，从而实现企业总体经营目标。目标管理法的评价标准能够直接反映员工的工作完成情况，能够提高工作积极性，增强责任担当意识和事业心，有助于改进组织架构和责任分工，但该方法无法在不同部门之间设立统一目标，难以对比不同部门的员工之间的工作绩效。
14状态的指标。通过对财务指标进行评估，可以判断集团对子公司的管控能否改善子公司的经营状况。②客户层面：企业生存的根本是客户，因此企业要想发展壮大，必须以目标顾客和目标市场为导向，在时间、质量、性能、服务和成本这五个方面确定清晰的指标，并转换成具体的细节指标。③内部运营层面：内部运营维度关注企业各类流程的运行效率，主要考核的是直接影响客户满意度和财务目标的业务流程，同时又分为短期指标和长远指标，短期指标指的是提升现有业绩，长远指标是指提升产品质量和服务质量。④学习与成长层面：学习与成长为上述三个层面的目标实现奠定扎实的基础，并为上述三个方面取得成果提供源源不绝的动力。图2.2平衡计分卡示意图（2）平衡计分卡四维度的逻辑关系平衡计分卡四个维度之间存在一定的逻辑关系：企业的财务指标要想完成，企业内部的运营和外部市场因素必不可少[51]。企业内部运营的好否直接决定自身业务能力的高低，通过改进业务流程和提升业务能力才能提升企业的综合实力。还要注重外部市场环境的需求，以客户为中心，以满足客户需求为己任，
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于集团管控模式的子公司关键绩效考核指标设计[J]. 徐永强. 商讯. 2019(20)
[2]企业绩效管理体系国内研究述评:2002—2017[J]. 崔健,李晓宁,杜鹏翾. 会计之友. 2019(03)
[3]企业绩效管理中绩效沟通问题及对策研究[J]. 车永星. 中国集体经济. 2018(33)
[4]企业绩效管理与发展战略相适应的重要性分析——以某通信建设企业为例[J]. 王玲枝. 企业改革与管理. 2018(19)
[5]完善企业集团子公司绩效考核体系的思路探究[J]. 梁珊. 财会学习. 2018(27)
[6]国有集团子公司绩效考核体系优化方案研究[J]. 郝永刚. 全国流通经济. 2018(24)
[7]浅析母子公司管理中的绩效考核[J]. 徐鑫琳. 当代经济. 2018(10)
[8]集团企业绩效管理的难点及对策研究[J]. 张凤霞. 现代商业. 2018(09)
[9]集团战略绩效管理体系探究——以C集团为例[J]. 周涛. 会计师. 2018(06)
[10]基于网络组织的企业-部门绩效评价信息集成方法研究[J]. 余顺坤,杨文茵. 中国管理科学. 2017(07)
硕士论文
[1]多元化集团子公司负责人经营业绩考核评价体系研究[D]. 陈松.华北电力大学(北京) 2018
[2]基于平衡计分卡的GX集团经营类子公司绩效考核体系研究[D]. 蓝宗传.吉林大学 2018
[3]重庆CME集团子公司高管团队绩效考核研究[D]. 唐亮亮.西南财经大学 2018
[4]大汉城建集团子公司平衡计分卡考核体系设计[D]. 潘杰频.湖南大学 2017
[5]JZ集团子公司绩效管理体系重构研究[D]. 黎锦阳.北京化工大学 2015
[6]平衡计分卡在SYJX集团绩效评价中的应用[D]. 姜希.辽宁大学 2015
[7]HT公司绩效管理体系研究[D]. 杨乾维.西南交通大学 2014
本文编号：3456668
【文章来源】：华侨大学福建省
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
本文基本框架图
12图2.1绩效管理流程图2.2绩效管理的主要方法2.2.1目标管理法目标管理法源于20世纪50年代中期，是一种以企业经营目标为导向，以员工为中心，以工作业绩为标准，使企业和员工共同赢得最优业绩的现代管理方法，将企业经营目标的制定、分解、运作及最终完成情况的考核和奖惩激励作为手段，利用员工自我管理，从而实现企业总体经营目标。目标管理法的评价标准能够直接反映员工的工作完成情况，能够提高工作积极性，增强责任担当意识和事业心，有助于改进组织架构和责任分工，但该方法无法在不同部门之间设立统一目标，难以对比不同部门的员工之间的工作绩效。
14状态的指标。通过对财务指标进行评估，可以判断集团对子公司的管控能否改善子公司的经营状况。②客户层面：企业生存的根本是客户，因此企业要想发展壮大，必须以目标顾客和目标市场为导向，在时间、质量、性能、服务和成本这五个方面确定清晰的指标，并转换成具体的细节指标。③内部运营层面：内部运营维度关注企业各类流程的运行效率，主要考核的是直接影响客户满意度和财务目标的业务流程，同时又分为短期指标和长远指标，短期指标指的是提升现有业绩，长远指标是指提升产品质量和服务质量。④学习与成长层面：学习与成长为上述三个层面的目标实现奠定扎实的基础，并为上述三个方面取得成果提供源源不绝的动力。图2.2平衡计分卡示意图（2）平衡计分卡四维度的逻辑关系平衡计分卡四个维度之间存在一定的逻辑关系：企业的财务指标要想完成，企业内部的运营和外部市场因素必不可少[51]。企业内部运营的好否直接决定自身业务能力的高低，通过改进业务流程和提升业务能力才能提升企业的综合实力。还要注重外部市场环境的需求，以客户为中心，以满足客户需求为己任，
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于集团管控模式的子公司关键绩效考核指标设计[J]. 徐永强. 商讯. 2019(20)
[2]企业绩效管理体系国内研究述评:2002—2017[J]. 崔健,李晓宁,杜鹏翾. 会计之友. 2019(03)
[3]企业绩效管理中绩效沟通问题及对策研究[J]. 车永星. 中国集体经济. 2018(33)
[4]企业绩效管理与发展战略相适应的重要性分析——以某通信建设企业为例[J]. 王玲枝. 企业改革与管理. 2018(19)
[5]完善企业集团子公司绩效考核体系的思路探究[J]. 梁珊. 财会学习. 2018(27)
[6]国有集团子公司绩效考核体系优化方案研究[J]. 郝永刚. 全国流通经济. 2018(24)
[7]浅析母子公司管理中的绩效考核[J]. 徐鑫琳. 当代经济. 2018(10)
[8]集团企业绩效管理的难点及对策研究[J]. 张凤霞. 现代商业. 2018(09)
[9]集团战略绩效管理体系探究——以C集团为例[J]. 周涛. 会计师. 2018(06)
[10]基于网络组织的企业-部门绩效评价信息集成方法研究[J]. 余顺坤,杨文茵. 中国管理科学. 2017(07)
硕士论文
[1]多元化集团子公司负责人经营业绩考核评价体系研究[D]. 陈松.华北电力大学(北京) 2018
[2]基于平衡计分卡的GX集团经营类子公司绩效考核体系研究[D]. 蓝宗传.吉林大学 2018
[3]重庆CME集团子公司高管团队绩效考核研究[D]. 唐亮亮.西南财经大学 2018
[4]大汉城建集团子公司平衡计分卡考核体系设计[D]. 潘杰频.湖南大学 2017
[5]JZ集团子公司绩效管理体系重构研究[D]. 黎锦阳.北京化工大学 2015
[6]平衡计分卡在SYJX集团绩效评价中的应用[D]. 姜希.辽宁大学 2015
[7]HT公司绩效管理体系研究[D]. 杨乾维.西南交通大学 2014
本文编号：3456668
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