现代商业银行绩效管理应用的研究
发布时间：2021-11-14 19:06
绩效管理在现代商业银行的人事管理中有着重要的作用。随着中国经济的发展,人力资源瓶颈是现代商业银行拓展业务遇到的最大挑战之一。现代商业银行的经营结构带来的是有责任感、齐心协力的企业管理改革,绩效管理正是在其中发挥实力的关键。但随着现代商业银行的不断发展,以往追求规模或经济效益最大化的绩效管理模式阶段已逐渐向追求价值最大化的绩效管理模式阶段转变。现代商业银行的绩效管理应用中还存在许多问题。将绩效考核等同于绩效管理、平衡记分卡的应用不平衡等等,都给现代商业银行的管理和发展造成了阻碍。平衡记分卡和目标管理法的概念在现代商业银行的绩效管理中被广泛应用。国内外文献对于绩效管理的整体和分类的方法论述较多,但对于商业银行尤其是现代商业银行中绩效管理的应用的专门论述尚不多。大多数研究集中在绩效考核上。本文首先对选题背景作了概述,通过对绩效管理的理论研究成果论述,提出现代商业银行绩效管理应用中的问题,以汇丰银行为例对绩效管理进行比较分析,设计出一个以目标管理法、平衡计分卡为绩效考核的基本特点,由统一的电子操作系统作为上下级互动平台和绩效结果的人事记录依据,并有业务部门和人事部门双管齐下确保进行实施,最后对...
【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
一绩效曾理的四个阶段
19图3-1 摩托罗拉的绩效评估流程(摘自上海某人力资源公司内部资料)以摩托罗拉为范例的关键业绩指标法，组织内部流程的关键参数进行设置、分析，衡量流程绩效的一种目标模式、量化管理指标，把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。主要用于考核“员工的实际行为表现”这样做有着优点，可以为考核者向被考核者解释绩效考核结果提供确切的事实证据；利于保存一种动态的关键事件纪录。但是KPI指标是对企业的重点经营活动进行衡量，而不是对所有经营活动的反应。它也有着缺点：因为需要长期地仔细观察、了解员工的工作行为，操作成本较高不易客观执行。而且主要针对被考核者的实际的行为表现进行考核，缺乏比较，对于人力资源决策的参考性较差。同时考核者个人主观随意性也会影响考核结果。3.2.3 特点三：全面公正优先3.2.3.1 内容概述以全面公正优先为特点的绩效管理模式主要是采用以平衡记分卡（Balanced ScoreCard）为代表的平衡模式。平衡记分卡（Balanced Score Card）由美国商学院教授 Kaplan与美国复兴全球战略集团总裁 Norton 于 1992 年提出。作为一种绩效考核模型，平衡记分卡由四方面的指标组合
衡量的（Measurable）；考核的数据或者信息是可以获得的；可以通过努（Achievable），即要求员工要“跳起来摘苹果“，目标过低员工没有成就感，目工会有挫折感；有结果导向型的（Result Oriented），绩效考核指标必须是与具体相关的，它考核的是员工的主要工作职责和工作任务；有时间性的（Timed），即效是在一定规定时间内完成的目标绩效。这一原则现正逐步广泛应用于商业银行中的绩效考核的平衡记分卡目标设定中。本文进行案例分析的 HBCN，现采用的中的绩效考核的方式，是以先进的目标设定法为基础的平衡记分卡模式。确保绩全面性公正性。（详细论述见第六章案例分析）3.3 特点的比较、小结总结以上三个不同特点为主导的绩效管理模式，对以经济效益优先为特点的式、以重点项目优先为特点的价值模式、以全面公正优先为特点的平衡模式，进较如下。
【参考文献】：
期刊论文
[1]经济资本考核在商业银行绩效管理中的应用——基于ZS银行的案例分析[J]. 安伟. 西南金融. 2010(08)
[2]完善商业银行绩效管理体系的构想[J]. 赵恒华. 现代金融. 2010(06)
[3]商业银行绩效管理探讨[J]. 赵笑泳. 新金融. 2010(02)
[4]我国商业银行绩效管理体系研究[J]. 张同健. 湖南财经高等专科学校学报. 2009(02)
[5]对商业银行绩效管理的思考[J]. 韦娜. 海南金融. 2007(07)
[6]浅议企业绩效考核中存在的问题及对策[J]. 于接春. 黄石理工学院学报(人文社会科学版). 2007(02)
[7]商业银行的定义[J]. 彭冰. 北京大学学报(哲学社会科学版). 2007(01)
[8]绩效管理的文献综述[J]. 牛成喆,李秀芬. 甘肃科技纵横. 2005(05)
[9]商业银行的绩效考核[J]. 李文宇. 辽宁经济. 2005(05)
[10]绩效考核与绩效管理[J]. 董玲. 大众科技. 2005(08)
硕士论文
[1]在华外资银行绩效评价及其影响因素研究[D]. 陈希.复旦大学 2010
[2]基于本土化导向的在华M外资银行绩效考核与管理机制研究[D]. 陶瑛.合肥工业大学 2008
本文编号：3495187
【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
一绩效曾理的四个阶段
19图3-1 摩托罗拉的绩效评估流程(摘自上海某人力资源公司内部资料)以摩托罗拉为范例的关键业绩指标法，组织内部流程的关键参数进行设置、分析，衡量流程绩效的一种目标模式、量化管理指标，把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。主要用于考核“员工的实际行为表现”这样做有着优点，可以为考核者向被考核者解释绩效考核结果提供确切的事实证据；利于保存一种动态的关键事件纪录。但是KPI指标是对企业的重点经营活动进行衡量，而不是对所有经营活动的反应。它也有着缺点：因为需要长期地仔细观察、了解员工的工作行为，操作成本较高不易客观执行。而且主要针对被考核者的实际的行为表现进行考核，缺乏比较，对于人力资源决策的参考性较差。同时考核者个人主观随意性也会影响考核结果。3.2.3 特点三：全面公正优先3.2.3.1 内容概述以全面公正优先为特点的绩效管理模式主要是采用以平衡记分卡（Balanced ScoreCard）为代表的平衡模式。平衡记分卡（Balanced Score Card）由美国商学院教授 Kaplan与美国复兴全球战略集团总裁 Norton 于 1992 年提出。作为一种绩效考核模型，平衡记分卡由四方面的指标组合
衡量的（Measurable）；考核的数据或者信息是可以获得的；可以通过努（Achievable），即要求员工要“跳起来摘苹果“，目标过低员工没有成就感，目工会有挫折感；有结果导向型的（Result Oriented），绩效考核指标必须是与具体相关的，它考核的是员工的主要工作职责和工作任务；有时间性的（Timed），即效是在一定规定时间内完成的目标绩效。这一原则现正逐步广泛应用于商业银行中的绩效考核的平衡记分卡目标设定中。本文进行案例分析的 HBCN，现采用的中的绩效考核的方式，是以先进的目标设定法为基础的平衡记分卡模式。确保绩全面性公正性。（详细论述见第六章案例分析）3.3 特点的比较、小结总结以上三个不同特点为主导的绩效管理模式，对以经济效益优先为特点的式、以重点项目优先为特点的价值模式、以全面公正优先为特点的平衡模式，进较如下。
【参考文献】：
期刊论文
[1]经济资本考核在商业银行绩效管理中的应用——基于ZS银行的案例分析[J]. 安伟. 西南金融. 2010(08)
[2]完善商业银行绩效管理体系的构想[J]. 赵恒华. 现代金融. 2010(06)
[3]商业银行绩效管理探讨[J]. 赵笑泳. 新金融. 2010(02)
[4]我国商业银行绩效管理体系研究[J]. 张同健. 湖南财经高等专科学校学报. 2009(02)
[5]对商业银行绩效管理的思考[J]. 韦娜. 海南金融. 2007(07)
[6]浅议企业绩效考核中存在的问题及对策[J]. 于接春. 黄石理工学院学报(人文社会科学版). 2007(02)
[7]商业银行的定义[J]. 彭冰. 北京大学学报(哲学社会科学版). 2007(01)
[8]绩效管理的文献综述[J]. 牛成喆,李秀芬. 甘肃科技纵横. 2005(05)
[9]商业银行的绩效考核[J]. 李文宇. 辽宁经济. 2005(05)
[10]绩效考核与绩效管理[J]. 董玲. 大众科技. 2005(08)
硕士论文
[1]在华外资银行绩效评价及其影响因素研究[D]. 陈希.复旦大学 2010
[2]基于本土化导向的在华M外资银行绩效考核与管理机制研究[D]. 陶瑛.合肥工业大学 2008
本文编号：3495187
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