客户集中度与企业绩效 ——基于管理者能力调节效应的实证研究

发布时间：2022-02-15 20:12

　　在资源依赖理论的背景下,供应商-客户关系是公司重要的经济资源,面对市场环境的诸多不确定性,企业纷纷增强了供应链管理。客户作为企业供应链的下游,是企业的主要利益相关者,对企业的生产经营会产生重要影响,买方市场环境下我国的很多上市公司,少数客户的销售收入占总销售收入的比例非常大,因此,这些主要的客户对公司绩效就产生重要影响。已有的研究中关于客户集中度与企业绩效的研究出现了两种截然不同的结论,分别是“价值创造论”和“价值掠夺论”。鉴于众学者不同的研究结论,本文旨在探究客户集中度对企业绩效的影响,以及试图寻找一种作用机制以期调和二者之间矛盾的关系。结合相关文献发现管理者能力与企业的经营决策直接相关,能力强的管理者更有利于公司的持续发展。因此本文试图从决策主体的角度出发研究管理者能力能否调和客户集中度与企业绩效的矛盾关系,其调节的机理又是怎样的。本文首先分析客户集中度对企业绩效的作用方向,进一步分析上市公司管理者能力对客户集中度与上市公司企业绩效关系的调节作用,研究结果表明:首先,企业客户关系更多体现为“价值掠夺”,客户集中度越高,上市公司的绩效越差;其次,企业的管理者能力越强,越能够削弱客户关... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与研究方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 主要研究结论和创新
        1.3.1 主要结论
        1.3.2 创新之处
第二章 文献综述
    2.1 客户集中度与企业绩效的相关研究
        2.1.1 客户集中度对企业绩效的价值掠夺效应研究
        2.1.2 客户集中度对企业绩效的价值创造效应研究
    2.2 管理者能力的相关研究
        2.2.1 管理者能力的概念界定和衡量
        2.2.2 管理者能力的经济后果
    2.3 文献述评
第三章 理论分析与研究假设
    3.1 客户集中度与企业绩效
    3.2 管理者能力的调节作用
第四章 研究设计
    4.1 样本选择和数据来源
    4.2 变量界定
        4.2.1 解释变量
        4.2.2 被解释变量
        4.2.3 调节变量
        4.2.4 控制变量
        4.2.5 变量列表
    4.3 模型构建
第五章 实证结果与分析
    5.1 描述性统计分析
    5.2 相关性分析
    5.3 回归结果分析
        5.3.1 客户集中度与企业绩效的回归结果
        5.3.2 客户集中度、管理者能力与企业绩效回归结果
    5.4 稳健性检验
        5.4.1 控制内生性的稳健性检验
        5.4.2 对关键变量进行重新测量
    5.5 进一步分析
第六章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究启示和政策建议
    6.3 研究展望与不足
参考文献
在学期间的研究成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]超额商誉是否成为企业经营负担——基于产品市场竞争能力视角的解释[J]. 魏志华,朱彩云.  中国工业经济. 2019(11)
[2]国外管理者能力研究述评与展望[J]. 陈雪芩,郑宝红.  外国经济与管理. 2018(07)
[3]管理者能力是传递平台型互联网企业价值的信号吗——基于财务和非财务指标价值相关性的检验结果[J]. 段文奇,宣晓.  南开管理评论. 2018(03)
[4]大客户能够提升上市公司业绩吗?——基于我国供应链客户关系的研究[J]. 李欢,郑杲娉,李丹.  会计研究. 2018(04)
[5]管理者能力与企业投资效率——基于中国A股上市公司的实证研究[J]. 李延喜,盖宇坤,薛光.  东北大学学报(社会科学版). 2018(02)
[6]供应商—客户关系与企业会计信息披露质量——基于关系型交易的视角[J]. 阮刚铭.  科学经济社会. 2018(01)
[7]客户集中度、管理层权益激励与企业经营风险[J]. 徐杰,张强.  会计之友. 2018(03)
[8]客户集中度、企业规模与研发投入强度——来自创业板上市公司的经验证据[J]. 吴祖光,万迪昉,康华.  研究与发展管理. 2017(05)
[9]客户集中度、专有化投资与银行借款成本——基于我国A股制造业上市公司的实证分析[J]. 王雪丽.  齐鲁珠坛. 2017(03)
[10]上市公司客户集中度与盈利能力实证研究——来自创业板制造业的经验证据[J]. 陈宏明,张畅.  会计之友. 2017(07)

硕士论文
[1]客户集中度、专用性投资与企业绩效研究[D]. 张德勤.重庆大学 2017



本文编号：3627196