工行扬州分行互联网金融业务发展研究

发布时间：2017-07-29 03:13

  本文关键词：工行扬州分行互联网金融业务发展研究

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【摘要】：伴随着互联网技术的日益革新,移动支付、云计算、大数据、社交平台等现代互联网技术正逐渐由电子商务领域慢慢向传统金融业渗透。金融作为创新改革的前沿阵地,互联网金融模式无疑适应了新时期金融业发展的新要求,也必然会成为未来金融业发展的趋势。以余额宝为代表的网络理财、第三方支付平台、P2P网贷平台和众筹模式等新兴金融业态正在不断蚕食商业银行的存贷款市场份额和利润空间,未来将会是银行业发展的重要竞争对手。为了适应新的经济环境,加快自身经营转型,中国工商银行推出了"e-ICBC"互联网金融战略,但各地区经济环境存在差异,如何使得发展战略更好的贴近当地实际就具有了现实意义。在此背景下,本文以中国工商银行扬州分行为研究对象,在对大量互联网金融发展的文献资料进行查阅、整理、归纳的基础上,系统性的阐述互联网金融的相关概念、发展特点和理论基础。通过介绍工商银行互联网金融创新产品及互联网金融对工商银行的具体影响,认真梳理了近年来扬州工行在互联网金融领域所采取的积极举措,接着深入分析扬州工行在互联网金融业务发展过程中存在的问题及造成原因。最后针对具体原因有针对性的探索,在吸收借鉴互联网金融行业内成功经验的基础上,提出适合扬州工行发展的本地化互联网金融之路。本文的主要观点认为工商银行扬州分行发展互联网金融业务有其自身特点。先进的网络技术；发达的线下渠道；丰富的客户资源；完善的风控体系和良好的品牌和信誉己然成为扬州工行赖以发展互联网金融业务的重要抓手,但同样它也伴随着银行系发展互联网金融的通病：目标客户定位不清晰；营销手段单一；获客能力不足；020模式进展缓慢；团队人员综合素质较弱等问题。站在扬州工行的角度,发展互联网金融业务必须结合本地实际和自身特点,探索具有扬州本地化的互联网金融业务发展模式。具体应从转变经营理念,活用金融产品,优化应用场景,发展020模式,注重人才储备五个方面入手。文章以全新的视角,结合扬州地区经济发展特点,为实现工行总行战略与扬州实际相结合出谋划策,此类研究在国内并不多见。文中提出的具体举措对扬州工行发展本地化互联网金融业务具有现实意义,也为工商银行其它分支机构提供了发展思路,更对我国金融机构转变自身经营模式,参与互联网竞争提供了参考。
【关键词】：工行扬州分行 互联网金融 本地化
【学位授予单位】：扬州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F832
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-8
• 1 绪论8-15
• 1.1 研究背景及意义8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-12
• 1.2.1 国外研究现状10-11
• 1.2.2 国内研究现状11-12
• 1.2.3 文献述评12
• 1.3 论文技术路线与研究方法12-14
• 1.3.1 论文的技术路线12-13
• 1.3.2 论文研究方法13-14
• 1.4 论文的创新点与不足14-15
• 1.4.1 创新之处14
• 1.4.2 不足之处14-15
• 2 互联网金融概念界定与理论基础15-19
• 2.1 互联网金融业务的概念和特点15-17
• 2.1.1 互联网金融的概念15
• 2.1.2 互联网金融的特点15-17
• 2.2 互联网金融发展的理论基础17-19
• 2.2.1 金融创新理论17
• 2.2.2 全面创新管理理论17-19
• 3 工行互联网金融产品及互联网金融对其影响19-24
• 3.1 工行互联网金融产品19-22
• 3.1.1 工行互联网金融发展历程19
• 3.1.2 互联网金融体系——三平台、一中心19-20
• 3.1.3 互联网金融体系——支付类产品20-21
• 3.1.4 互联网金融体系——融资类产品21
• 3.1.5 互联网金融体系——投资类产品21-22
• 3.2 互联网金融对工行产生的影响22-24
• 3.2.1 对资产业务的影响22
• 3.2.2 对负债业务的影响22
• 3.2.3 对中间业务的影响22-23
• 3.2.4 加速工行金融脱媒23-24
• 4. 工行扬州分行互联网金融业务发展状况24-30
• 4.1 工行扬州分行基本概况24-25
• 4.2 互联网金融业务发展现状25-27
• 4.2.1 强化传统电子银行业务25-26
• 4.2.2 引进融e购电商平台优质商户26-27
• 4.2.3 拓展新农村市场27
• 4.3 互联网金融业务发展特色27-30
• 4.3.1 先进的技术和清算能力27-28
• 4.3.2 健全的线下网络渠道28
• 4.3.3 丰富的客户资源储备28
• 4.3.4 完善的风控体系28-29
• 4.3.5 良好的信誉和品牌优势29-30
• 5 工行扬州分行互联网金融业务问题及原因分析30-34
• 5.1 工行扬州分行互联网金融业务发展存在问题30-31
• 5.1.1 目标客户定位不清30
• 5.1.2 业务营销手段单一30
• 5.1.3 产品获客能力不足30-31
• 5.1.4 线上与实体网点融合度较低31
• 5.1.5 专业团队综合素质不高31
• 5.2 工行扬州分行互联网金融业务发展问题原因分析31-34
• 5.2.1 经营理念不清晰31-32
• 5.2.2 产品理解不透彻32
• 5.2.3 服务缺乏应用场景32-33
• 5.2.4 银行实体网点智能化程度较低33
• 5.2.5 人力资源机制不合理33-34
• 6 工行扬州分行互联网金融业务发展措施34-39
• 6.1 工行扬州分行互联网金融业务发展目标34
• 6.1.1 全面升级扬州工行金融服务34
• 6.1.2 信息整合深化大数据应用34
• 6.1.3 经营转型实现可持续发展34
• 6.2 工行扬州分行互联网金融业务发展措施34-39
• 6.2.1 强化互联网金融发展意识34-35
• 6.2.2 发展互联网生态新模式35-36
• 6.2.3 提升互联网金融服务体验36-37
• 6.2.4 建立O2O互动模式37
• 6.2.5 构建复合型金融人才体系37-39
• 结论39-40
• 参考文献40-42
• 致谢42-43
• 攻读学位期间发表的学术论文目录43-44

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本文编号：587236