银行信息化中农行电子银行业务现状与发展策略研究

发布时间：2017-08-24 05:04

  本文关键词：银行信息化中农行电子银行业务现状与发展策略研究

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【摘要】：当今信息技术发展速度飞快,互联网普及程度虽已到达较高水平,以互联网为核心的技术革命已经改变了社会生活的各领域各方面,这种改变也同样适用于如今对信息科学技术和管理十分依赖的银行业。银行信息化已经发展至较高水平,也在面临着转型的考验。与此同时,随着国家政策环境的不断开发,使得内有同业竞争、第三方支付公司,外有具备多年先进信息化生产管理经验的外资银行加入到中国的互联网金融竞争中来,内忧外患的局面使得国内银行不得不认真审视当前的电子银行业务发展。从客户角度来看,与银行信息化联系最紧密的银行业务便是电子银行的功能、服务等需要不断创新。电子银行业务依赖自身独特的优势,尤其在分担物理网点柜面压力、降低企业经营成本等方面发挥着其他形态的银行业务所不具有的重要做用。中国农业银行作为国有大型商业银行的代表,到如今业务发展的十余年间已经拥有农行的五大电子金融产品体系,客户规模还在逐年保持增长趋势,总客户量已达到几亿户,年均电子渠道交易量高达300多亿笔,全行上下已经基本实现近八成的业务通过电子渠道进行交易,因此电子银行业务未来发展的好坏将直接作用于农业银行今后发展的趋势。近年来,不断出现新的对手参与瓜分电子金融支付业务,如何在内忧外患的局势下保持农业银行“第一电子银行”的领先地位,将是本文研究的重点。本文从银行信息化的层面入手,研究了农行电子银行业务的起源和发展,同时选取农行江苏省分行的电子银行业务存在的问题进行分析,既看到农行电子银行业务与同业间的差距,又总结出自身的缺陷,借鉴总结国外发达的电子银行发展经验和同业领先企业的做法,试图能将研究结果对农业银行电子银行业务的可持续发展起作用。本文对论题的研究采取提出问题、分析问题、解决问题的技术路线,从剖析银行信息化进程中电子银行业务发展状况出发,总结国内外先进的电子银行发展经验,再重点研究并系统分析农行电子银行发展过程中重点突出的问题。同时运用生命周期理论、SWOT分析方法,对农行电子银行业务的发展环境、定位分析。在此基础上,提出具体的发展策略和实施内容。
【关键词】：银行信息化 电子银行业务 业务现状与策略
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.33;F830.49
【目录】：

• 中文摘要3-5
• Abstract5-10
• 第1章 引言10-15
• 1.1 选题背景10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 国内外研究现状及文献评述11-13
• 1.3.1 国内外研究的现状11-12
• 1.3.2 国内外研究的评述12-13
• 1.4 主要研究内容及方法、论文创新点13-15
• 第2章 银行信息化、电子银行概述及相关理论15-25
• 2.1 银行信息化15-17
• 2.1.1 银行信息化定义及内涵15
• 2.1.2 国外银行信息化发展概况15-16
• 2.1.3 国内银行信息化发展概况16-17
• 2.2 电子银行业务17-20
• 2.2.1 电子银行业务的定义和分类17-18
• 2.2.2 电子银行发展的动因18-20
• 2.3 SWOT模型分析和生命周期理论20-25
• 2.3.1 SWOT模型分析21-22
• 2.3.2 生命周期理论22-25
• 第3章 电子银行的发展现状25-38
• 3.1 现阶段电子银行业务发展环境25-28
• 3.1.1 互联网支付交易规模25-27
• 3.1.2 2015 年电子商务市场规模27
• 3.1.3 2015年网络购物市场格局27-28
• 3.2 国际电子银行的发展状况28-31
• 3.2.1 国际电子银行业务整体发展态势29
• 3.2.2 国际先进银行电子银行成功运营的体系解析29-31
• 3.3 国内电子银行的发展状况31-38
• 3.3.1 我国电子银行业务发展历程31-33
• 3.3.2 国内电子银行发展现状33-35
• 3.3.3 国内电子银行发展趋势总结35-38
• 第4章 农业银行电子银行业务的发展情况分析38-54
• 4.1 农业银行电子银行发展整体情况38-40
• 4.2 电子银行客户质量现状40-44
• 4.2.1 电子银行客户活跃率情况分析41-42
• 4.2.2 电子银行客户渗透率情况分析42-43
• 4.2.3 客户分流率情况分析43-44
• 4.3 基于生命周期分析农行电子银行业务44-50
• 4.3.1 产品角度分析44-47
• 4.3.2 地区角度分析47-50
• 4.4 以江苏分行为例的SWOT模型分析50-54
• 4.4.1 江苏农行电子银行发展总体情况50
• 4.4.2 江苏农行电子银行业务SWOT分析50-54
• 第5章 农行电子银行业务的问题总结和策略讨论54-59
• 5.1 当前农行电子银行业务发展问题的总结54-56
• 5.1.1 业务战略定位模糊，部门联动营销薄弱54-55
• 5.1.2 资源配置不科学，激励政策不完善，业务流程复杂55-56
• 5.1.3 业务风险防控依然薄弱56
• 5.2 农业银行电子银行业务发展策略讨论56-59
• 5.2.1 深化战略认识，明确业务定位56-57
• 5.2.2 部门配合联动营销，细分产业对口营销57
• 5.2.3 倾斜资源配置，，实现科学化、简约化57-58
• 5.2.4 维护风险管控体制，创新风险管控方式58-59
• 第6章 结语59-61
• 6.1 全文总结59-60
• 6.2 研究展望60-61
• 参考文献61-66
• 致谢66

本文编号：729341