中泰商业电子银行业务发展的比较研究

发布时间：2017-09-09 21:06

  本文关键词：中泰商业电子银行业务发展的比较研究

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【摘要】：世界上第一家互联网银行出现在美国,完全在互联网上提供银行非现金服务,在网上银行实现所有传统银行的业务操作。互联网银行实现了在线为客户提供支付、存款、贷款、结算、转账、投资理财、投行、代缴费、代缴税、代发工资、汇转、电子票证、电子信用、账户管理、货币互换、P2P金融、金融信息等服务,是为客户提供全方位无缝、快捷、安全和高效的互联网金融服务的机构。银行业新一轮网点智能化创新升级浪潮已经袭来,是新一代信息技术的重要组成部分。上世纪90年代后期,美国互联网银行快速增长,比尔·盖茨曾据此预言“传统商业银行将是在21世纪灭绝的恐龙”在网上银行的客户不断增长其交易额已经超过了传统银行,由于显著的改进使其业务覆盖率快速增长,日本和英国以及其他国家也开始借鉴其经验。在欧洲国家中网上银行最先发展起来的是瑞士和英国,紧随其后的是德国、法国等。虽然亚洲网上银行业务发展较晚,但是发展速度迅猛。短期和长期互联网金融绝对是成功的银行业务的重要组成部分。目前互联网金融是银行业最热门的话题之一。过去,互联网金融是为零售银行客户提供服务的增值服务项目,是商业银行的附加功能。最近几年互联网金融服务为满足客户日益增长的需求,提供了互联网金融服务以及电子工作处理的所有客户的类型,特别是针对企业和个人银行客户的项目。新数字时代,迎来了一批红火的新生代金融服务创业公司,传统银行对时代的变化反应较为迟缓,创新力也稍显乏力,未来会慢慢淡出人们的日常生活。互联网金融模式的出现,而传统银行的经营模式也受到了来自互联网的冲击,随之产生了网上银行业务。网上银行顾名思义是需要计算机技术为依托,把互联网当成媒介,不光使商业银行的成本降低了,还能更加及时的为顾客们提供完美的自主金融服务,这样一来会提高银行的收入,以及对金融业务的发展及创新。直到现在,未来的商业银行的发展方向以及增强竞争力的一个最为有利的渠道就是电子银行业务,更加是商业银行业务发展的趋势和选择。因此,在泰中的电子银行业务的分析中,应该先使用其经验,不断地在发展中发现自身不足,根据不足来逐步完善改进的方法及措施,其深远的意义是超出想象的,特别对于电子银行业务。然而,为了加强互联网金融,银行必须花费巨大的成本来进行昂贵的资源配置。因此,银行的互联网金融战略非常重要。银行推出新的创新举措。计算机技术的发展是互联网金融的基础,通过网络为媒介,不光可以降低运营成本还可以为客户提供更快及更全面的金融自助服务,。未来,互联网金融必将成为商业银行转变发展模式,提高竞争实力的有效途径。从银行的角度看,互联网金融将导致降低成本,提高竞争力。这一服务渠道是真正强大的,因为它可以留住现有的基于互联网的客户继续从任何地点使用银行服务。此外,互联网银行提供了机会,为银行发展其市场,吸引了一个新的客户群。然而,这仅仅是理论,但事情并没有像预期的那样快速地转移到银行业中。银行客户仍在犹豫是否使用网上银行。自2011以来,数字银行在亚洲已飙升。金融服务的消费者正在转向智能手机和电脑,拨打服务热线的客户越来越少。在发达的亚洲市场,现在互联网金融普遍和智能手机银行已经比2011年增长超过3倍。在新兴亚洲市场,趋势同样是动态有有四分之一的消费者使用电脑和智能手机为服务银行。中国按照加入wto的承诺,2007年中国将全面放开对金融业,也激发了大批的外资银行特别是已经有着成熟管理理念和雄厚资金的银行进军中国市场,这无疑会威胁到中国银行业的利润,而最受威胁的是电子银行业务。因此,应该先和国外的电子银行进行比较和管理经验的学习,找出中国电子银行的不足以便做出相应的战略对应,这对今后中国银行业务的发展具有重要的意义。互联网在世界上的普及正日益增加,中国近年来也有了巨大的增长。随着互联网技术和互联网应用的普及和快速发展,在中国的互联网用户数量已达到最大的互联网用户数,比印度和美国还要多。泰国在全球互联网用户中排名第25,互联网用户总数已达到2700万,全年增长率为15.8%,这表明互联网用户在中国和泰国仍然有足够的增长空间。互联网金融在低成本与高效率、互联网金融等方面的蓬勃发展,在个人和企业客户中都越来越受欢迎。面对激烈的竞争,互联网金融将在中国未来的发展中扮演更重要的角色。在泰国,互联网金融仍处于初期阶段。过去五年,只有几个商业银行在开发这种服务,使用网络提供有关产品和服务的信息。但现在全部商业银行都是专注于互联网金融,并在系统上开发的.从2000年末开始,泰国商业银行机构在泰国提供互联网金融服务,一些泰国银行开始实施网上银行作为一个新的在线服务渠道。然而,泰国商业银行面临的一个问题,就是客户对互联网金融银行的态度。只有一些服务是经常使用的,如自动转账。大多数客户都习惯于在自己的商业银行进行金融交易,这与其他许多国家的银行客户差不多。在中等收入国家,泰国是一个很好的例子,互联网金融正处发展的早期阶段。泰国互联网的使用率比较低,但其使用量在增长。全面互联网金融的使用,虽然不普遍,但迅速增加,同时互联网的可用性正在扩大。在泰国互联网金融服务提供商认为,互联网金融是一个强大的渠道,为客户提供方便的访问信息。例如,客户可以检查自己的帐户余额,并计划在清晨的现金管理,资金转移,并可要求所有24小时以内的历史数据。在这两个国家的商业银行,之间无统计学意义的差异。双方都提供了积极资产回报率。中国和泰国有不同的金融市场结构。2011年到2015年互联网银行的用户数、互联网金融交易量和手机银行用户数都在增加。其中,在对中泰电子银行业务的发展情况进行概述时,要想得出中国和泰国电子银行业务特点,应该分别从在各个国家的发展情况和基本业务进行一个总体的描述。本文的目的是比较具有网络设施性能的商业银行与互联网银行在各国之间的竞争,以便检查在银行系统和技术进步中的差异。在这两个国家,由于对消费者关于互联网金融的教育有所欠缺,从来进一步影响了互联网金融的可用用性,消费者对互联网金融的信赖不足。使用比较的理论基础和大数据用来确定这两个国家的互联网金融之间的差异。本文运用网络银行的交易价值和银行总资产收益率对中泰商业银行的交易价值进行回归分析。与此同时,在中国和泰国的商业银行对银行电子业务的交易额和总资产的收益率进行选取,把样本进行回归分析,通过中国和泰国的电子银行业务和商业银行之间的绩效进行检验,以便验证两者间的关联关系。另外,把介绍各业务的过程发展和现状作为铺垫,这样更好的对中泰电子银行业务的发展进一步分析,并选出了几家有代表性的商业银行对这些银行的具体发展过程及情况进行分析,和现实情况相结合,把泰中电子银行发展业务以及特点进行反映。因此,我们通过一组选定的银行的数据,国家经济和信息技术指标在这段时间内解释银行的表现(2000年至2015年)。希望通过本文的研究结果,为中国和泰国的商业客户进行网上银行业务的策略和服务提供帮助。
【关键词】：互联网金融 商业银行 业务比较 泰国 中国
【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2;F833.36
【目录】：

• Abstract4-5
• 摘要5-10
• Chapter 1 Introduction10-26
• 1.1 Background10-21
• 1.1.1 Internet Population and Penetration in the world11-14
• 1.1.2 Online Banking Users in the world14-16
• 1.1.3 Traditional Banking16-17
• 1.1.4 Banking industry in China17-20
• 1.1.5 Banking industry in Thailand20-21
• 1.2 Literature Review in Internet Banking21-24
• 1.3 Purpose and Significance24-25
• 1.3.1 Purpose of the Study24
• 1.3.2 Significance of this study24-25
• 1.4 Structure of the Study25-26
• Chapeter 2 The internet banking26-35
• 2.1 Introduction to Digital Banking in Asia26-31
• 2.2 Internet Banking in China31
• 2.3 Internet Banking in Thailand31-34
• 2.4 Summary34-35
• Chapter 3 Performance analysis of the internet banking system35-52
• 3.1 Internet banking between China and Thailand35-36
• 3.2 Internet banking problem in Thailand36-38
• 3.3 Comparative of Internet Commercial Bank Value38-45
• 3.3.1 A Comparison of Financial Performance in the Banking39-40
• 3.3.2 A Comparison of banking system40-43
• 3.3.3 A Comparison of Science and technology43-45
• 3.3.4 A Comparison of Information technology45
• 3.4 A comparative analysis of internet banking45-51
• 3.4.1 Regression analysis46-48
• 3.4.2 Panel Analysis48-51
• 3.5 Summary51-52
• Chapter 4 Suggestion of internet banking in the commercial banks of Thailand52-61
• 4.1 The overall evaluation of the internet banking52-53
• 4.1.1 The growth of the company in the banking market, but in the maincompetition do not occur52
• 4.1.2 The uneven development between businesses52
• 4.1.3 Type of business diversification but the lack of own characteristics andspecialist in the service52-53
• 4.2 Comparison of Internet banking business at China and Thailand53-56
• 4.2.1 The level of modernization of China internet banking higher than Thailand53
• 4.2.2 China Internet banking is more develop model than Thailand53-54
• 4.2.3 The channel information sharing abroad level of internet banking is higherthan Thailand54
• 4.2.4 Foreign Internet banking risk management is more developed than Thailand54-55
• 4.2.5 Overseas electronic products and banking capacity for innovation is strongerthan Thailand55-56
• 4.3 Suggestion of Internet banking in Thailand, The reference abroad Internetbanking business development in Thailand56-60
• 4.3.1 The strengthening of the importance of the development of internet banking56
• 4.3.2 Accelerate the development of Internet banking products to meet marketdemand56-57
• 4.3.3 The increase in internet banking strength in training staff57
• 4.3.4 Improved marketing internet banking mechanism57-58
• 4.3.5 Positive Research on banking development model by internet58
• 4.3.6 Improve risk awareness of internet banking and improve the risk preventionmechanism58-60
• 4.4 Summary60-61
• Conclusion61-63
• References63-68
• Appendix I : Banks in China68-69
• Appendix II : Banks in Thailand69-70
• Appendix III : Rates of Exchange of Commercial Banks in Bangkok Metropolis70-72
• Acknowledgement72

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本文编号：822749