西南证券公司客户经理激励机制构建研究

发布时间：2017-09-12 20:22

  本文关键词：西南证券公司客户经理激励机制构建研究

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【摘要】：在目前的形势下,证券公司有着较好的发展前景。在证券公司的经营活动中,客户经理对公司起着很重要的作用。中国的证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用,从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员,其主要工作内容为负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值；负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场。从发展前景来看,金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中,中国的个人投资理财顾问行业,可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量,这都是一个非常庞大的市场。更重要的是,这一市场还处于起步阶段,真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理,其领先优势将是非常明显的。所以建立一个良好的客户经理管理激励机制有很重要的意义,对一个公司的发展起着决定性的作用。此次研究针对西南证券客户经理激励的现状,结合实际情况进行分析。西南证券客户经理激励制度有很好的方面,但也有不足的地方。对于激励方面缺乏主动性,在薪酬方面也不对称,对业绩的考核不太严谨。总而言之,客户经理激励机制的建立,一定要严谨才能帮助到证券公司的发展,对于薪酬方面起了很重要的因素。要结合西南证券的实际情况和发展前景制定出一套符合实际公平公证的薪酬方案,才能激励员工积极向上的工作。这样,薪酬和非薪酬的制度,再结合西南证券客户经理制度,才能更好的把西南证券发展推向更高的一层楼,做到良性的科学发展。随着证券市场技术条件的革新、金融工具多元化以及市场之间的融合,同业竞争日趋激烈。市场需要更加成熟和规范的证券经纪业务,而原有的不成体系、不规范的运行机制和制度均无法适应当前证券经纪市场的发展,相关外部环境急需构建,本方法将立足中国的证券市场,运用系统论和行为科学的研究方法,剖析当前国内证券经纪运行机制的问题,试图探索和设计适合中国国情的证券经纪制度,并对未来证券经纪制度的发展作出预测,更重要的是从实践环节提出了具有可操作性的几个初步方案,从西南证券激励,适应方案和团队方面来制定对策,进行抛砖引玉。
【关键词】：西南证券 客户经理 薪酬 非薪酬 激励
【学位授予单位】：昆明理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.91;F832.39
【目录】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 第1章 绪论11-17
• 1.1 研究背景11-14
• 1.2 研究思路和主要内容14
• 1.3 研究方法及技术路线14-17
• 1.3.1 研究方法14-15
• 1.3.2 技术路线15-17
• 第2章 相关概念及理论基础17-23
• 2.1 相关概念17-19
• 2.1.1 激励的概念17-18
• 2.1.2 激励的作用18-19
• 2.2 激励理论的相关概念19-23
• 2.2.1 双因素理论19-20
• 2.2.2 马斯洛需求理论20-21
• 2.2.3 “X”理论与“Y”理论21-22
• 2.2.4 强化理论22-23
• 第3章 西南证券客户经理激励机制现状分析23-33
• 3.1 西南证券公司概况23-25
• 3.2 西南证券客户经理激励机制现状25-27
• 3.2.1 薪酬体系25-26
• 3.2.2 现行的绩效考核机制26-27
• 3.3 西南证券客户经理激励机制存在的问题27-33
• 3.3.1 客户经理对薪酬制度满意度低28-29
• 3.3.2 绩效薪酬所占总薪酬的比例低29
• 3.3.3 激励制度缺乏科学规范的业绩考核指标体系支持29-30
• 3.3.4 营销目标的设立不够灵活30
• 3.3.5 人力资源分配任务过于保守30-31
• 3.3.6 晋升空间有限31-33
• 第4章 西南证券客户经理薪酬激励体系设计33-47
• 4.1 设计目标和原则33-35
• 4.1.1 设计目标33
• 4.1.2 设计原则33-35
• 4.2 薪酬制度的确定35-39
• 4.2.1 西南证券公司客户经理激励机制现状的成因分析35-37
• 4.2.2 激励方案效果的影响因素分析37-38
• 4.2.3 薪酬制度的确定38-39
• 4.3 证券公司客户经理绩效薪酬体系的构建与实施39-47
• 4.3.1 证券公司客户经理绩效薪酬体系的构建过程39-42
• 4.3.2 其他薪酬激励措施42-45
• 4.3.3 西南证券公司客户经理绩效薪酬体系实施的注意事项45-47
• 第5章 西南证券客户经理激励机制发展对策47-55
• 5.1 绩效考核要素47-49
• 5.2 绩效评价等级的划分49
• 5.3 绩效水平分布比例49-50
• 5.4 绩效薪酬结构的构建50-53
• 5.4.1 绩效指标设计步骤50-51
• 5.4.2 公司绩效指标设计51-53
• 5.5 实施后的评估和控制53-55
• 第6章 西南证券客户经理激励方案的实施计划55-59
• 6.1 加强沟通的宣传工作55
• 6.2 统一客户经理的组织架构,建立专业化的客户经理团队55-56
• 6.3 对客户经理的管理树立“以人为本”的管理思想56
• 6.4 建立规范的客户经理职业生涯规划56
• 6.5 人岗匹配,客户经理资源的合理配置56-57
• 6.6 强化薪酬管理,做好薪酬计划和总量管理57-59
• 第7章 结论与展望59-61
• 7.1 结论59
• 7.2 不足之处59-61
• 参考文献61-64
• 附录64-66

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本文编号：839335