JN银行的银行卡业务营销策略研究

发布时间：2017-10-01 10:04

  本文关键词：JN银行的银行卡业务营销策略研究

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【摘要】：2015年,我国银行业迈进全面深化改革之年,面临人民币国际化、利率市场化、市场准入放松的背景,又受到互联网金融的影响和冲击,银行业经营逐渐出现分化走向。大型银行走上综合化经营之集团道路,中小型银行走上特色化经营之道路。基于此背景,JN银行作为一家中小型城市商业银行,应积极适应经营环境变化,加快业务经营发展速度。JN银行在银行卡业务的市场营销中,应引入现代市场营销理论,以市场为导向,立足客户需求,结合银行卡业务的经营环境,积极调整并制定科学的市场营销策略,提升JN银行的银行卡业务市场竞争力,实现银行卡业务的市场营销目标。本文以JN银行为研究对象,对银行卡业务的营销策略进行研究,其主要内容如下:概述市场营销策略的相关理论,如营销环境分析方法、市场细分与目标市场选择、营销策略组合,为本文研究奠定理论基础;通过对JN银行的银行卡业务营销现状进行分析,指出银行卡业务营销面临品种单一、手段单一、服务不足和人员缺乏的问题,并应用SWOT分析方法对银行卡业务的营销环境进行分析,从而明确JN银行的银行卡业务的优势、劣势、机会和威胁;然后,指出银行卡业务的细分市场并明确目标市场定位,从银行卡业务产品创新、价格策略、促销策略、渠道创新四方面设计JN银行的银行卡业务市场营销组合策略;最后给出银行卡业务的战略营销组织保证、构建客户关系管理体系、强化业务员工培训及人才储备能力三大支撑保障措施,以确保JN银行的银行卡业务营销策略有序实施。
【关键词】：JN银行 银行卡 SWOT分析 营销策略
【学位授予单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 引言8-14
• 1.1 研究背景与意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 文献综述9-12
• 1.2.1 国外研究综述9-11
• 1.2.2 国内研究综述11-12
• 1.3 研究方法12
• 1.4 研究内容及技术路线12-14
• 第二章 相关理论概述14-21
• 2.1 银行卡业务概述14-16
• 2.1.1 银行卡业务相关概念14-15
• 2.1.2 银行卡业务发展历程15-16
• 2.2 营销理论16-21
• 2.2.1 市场营销定位理论16-18
• 2.2.2 市场营销环境分析18-19
• 2.2.3 市场营销策略组合19-21
• 第三章 JN银行的银行卡业务营销现状及环境分析21-34
• 3.1 JN银行的银行卡业务营销现状分析21-25
• 3.1.1 JN银行的银行卡业务营销现状21-23
• 3.1.2 JN银行的银行卡业务营销中的问题23-25
• 3.2 JN银行的银行卡业务营销环境分析25-34
• 3.2.1 宏观环境PEST分析25-27
• 3.2.2 微观环境分析27-28
• 3.2.3 银行卡业务营销环境SWOT分析28-34
• 第四章 JN银行的银行卡业务营销策略设计34-41
• 4.1 JN银行的银行卡业务目标市场确定34-36
• 4.1.1 细分市场进入34
• 4.1.2 目标市场定位34-36
• 4.2 JN银行的银行卡业务市场营销组合策略制定36-41
• 4.2.1 银行卡业务产品创新设计36-37
• 4.2.2 银行卡业务价格策略设计37-38
• 4.2.3 银行卡业务促销策略设计38-39
• 4.2.4 银行卡业务渠道创新设计39-41
• 第五章 JN银行的银行卡业务营销策略实施保障41-44
• 5.1 银行卡业务战略营销组织保证41
• 5.2 构建客户关系管理体系41-42
• 5.3 强化业务员工培训及人才储备能力42-44
• 第六章 结论与展望44-46
• 参考文献46-48
• 致谢48

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本文编号：952805