基于平衡计分卡的XJ运油公司绩效评价研究

发布时间：2020-11-14 15:40

　　 随着国家继续放开油气行业市场准入,鼓励社会资本投资油气领域,未来国内石油行业的竞争主体将更为多元,必将对石油产业链上各环节的市场份额及发展空间造成挤压。为了保障传统石油企业的市场稳固和盈利水平的提升,就必须提高企业的核心竞争力。目前,XJ运油公司仍旧采用传统的财务数据分析的绩效评价体系,缺乏对非财务指标的重视,指标体系与企业战略相关性较弱,致使绩效评价工作流于形式,难以反映企业的真实经营情况。随着市场竞争的日益激烈,企业亟需提高其综合竞争能力,为有效解决目前XJ运油公司在绩效评价方面存在的问题,本文借鉴平衡计分卡理论为企业建立新型绩效评价体系。本文首先介绍了平衡计分卡在国内外研究与应用现状,提出研究意义、研究思路和研究方法;其次,分析了企业绩效评价和平衡计分卡的相关理论;再次,结合XJ运油公司生产经营的外部环境和组织架构,对现行绩效评价方式进行分析,由于当前评价方式存在财务指标权重过高、对人才资源的培养不够重视,与公司的战略目标相关性较弱等问题,需要结合平衡计分卡对绩效评价体系进行优化,并对其可行性与必要性进行分析;然后,借鉴企业绩效评价和平衡计分卡的相关理论,运用问卷调查法设计关键绩效指标,运用层次分析法为关键指标设计权重,构建了适合XJ运油公司的基于平衡计分卡的绩效评价体系,为XJ运油公司增强综合竞争能力和实现战略目标提供了有力支撑;然后,选择XJ运油公司的K、D、Z三个运油项目为案例研究对象,实施基于平衡计分卡的绩效评价比较分析,通过应用分析得出平衡计分卡能够更加全面、科学合理的评价企业绩效,通过加强对公司战略的认识,完善相应的沟通机制和激励机制等作为基于平衡计分卡的绩效评价保障措施;最后,对本文的基本研究结论进行总结和展望。
【学位单位】：西安石油大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F426.22;F406.7
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 研究现状综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究方法与思路
第二章 相关理论分析
    2.1 企业绩效评价理论体系
        2.1.1 传统的财务指标绩效评价阶段
        2.1.2 创新性财务绩效评价阶段
        2.1.3 战略绩效评价相融合阶段
    2.2 企业绩效评价发展趋势
        2.2.1 财务与非财务绩效指标整合
        2.2.2 注重利益相关者的需求
        2.2.3 融入战略管理和知识资本因素
    2.3 平衡计分卡理论分析
        2.3.1 平衡计分卡理论发展
        2.3.2 平衡计分卡基本框架
        2.3.3 平衡计分卡在战略管理中的应用
第三章 XJ运油公司绩效评价现状分析
    3.1 XJ运油公司经营情况
        3.1.1 XJ运油公司所处行业环境
        3.1.2 XJ运油公司的组织架构
    3.2 XJ运油公司现行绩效评价方式
    3.3 XJ运油公司绩效评价存在问题
        3.3.1 财务指标权重过高
        3.3.2 人才资源培养重视度不高
        3.3.3 与公司战略目标相关性较弱
        3.3.4 绩效评价中缺乏沟通和反馈环节
    3.4 引入平衡计分卡的必要性和可行性
        3.4.1 引入平衡计分卡的必要性
        3.4.2 引入平衡计分卡的可行性
第四章 基于平衡计分卡的XJ运油公司绩效评价体系设计
    4.1 XJ运油公司绩效评价基本原则
    4.2 XJ运油公司发展战略描述
        4.2.1 公司的SWOT分析
        4.2.2 绘制战略地图
        4.2.3 战略目标分析
        4.2.4 绩效驱动因素
    4.3 XJ运油公司绩效评价指标设计
        4.3.1 财务维度绩效评价指标
        4.3.2 客户维度绩效评价指标
        4.3.3 内部流程维度绩效评价指标
        4.3.4 学习与成长维度绩效评价指标
    4.4 XJ运油公司绩效评价权重测算
        4.4.1 平衡计分卡四个维度的权重测算
        4.4.2 绩效评价指标的权重测算
    4.5 XJ运油公司绩效评价结果运用
第五章 基于平衡计分卡的XJ运油公司绩效评价应用分析
    5.1 确定绩效评价对象与范围
    5.2 基于平衡计分卡的绩效评价实施过程
        5.2.1 绩效评价关键指标数据处理
        5.2.2 综合绩效评价结果
    5.3 实施平衡计分卡前后的绩效评价效果比较分析
        5.3.1 实施平衡计分卡后的绩效评价
        5.3.2 综合绩效评价效果分析
    5.4 基于平衡计分卡的绩效评价保障措施
        5.4.1 加强对企业战略及绩效评价方法的认识
        5.4.2 建立双向的沟通机制
        5.4.3 优化相匹配的激励机制
第六章 结论
    6.1 研究结论
    6.2 研究局限性及展望
致谢
参考文献
附录
攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果

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本文编号：2883643