基于卓越绩效模式的企业自评系统的设计与实现

发布时间：2017-10-16 12:01

  本文关键词：基于卓越绩效模式的企业自评系统的设计与实现

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【摘要】：卓越绩效评价是实施卓越绩效模式必不可少的内容。从评价的主体角色看,卓越绩效评价可分为第一方评价(自我评价)、第二方评价(顾客评价)和第三方评价(质量奖评审)。其中,组织的自我评价(self-assessment)作为组织审视自我、明确优势和发现改进机会的有效方法,越来越受到企业的认可和重视。本文通过对企业基于卓越绩效评价准则自我评价的研究,结合质量管理、软件开发、信息管理、数据库等学科的知识,设计并实现了基于卓越绩效模式的企业自评系统,为企业基于卓越绩效评价准则进行自我评价提供了具体技术支持。本文首先基于中国质量协会所提供的问卷设计了企业自评系统的具体处理过程和功能需求：然后以软件开发和信息管理系统开发的方法,规划了企业自评系统的总体设计,将系统划分为信息管理子系统、在线测评子系统和反馈报告生成子系统共三个子系统,并分别对三个子系统所要实现的功能模块和具体处理过程进行了分析；完成了支持系统后台数据运行的数据库设计,方便用户可以快速管理信息。最后,本文选择了.NET为开发平台、Visual studio2010为开发工具、SQL server2005为数据库管理系统,配合使用Microsoft office Excel结合VBA、Finereport软件具体实现了基于卓越绩效模式的企业自评系统。
【关键词】：卓越绩效模式 企业自评系统 系统设计 系统实现
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C931.6;F272.92
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 绪论11-17
• 1.1 选题背景与意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-15
• 1.3 本文的研究内容和文章结构15-17
• 1.3.1 研究内容15
• 1.3.2 文章结构15-17
• 2 卓越绩效模式理论17-27
• 2.1 卓越绩效模式概述17-20
• 2.2 卓越绩效评价准则20-24
• 2.3 GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的最新修订24-27
• 3 基于卓越绩效模式的企业自我评价27-42
• 3.1 基于卓越绩效模式的企业自我评价概述27
• 3.2 问卷调查27-35
• 3.2.1 员工基本情况调查27-28
• 3.2.2 问卷题目设置28-34
• 3.2.3 完成问卷方法34-35
• 3.3 反馈报告35-42
• 3.3.1 基本统计情况35-37
• 3.3.2 总体分值汇总37-38
• 3.3.3 分类得分汇总38-39
• 3.3.4 各问题的总体百分数数值和当前状态描述39-40
• 3.3.5 各问题的具体分数40
• 3.3.6 各类目改进的帕累托图40-41
• 3.3.7 不同分类下优先改进投票数与其所占百分比41-42
• 4 基于卓越绩效模式的企业自评系统的分析与设计42-54
• 4.1 企业自评系统需求分析42-43
• 4.1.1 需求分析概述42
• 4.1.2 功能需求分析42-43
• 4.2 企业自评系统总体设计43-46
• 4.2.1 系统的总体结构43-44
• 4.2.2 用户权限44
• 4.2.3 系统总体流程设计44-45
• 4.2.4 系统架构设计45-46
• 4.3 各子系统详细设计46-49
• 4.3.1 信息管理子系统46-48
• 4.3.2 在线测评子系统48
• 4.3.3 反馈报告生成子系统48-49
• 4.4 数据库设计49-54
• 4.4.1 概念模型设计49-51
• 4.4.2 逻辑模型设计51-52
• 4.4.3 数据库物理设计52-54
• 5 基于卓越绩效模式的企业自评系统实现54-79
• 5.1 开发环境及关键技术分析54-57
• 5.1.1 Microsoft office excel和VBA54
• 5.1.2 .Net平台54-55
• 5.1.3 ASP.NET概述55-56
• 5.1.4 Visual Studio.NET 2005概述56
• 5.1.5 SQL Server2005概述56-57
• 5.1.6 Finereport报表软件概述57
• 5.2 系统公共类的实现57-66
• 5.2.1 数据库操作类58-59
• 5.2.2 访问权限类59-60
• 5.2.3 信息管理操作类60-64
• 5.2.4 用户问卷结果操作类64-66
• 5.3 企业自评系统子系统实现66-79
• 5.3.1 信息管理子系统实现66-73
• 5.3.2 在线测评子系统实现73-75
• 5.3.3 反馈报告生成子系统实现75-79
• 6 总结与展望79-81
• 6.1 总结79-80
• 6.2 展望80-81
• 致谢81-82
• 参考文献82-85
• 附录85

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 刘瑞秉;;企业如何进行自我评价[J];机械管理开发;2011年06期

2 华国栋,刘文予;基于ADO.NET的数据库访问及其性能优化[J];计算机应用研究;2004年06期

3 李军;三大质量奖比较研究及其启示[J];世界标准化与质量管理;2004年07期

4 陈志田;GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》与美国《波多里奇质量奖准则》的对比分析[J];世界标准化与质量管理;2004年12期

5 陈铁华;;中美国家质量奖评奖标准评审项目分值设置的对比分析[J];现代商业;2008年18期

6 赵飞;;基于帕累托图项目质量管理的应用与实践[J];中国金融电脑;2010年10期

7 龚晓明;荆宁宁;;2007年美国卓越绩效准则的新变化及解读[J];中国质量;2007年03期

8 吕青;侯进锋;;2011～2012版美国波多里奇卓越绩效评价准则的新变化[J];中国质量;2011年01期

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 刘滨;中国制造型企业实施卓越绩效模式的调查分析[D];南京理工大学;2008年

2 贾晓敏;基于ISO9004、ISO10014和卓越绩效模式的自评体系研究[D];山东大学;2008年

3 刘阳;基于卓越绩效模式的中国服务型企业管理现状调查与分析[D];南京理工大学;2009年

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本文编号：1042543